Technophobie gériatrique

Source: Marcus Spiering / Flickr

Ceci est le premier des trois articles de blog que je vais écrire sur la gériatrie Technophobia. Ce poste présentera le sujet, le prochain explorera les conséquences de la technophobie gériatrique et le dernier présentera des mesures spécifiques que nous pouvons prendre individuellement et collectivement pour résoudre ce problème.

"Je ne sais pas comment allumer mon GPS, ni comment mettre l'adresse. Alors la plupart du temps, je demande à d'autres personnes de me conduire ou de demander des directions comme je l'ai toujours fait. "

"Je n'ai pas d'ordinateur et je n'en aurai pas. C'est trop tard pour moi d'apprendre. "

"Moi? Obtenez un téléphone portable? En aucune façon. Si les gens veulent me parler, ils peuvent simplement m'appeler à la maison. "

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"Qu'est-ce que c'est que toute cette affaire Skype ou scoop? Ça ne me semble pas naturel de parler à quelqu'un qui regarde un écran.

C'est ce que j'entends de beaucoup de personnes âgées et ce sont des exemples de technophobie gériatrique.

Permettez-moi de briser ce terme en deux parties.

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La meilleure définition de la Technophobie est sur Wikipédia: «la peur ou l'aversion de la technologie avancée ou d'appareils complexes, en particulier les ordinateurs.» La technologie avancée peut se référer à un ordinateur ou une tablette, se connecter à Internet, utiliser un Smartphone, se connecter sur Skype ou tout autre progrès de ce genre au cours des dernières décennies. Pour ceux qui lisent ce blog, presque tout ce qui précède peut être un mystère. En fait, la probabilité est que si vous vous identifiez comme un technophobe, quelqu'un d'autre a probablement imprimé cet article pour vous ou vous a remis un appareil avec celui-ci déjà affiché.

Alors qu'en est-il du terme Technophobie gériatrique? Ce que je suggère en ajoutant le mot «gériatrique: c'est que cette phobie est plus susceptible d'être trouvée chez les adultes plus âgés que les adolescents, les milléniaux ou les baby-boomers. Je crois aussi que cette peur de la technologie n'est pas le résultat d'un âge avancé, d'un déclin cognitif ou d'une maladie d'Alzheimer précoce. C'est plutôt la façon dont on aborde ces défis technologiques, ou, pour le dire franchement, une question de:

ATTITUDE PAS D'ÂGE!

En succombant à la technophobie gériatrique, de nombreuses personnes âgées limitent leur vie, se privent d'occasions d'apprendre, deviennent plus isolées, ont de la difficulté à communiquer avec leur famille (en particulier les enfants et les jeunes adultes) et sont facilement contagieuses. .

Maintenant, avant que vous ne m'accusiez de perpétuer un stéréotype négatif sur les personnes âgées, j'ai les chiffres pour étayer ce que je dis. Selon une étude de Independent Age en 2010, 70% des plus de 65 ans ont déclaré n'avoir jamais utilisé internet. Et il y a de bonnes raisons pour lesquelles de nombreuses personnes âgées n'adoptent pas la technologie au même rythme que leurs homologues plus jeunes – les adultes plus âgés ne sont pas nés dans la technologie comme leurs enfants et leurs petits-enfants. Si les personnes âgées d'aujourd'hui souhaitent adopter la technologie, c'est tout. Ils doivent l'adopter, apprendre une nouvelle langue, puis la réapprendre à mesure que la terminologie et la technologie changent et évoluent comme elles le font souvent. Même lorsque les adultes plus âgés sont prêts à relever ce défi, ils peuvent penser: «À quoi cela sert-il d'apprendre ce genre de choses s'il n'y a aucun moyen de suivre et que personne ne m'aide?

Voici quelques histoires qui illustrent ce point:

"Je suis plus à l'aise d'acheter des choses dans un magasin. Mais quand j'ai essayé de parler à quelqu'un de l'achat d'un ordinateur portable ou d'une sorte de tablette, les vendeurs ont utilisé des mots que je ne comprenais pas et qui étaient condescendants. Personne ne m'a demandé ce que je voulais ou ce dont j'avais besoin. Un désastre total et une perte de temps. "

"J'avais utilisé mon téléphone pour prendre des photos. J'ai eu ce voyage à venir, alors je me suis amusé sur une petite caméra numérique – mauvaise décision. Les instructions étaient incompréhensibles, et la taille de l'impression était si petite que je pouvais à peine la lire. Quand j'ai appelé le numéro de service à la clientèle, j'ai eu quelqu'un que je ne pouvais pas comprendre et ne pouvait pas me comprendre. Alors j'ai dit "au diable" et j'ai récupéré mon argent. "

"J'ai décidé d'acheter une nouvelle voiture, je me suis dit que je voulais avoir toutes ces caractéristiques de sécurité dont j'ai entendu parler. Tu sais, comme savoir s'il y a une voiture dans ton angle mort ou quelque chose qui me ralentit automatiquement si je m'approche trop de la voiture devant moi. Après avoir pris la voiture et commencé à conduire, c'était horrible. Il y avait tous ces bruits et bips et gazouillis. Les gens du concessionnaire n'étaient d'aucune aide. Ils n'ont rien expliqué d'une manière que j'ai comprise, alors j'ai remis la voiture. Je reçois un modèle moins cher sans les cloches et les sifflets, mais avec lequel je me sens à l'aise. C'est leur perte et pas la mienne. "

Bien que toutes ces preuves anecdotiques reflètent des scénarios de la vie réelle, les chiffres sur la Technophobie gériatrique changent, et pour le mieux. De plus en plus de personnes âgées choisissent de contester leur propre technophobie. En 2010, AARP a publié une étude de Jean Koppen notant que 40% des adultes de plus de 50 ans n'utilisent pas seulement Internet, mais s'y sentent aussi à l'aise. En 2012, pour la première fois, plus de la moitié des adultes de plus de 65 ans étaient des internautes, et en 2014, ce chiffre était de plus de 59%. Plus de personnes de plus de 65 ans choisissent de dépasser leurs préoccupations pour profiter de ce que la technologie a à offrir. Mais le changement se passe trop lentement.

Il y a vraiment des obstacles légitimes pour les adultes plus âgés qui souhaitent utiliser la technologie. Ceux-ci comprennent des défis physiques à l'utilisation de la technologie (vue, dextérité). Par exemple, environ 40% des aînés ont un handicap, un problème de santé chronique ou une condition qui rend la lecture difficile. Selon une étude de Pew, «ce groupe est significativement moins susceptible que les aînés qui ne sont pas confrontés à ces défis physiques d'entrer en ligne (49% contre 66%), d'avoir accès au haut débit à domicile (38% contre 53%) possèdent la plupart des principaux appareils numériques.

Les personnes âgées peuvent également avoir des attitudes sceptiques quant aux avantages de la technologie. Cela peut être considéré comme acquis par les jeunes générations, mais «la croyance selon laquelle la technologie est une bonne chose en soi n'existe pas nécessairement chez les personnes âgées».

Les difficultés d'apprentissage des nouvelles technologies peuvent également empêcher l'utilisation de nouvelles technologies. Dans un sondage, seulement 18% des adultes plus âgés ont affirmé qu'ils seraient à l'aise d'apprendre à utiliser un nouvel appareil (tablette ou téléphone intelligent) par eux-mêmes. Tous ces éléments sont des obstacles légitimes à la mise en ligne et à l'ère numérique.

Quand j'ai parlé avec ma fille adulte de l'idée de ce blog, elle a souligné à juste titre que toute cette idée est contre-intuitive: un article de blog en ligne sur la gériatrie? Le public cible ne serait-il pas incapable de lire l'information réelle qui pourrait leur être utile en raison de leur manque d'utilisation d'Internet? J'étais amusé par ma propre naïveté. C'était un bon point. Néanmoins, j'ai continué à écrire, convaincu qu'il devait y avoir un moyen d'obtenir cette information là-bas.

Et puis, j'ai vu cette statistique: 73% des adultes plus âgés ont été introduits dans les médias sociaux par leurs proches. Plus de la moitié des adultes plus âgés ont été introduits par leurs enfants, et 36% ont été introduits par leurs petits-enfants. Tout à coup, tout est devenu tellement clair – nous devons apprendre à ce sujet de la part des gens qui se soucient de nous.

Alors, voici votre appel à l'action: partagez cet article et, mieux encore, offrez de partager vos connaissances avec un adulte plus âgé qui vous tient à cœur. Mon ami et coauteur, Ken Blanchard, est un partisan de ce qu'il appelle le mentorat intergénérationnel. Chaque génération a quelque chose à enseigner à une autre. Comme je l'ai déjà mentionné, tout est une question de relations. La technologie en soi ne profite à personne, mais à la technologie qui nous rapproche et forme même de nouvelles connexions? C'est quelque chose qui mérite d'être branché.

Épilogue

L'écriture de ce blog a été une expérience humiliante! Quand j'ai commencé à penser à ce sujet, j'écrivais pour quelqu'un d'autre. Oui, je vais certainement dans l'âge démographique, mais bon, j'utilise un ordinateur et envoie et reçoit des courriels tout au long de la journée. J'ai une tablette et un smartphone que j'utilise pour parler, envoyer des SMS et envoyer des photos à ma famille et à mes amis.

J'ai même une montre Apple et je peux parler à mon poignet quelques fois par jour, ce qui est un bouchon de foule partout où je suis. Donc, j'étais l'un des gars les plus cool qui écrivait ceci pour mes démographies moins avancées. Oui en effet!

Le jour où j'ai modifié le brouillon final de ce blog, j'ai apporté mon smartphone à mon assistant car il ne m'avait pas prévenu d'un message texte reçu d'un client concernant la modification d'un rendez-vous. Je voulais que cela soit réglé, donc je ne manquerais plus aucun message à l'avenir. Mon assistant a ouvert les paramètres dans mon téléphone et s'est assuré que le volume était élevé et que les alertes étaient toutes réglées pour émettre un bip approprié. Comme elle me rendait mon téléphone, elle a souligné le petit nombre "10" dans un cercle rouge sur l'application de messages de mon smartphone. Elle a mentionné qu'il semblait que j'avais dix messages texte non lus, expliquant que le chiffre encerclé représentait des textes qui n'avaient pas été ouverts. Tout ce que j'avais d'être l'un de ces «gars plus cool» s'est soudainement évanoui.

La morale de l'histoire est que la technophobie affecte même les utilisateurs techniques de la foule plus âgée. S'il vous plaît accepter le message ci-dessus comme étant écrit par quelqu'un qui n'est pas nécessairement le gars plus cool, mais par un compatriote humble qui essaie dur de rester sur la voie de l'éveil technologique.