Votre plus gros travail? Motiver votre personnel

Il y a beaucoup d'emplois difficiles associés à la possession d'une entreprise ou à la gestion d'une entreprise. Presque indépendamment de la taille de l'organisation ou de votre niveau de gestion, l'un des défis les plus difficiles est de motiver votre personnel et de le garder motivé.

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Cette zone est difficile pour plusieurs raisons. C'est intangible – vous ne pouvez pas toujours voir les résultats, du moins pas immédiatement. Ce qui fonctionne pour une personne ne fonctionnera souvent pas pour une autre. Le pire de tout, c'est sans fin. Vous pouvez réussir sauvagement un jour seulement pour avoir besoin de plus le suivant.

Mais, comme on le voit dans les sports et les ventes au théâtre, la motivation est souvent la différence entre le succès et l'échec, ou du moins la différence entre le succès et le milieu de la route.

L'un des aspects les plus difficiles de la motivation en milieu de travail concerne l'art délicat d'engager les gens dans la vision de votre organisation. Qu'on le veuille ou non, les membres du personnel, y compris vous, sont souvent des éléments engagés dans le processus. Mais étant humain, ils s'engageront dans ce processus beaucoup plus activement s'ils sont également engagés dans les objectifs et la vision de l'organisation. S'assurer que les membres du personnel se considèrent comme faisant partie de l'équipe, travailler vers une vision, est simplement un bon leadership.

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Il y a probablement autant de chemins vers ce but que les individus qui le poursuivent, mais voici quelques techniques que je suggérerais:

• Parlez avec et, surtout, écoutez votre personnel. Utilisez ce dialogue pour demander aux membres du personnel de connaître leur environnement de travail, leurs défis et leurs espoirs. Faites-les se sentir en sécurité et vous pouvez souvent apprendre des informations précieuses sur votre organisation et comment elle fonctionne. Juste en écoutant, vous allez créer un environnement avec un moral positif et une productivité accrue.

• Vous pourriez envisager de formaliser ce processus de communication avec quelque chose comme des déjeuners trimestriels ou d'autres rencontres avec des membres du personnel sélectionnés. Faites ces efforts détendus et informels, mais leur planification peut vous aider à maintenir les communications. Les réunions de groupe plus importantes devraient également être régularisées.

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• Maintenir le personnel impliqué dans la prise de décision. Surtout dans les zones où ils sont impliqués, c'est essentiel. Je vois toujours des problèmes importants et évitables se développer lorsque quelqu'un néglige cela. Les achats d'équipement ou de logiciels, même ceux qui se trouvent dans leur région, sont de bons exemples. Les membres du personnel auront souvent un aperçu précieux des domaines dans lesquels ils travaillent. Les laisser prendre part à ces décisions est un outil de motivation important.

• N'ayez pas peur de pousser! Peu de gens aiment être étendus au-delà de leurs limites – poussés hors de leur zone de confort. Mais si vous avez développé de bonnes relations et que les membres du personnel sentent qu'ils ont votre soutien, ce sera beaucoup plus facile. Cela vous permet d'introduire de nouveaux défis qui, après tout, sont certains de venir.

• Surtout, n'oubliez pas de dire «merci» et de reconnaître la réussite. Tout le monde aime être félicité, et reconnaître le succès du personnel est une partie importante de vos efforts et du succès de votre organisation. Ce peut être la partie la plus importante.

Il y a plus, mais reconnaître simplement que la motivation est l'un de vos emplois les plus importants est, eh bien, important. À la différence des représentations hollywoodiennes, ce n'est généralement pas un discours ou une posture, mais cela peut aider votre bureau à réussir.