Vous avez foiré au travail, voici comment nettoyer le désordre

Tout le monde fait des erreurs. Mais tout le monde ne se rétablit pas avec succès.

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Vous avez frappé par erreur envoyer un courrier électronique à moitié écrit à un client important. Vous avez joint les chiffres de l’année dernière au rapport de cette année. Tout le monde fait des erreurs. Mais tout le monde ne gère pas les conséquences de manière proactive et professionnelle. Voici mes 5 meilleures stratégies pour y arriver:

1. Évaluez les dégâts.

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Vos émotions crient de panique, mais gardez la tête froide. Dans quelle mesure est-ce grave? Y a-t-il un correctif potentiel rapide? Ou le dommage est-il déjà fait? C’est horrible de bousiller, mais parfois nos émotions peuvent déformer notre sens de la réalité. Essentiellement, la première étape consiste à faire une pause, à évaluer et à vous rassembler.

2. Parlez avec les parties concernées.

Et faites-le dès que possible, mais après que vous ayez eu l’occasion d’évaluer, de vous calmer et de rassembler vos pensées. Votre patron, votre client, quel qu’il soit, veut comprendre ce qui s’est passé et pourquoi; que vous compreniez le sérieux de ce que vous avez fait, que vous acceptez la pleine responsabilité et que cela ne se reproduira plus. Donc, admettez pleinement votre erreur. Prendre la responsabilité. C’était ton erreur. À vous de jouer.

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3. Expliquez que cela ne se reproduira plus jamais.

Concevez un plan d’action pour résoudre ce problème (même si comprendre votre client a l’appel final et peut avoir des idées différentes) et ce que vous allez faire pour vous assurer que cela ne se reproduira plus jamais. Etre pro-actif. C’est en fait une excellente occasion de développer une partie du capital social que vous venez de perdre.

4. Réfléchir

Pourquoi est-ce arrivé? Avez-vous été multitâche à l’extrême, ce qui vous a fait rater un délai ou un détail clé? Était-ce une erreur unique? Ou est-ce un peu un motif? Vous ne voulez pas nécessairement révéler toutes vos insuffisances, mais il est essentiel que vous réfléchissiez honnêtement et que vous tiriez les leçons des erreurs afin d’améliorer votre avenir.

5. Faites confiance à vos actions.

Montrer que cela ne se reproduira jamais en délivrant systématiquement des résultats et en étant ultra fiable et fiable. Un excellent travail est le meilleur remède pour reconstruire une réputation ternie.

Au final, tout le monde fait des erreurs. Le point n’évite pas l’échec; il gère les conséquences d’une manière intelligente et proactive qui transforme une catastrophe potentielle en une opportunité de reconstruire votre réputation et de prouver votre valeur aux personnes qui comptent.

Voyez mes meilleurs conseils pour sortir de votre zone de confort au travail.