5 façons de tromper les menteurs

La détection de mensonge est une affaire sérieuse. Alors que de nombreux «experts du langage corporel» auto-déclarés revendiquent une compétence et une précision considérables dans la détection des mensonges, les données indiquent le contraire. Éviter le regard, se toucher le nez et se tortiller sur une chaise sont en effet associés au mensonge, mais aussi à l'angoisse générale d'être interviewé.

Il est courant d'entendre diverses affirmations sur la puissance et l'importance du langage non verbal. Certains l'expriment même en pourcentages – on peut vous dire que 93% des informations communiquées lors de réunions en face à face sont non verbales – principalement par des mouvements et des expressions du visage et du corps, et environ un tiers par la qualité vocale et tons. Le pourcentage le plus bas est toujours donné à la communication verbale: les mots que les gens disent réellement .

Ceci est, bien sûr, un non-sens patent: Pourquoi quelqu'un prendrait-il la peine d'apprendre une langue étrangère alors qu'il pourrait communiquer avec 90% d'efficacité non verbale?

Max Atkinson, dans son charmant livre Lend Me Your Oars , a fait le travail de détective derrière ces mythes modernes souvent répétés. L'histoire va comme ceci: Un psychologue social américain, Albert Mehrabian, a publié une série de documents dans les années 1960 recherchant le type d'information (visuelle, verbale ou vocale) que les gens préfèrent ou trouvent le plus utile lorsqu'ils sont présentés d'information sont incongrues. La nature de la tâche impliquait que les participants détectent et assortissent les sentiments et les attitudes des personnes montrées dans de courtes séquences. Les messages présentés étaient cohérents ou incohérents entre trois canaux (les mots correspondaient ou non aux expressions non verbales). Il a constaté que lorsque l'information était incongrue, les gens faisaient davantage confiance aux indices non verbaux. L'analyse a converti la fréquence de la préférence informationnelle en valeurs numériques: 38% du total des préférences d' information provenaient des indices vocaux, 7% des indices verbaux et 55% des indices faciaux ou visuels.

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Cette conclusion est assez différente des affirmations exagérées sur les lois universelles de la communication générale. Il s'agit de juger des attitudes spécifiques en présence d'informations incongrues. Atkinson a demandé à Mehrabian, l'auteur de la recherche originale, quelles étaient ses pensées à ce sujet, et sa réponse a été la consternation et l'inconfort d'être complètement mal cité.

Cependant, une fois que cette statistique a été découverte et, malheureusement, mal interprétée, elle est devenue une vérité acceptée répétée dans les magazines, les séances d'entraînement et les événements d'entreprise. Il fait, ou devrait au moins rendre, les gens très sceptiques sur de nombreuses autres revendications entourant le langage corporel et la communication non verbale.

Habituellement, mentir est un travail difficile – pas le genre de mensonge blanc destiné à éviter la gêne sociale et les sentiments blessés, mais un mensonge sérieux avec des conséquences graves, comme prétendre faire des choses que vous n'avez pas faites ou avoir été ailleurs quand vous étiez réellement présent lors d'un événement important important.

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Mentir est difficile et exigeant parce que vous devez faire plusieurs choses en même temps:

1. Vous devez bien comprendre l'histoire. Il doit être plausible et compatible avec tous les faits connus (révélés et révélables).
2. Vous devez bien mémoriser l'histoire de sorte que vous soyez complètement cohérent en la répétant plusieurs fois, peut-être même en étant enregistré.
3. Vous devez examiner vos interlocuteurs pour vous assurer qu'ils avalent l'appât.
4. Vous devez mémoriser le script et également effectuer les émotions affichées nécessaires pour correspondre à l'histoire. Cela prend des efforts.
5. En plus de se souvenir du script, vous devez également réprimer ou supprimer les souvenirs de l'événement réel.

Il faut donc une bonne mémoire, des habiletés d'acteur, de l'intelligence émotionnelle et de l'effort pour raconter un bon mensonge compliqué plusieurs fois de façon convaincante et s'en tirer avec. C'est pourquoi les experts parlent de «menteurs de plaisir» après l'événement quand ils sont soudainement soulagés et détendus après la fin de leur performance.

Certains experts dans le domaine de la détection des mensonges ont publié une étude ( Current Directions in Psychological Science , Volume 20) qui utilisait l'idée d'une «charge cognitive» accrue. Ils recommandent des astuces assez astucieuses pour attraper les menteurs. Beaucoup d'entre eux sont, bien sûr, bien connus des experts qui savent aussi combien il est difficile d'attraper des menteurs en les observant simplement parce que les indices sont faibles, subtils et peu fiables.

1. Racontez l'histoire dans l'ordre inverse. Ce n'est pas si facile à faire, mais beaucoup plus facile si l'histoire n'a pas été fabriquée. Les séquences ne sont pas toujours bien pensées par les menteurs et les maladresses peuvent bientôt être repérées.
2. Maintenir le contact visuel dans l'écoute. Les menteurs doivent se concentrer à l'intérieur. D'autres personnes sont en train d'arrêter et de distraire. Leur regard se déplace souvent vers des objets immobiles lorsqu'ils "vont vers l'intérieur". Maintenir le contact visuel est très difficile si vous essayez de vous souvenir de vos lignes.
3. Utilisation de questions imprévues Les menteurs sont sensibles à dire "Je ne me souviens pas / me souviens / je sais." Cela semble louche. Donc, ils apprennent à donner des réponses plausibles. Alors posez des questions auxquelles ils ne s'attendent pas et demandez-leur plus d'une fois. S'ils mentent au sujet d'un repas, demandez-leur ce que l'autre personne a commandé, qui a terminé en premier, où se trouvait leur table. Posez-leur des questions sur les couleurs, les odeurs, les imprévus. Posez à nouveau la même question, libellée différemment. Demandez-leur de dessiner une pièce et cherchez des détails.
4. L'avocat du diable. Beaucoup de mensonges sont sur les opinions et les croyances. Les bons menteurs sont généralement capables d'articuler une position idéologique claire. Demandez-leur donc d'être l'avocat du diable, en donnant leur véritable opinion sur un problème. Les menteurs sont plus rapides et donnent des réponses plus riches et plus complexes que ceux qui disent la vérité.
5. Questionnement stratégique. La plupart des menteurs doivent éviter et nier. Ils ont besoin d'un certain nombre de stratégies pour éviter d'avoir à admettre ou décrire de vrais événements ainsi que des stratégies de déni. Les gens innocents en disent plus, craignant que les intervieweurs n'aient pas tous les faits; les coupables en disent moins par peur de l'incrimination. Des intervieweurs si intelligents posent des questions ouvertes puis fermées. Les gens innocents sont plus susceptibles d'offrir spontanément des faits que des menteurs.

L'utilisation de ces techniques spécifiques et d'autres dépend de la situation, de l'infraction et des préférences des détecteurs de mensonges. Le problème avec le mensonge est que pour réussir, vous devez être habile, déterminé et bien préparé. Cela aide aussi à avoir une conscience faible, parce que vous ne voulez pas trop couler dans le décor.

Le truc pour le détecteur de mensonge est de rendre difficile pour le menteur de continuer avec le mensonge. Vous devez être intelligent pour déjouer les détecteurs professionnels qui savent comment attraper les menteurs les plus polis.