6 façons de rebondir de la déception

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Il est naturel de se sentir heureux quand les choses se passent et de se sentir frustré quand ce n'est pas le cas. L'émotion de la déception, cependant, n'a été que rarement étudiée, en dépit du fait que nous savons que c'est un contributeur majeur à nos sentiments de bien-être. La déception est classée comme la troisième émotion la plus communément éprouvée, après l'amour et le regret.

Les amateurs de sport représentent un exemple d'un groupe de personnes qui doivent faire face à la déception sur une base régulière. Dans n'importe quel sport de compétition, quelqu'un va gagner et quelqu'un va perdre. Les vrais fans lient leurs émotions au sort des équipes les plus proches et les plus chères à leurs coeurs. Il va de soi que nous préférerions tous maximiser nos émotions positives en nous identifiant avec des équipes gagnantes et en nous désidentifiant avec des équipes perdantes – et les fans inconstants le font. Ils adoptent des comportements connus comme «BIRGING» et «CORFing». Quand vous BIRG, vous «vous prélassez dans la gloire réfléchie» et vous êtes fier de la victoire de votre équipe. Lorsque vous êtes CORF, vous «coupez l'échec réfléchi» et vous vous éloignez d'une équipe locale; vous ne porterez même pas d'articles vestimentaires avec son logo.

Certains fans de sports sont connus pour leur équipe, quoi qu'il arrive. Les Maple Leafs de Toronto, par exemple, n'ont pas gagné un championnat depuis 1967, mais continuent à jouer à domicile pour des foules de capacité. Les fans peuvent porter des sacs sur leurs têtes, mais ils continuent à venir. Comment parviennent-ils à faire face à l'ivresse que leurs émotions prennent de l'écrasement constant de la déception?

Selon ce que l'on appelle la «théorie de la déception», nous sommes déçus lorsqu'une situation dont l'issue est incertaine finit par produire un résultat pire que prévu. La déception, dans cette théorie, implique cinq éléments:

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1. Une situation dans laquelle le résultat était incertain.
2. Nous espérions un résultat positif.
3. Nous avons estimé que nous méritions le résultat positif.
4. Nous avons été surpris que nous n'atteignions pas le résultat.
5. Nous ne pouvions pas contrôler le résultat par nos actions personnelles.

Dans une étude réalisée par les fans de Cleveland Browns durant la saison 2008, les psychologues de l'Université John Carroll, David Rainey, John Yost et Janet Larsen (2011) ont observé une déception chez les fans qui avaient suivi l'équipe en moyenne 29 ans. Au début de la saison, les fans de Browns avaient connu une sécheresse de 44 ans sans avoir remporté le championnat de la NFL. Après un certain nombre de saisons perdantes, y compris un déplacement de l'équipe originale de la ville à Baltimore (une équipe d'expansion a pris sa place), les Browns avaient presque fait les séries éliminatoires de la saison précédente. Les espoirs pour la saison 2008 étaient alors élevés.

Au début de l'automne 2008, Rainey et ses collègues ont demandé aux membres de leur communauté universitaire de remplir des sondages pour évaluer leur identification à l'équipe ainsi que leurs attentes pour la saison. À la fin de la saison, les chercheurs ont demandé aux fans de rendre compte de l'investissement qu'ils avaient dans l'équipe (combien ils avaient dépensé en vêtements d'équipe et en souvenirs) ainsi que de leur déception quant au résultat de ce qui s'est avéré être une autre saison décevante. Sur une échelle de 4-20, la déception moyenne des fans était de 17,5. Les fans les plus déçus étaient ceux qui s'identifiaient fortement à l'équipe, assistaient à plus de matchs à domicile, et – surtout en ce qui concerne la théorie de la déception – attendaient plus de victoires en début de saison.

Si vous voulez éviter toute déception de la part de votre équipe favorite, il vaut mieux ne pas en attendre trop ou trouver d'autres moyens de définir votre identité. Fait intéressant, dans une étude antérieure des fans de baseball, Rainey et ses collègues (2009) ont constaté que les fans plus âgés étaient moins soumis à l'effet de déception. Plus vous avez connu une période de sécheresse gagnante, plus vous êtes en mesure de gérer vos attentes et de supporter les pertes de votre équipe.

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La déception s'étend au-delà des sentiments de tristesse à une prise de décision plus pauvre. Les économistes constatent, par exemple, que les personnes éprouvant l'émotion de la déception sont plus susceptibles d'être sujettes à ce que l'on appelle «l'effet de dotation», dans lequel elles sont plus susceptibles de vouloir demander plus d'argent pour vendre un article qu'elles ont déjà. serait prêt à dépenser afin d'acquérir le même article. Plus nous pensons à abandonner un objet que nous possédons déjà, plus la valeur qu'il acquiert dans nos esprits. Cependant, quand les gens sont dans une humeur triste, ils sont moins susceptibles de montrer l'effet de dotation. Dans une expérience menée par Luis Martinez, Marcel Zeelenberg et John Rijsman (2011), les participants ont attribué des valeurs à combien ils étaient prêts à accepter pour vendre une tasse dont ils avaient déjà la possession et combien ils étaient prêts à payer pour acheter le même tasse. Avant de prendre ces décisions, les expérimentateurs ont suscité l'émotion du regret, de la déception, ou bien n'ont pas demandé aux participants d'écrire sur leurs propres expériences récentes dans ces catégories (ou pas).

En général, selon ce que les économistes appellent le «modèle de congruence émotionnelle» (ECM), les personnes de mauvaise humeur sont plus susceptibles d'attribuer une faible valeur à la valeur d'un objet, car nous projetons nos propres émotions négatives sur les objets que nous possédons . Par conséquent, lorsque nous sommes dans une mauvaise humeur, nous devrions être moins susceptibles d'afficher l'effet de dotation. Nous sommes disposés à vendre nos biens à un prix inférieur lorsque nous sommes déprimés. Plus nous considérons l'objet comme un reflet de notre identité (comme un objet avec un insigne d'équipe), plus il est probable que nous le dévaluons lorsque nous sommes de mauvaise humeur. En fin de compte, les participants à l'étude menée par Martinez et ses collègues ont attribué des valeurs inférieures aux objets qu'ils avaient en leur possession lorsqu'ils éprouvaient l'émotion de la déception.

D'autres recherches utilisant des enregistrements EEG de participants soumis à une déception dans un cadre expérimental suggèrent que les gens diffèrent dans leurs réponses neuronales lorsque les choses ne vont pas comme elles le devraient. Dans une étude menée par la psychologue helvétique Hélène Tzieropoulos et ses collègues (2011), les participants ont expérimenté une déception induite expérimentalement dans le «Trust Game», un jeu de simulation d'investissement. Dans les conditions destinées à induire la déception, les participants ont reçu un résultat d'un «investisseur» virtuel qui était beaucoup plus pauvre que prévu. Tous ceux qui ont été déçus par leurs investisseurs ont été déçus. Cependant, certaines personnes ont été particulièrement sensibles à la déception, ce qui leur a fait perdre "de l'argent" expérimental.

La déception a engendré plus de pessimisme chez les participants qui ont une tolérance décevante. Plus ils se sentaient déçus, plus ils s'attendaient à être déçus à l'avenir. De plus, le modèle de réponses qu'ils ont montré sur leurs EEG suggère qu'ils ont également tendance à prendre leurs décisions de façon impulsive, en particulier après avoir subi un revers. Les moins tolérants de la déception n'ont eu besoin que d'une petite déception pour biaiser leurs décisions ultérieures et, en fin de compte, subir un moindre paiement.

Que pouvons-nous apprendre de ces études de déception? Voici six stratégies pour vous aider à gérer vos sentiments plus efficacement lorsque les résultats de votre vie ne répondent pas à vos attentes:

1. Essayez un peu de «pessimisme rétroactif». Les psychologues sociaux ont identifié ce qu'ils appellent un «biais rétrospectif» dans lequel vous pouvez limiter leur déception en révisant les attentes élevées que vous aviez autrefois. Dites-vous que vous ne vous attendiez pas vraiment à gagner, et que le temps passe, le nouveau souvenir remplacera le douloureux, original.
2. Augmentez votre tolérance à la déception. Il n'y a pas de raison pour que les gens qui ont une faible tolérance à la déception doivent rester comme ça pour toujours. Ne laissez pas la déception engendre le pessimisme – si vous le faites, vous vous préparerez probablement encore plus à l'avenir.
3. Ne laissez pas la déception fausser vos décisions économiques. Lorsque vous vous sentez déçu, vous avez plus de chances de vendre à perte. Donc, si votre équipe sportive préférée a perdu le championnat, ne vous précipitez pas pour vider votre sous-sol plein de souvenirs sur eBay.
4. Évaluez votre rôle dans les déceptions personnelles. Bien que vous ne puissiez pas contrôler le résultat d'un match éliminatoire (malgré vos croyances superstitieuses), vous pouvez contrôler plusieurs des résultats dans votre vie personnelle. Si vos attentes dans l'amour et le travail ne se matérialisent pas de manière chronique, faites une évaluation honnête de ce que vous pourriez avoir besoin de changer en vous-même.
5. Contrôlez votre identification avec une cause perdante. Les amateurs de sport qui se sentent le plus déçus sont ceux qui s'identifient le plus à leurs équipes. Il n'y a rien de mal à être loyal, mais si cela nuit à votre bonheur quotidien, vous devez trouver d'autres moyens de stimuler votre moral. Par exemple …
6. Utilisez l'humour pour stimuler vos émotions. Les fans de sport fidèles qui conservent leur loyauté malgré des années de résultats pénibles semblent presque savourer leur identification avec l'opprimé. Si le fait de réduire votre identification avec les héros de votre ville natale n'est pas une option, essayez de vous joindre à d'autres patients qui trouvent un réconfort dans l'humour de l'autodérision. Le rire est vraiment l'une des meilleures stratégies d'adaptation et, en vous permettant de garder votre optimisme, elle peut compenser les conséquences de décisions erronées basées sur le pessimisme.

En fin de compte, atteindre vos objectifs est le meilleur moyen d'éviter la déception. Cependant, lorsque ces objectifs restent hors de portée, ces étapes vous aideront à gérer vos sentiments efficacement.

Les références

• Martinez, LF, Zeelenberg, M. et Rijsman, JB (2011). Regret, déception et l'effet de dotation. Journal of Economic Psychology , 32 (6), 962-968. doi: 10.1016 / j.joep.2011.08.006
• Rainey, DW, Larsen, J., et Yost, JH (2009). Théorie de la déception et déception chez les fans de baseball. Journal of Sport Behavior , 32 (3), 339-356.Rainey, DW, Yost, JH et Larsen, J. (2011). Théorie de la déception et déception chez les fans de football. Journal of Sport Behavior , 34 (2), 175-187.
• Tzieropoulos, H., de Peralta, R., Bossaerts, P., et Gonzalez Andino, SL (2011). L'impact de la déception dans la prise de décision: Différences entre l'individu et la neuroimagerie électrique. Frontiers In Human Neuroscience , 4 doi: 10.3389 / fnhum.2010.00235

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