Relier les points – À quoi sert la coordination des soins?
OK, vous comprenez maintenant les plans de traitement des médecins de vos parents (étape 1) et vous avez acquis une certaine compétence dans la collecte d'informations médicales (étape 2) et d'informations non médicales (étape 3) spécifiques à votre situation personnelle. La prochaine étape consiste à rassembler tous les rendez-vous, examens, procédures, renseignements médicaux, services de soins à domicile, gestion des médicaments, appareils et autres services dont votre parent âgé a besoin pour être en sécurité chez lui, où qu'il soit.
Étape 4: Lier les besoins médicaux et non médicaux et créer une liste de problèmes actifs
Les soins médicaux sont fragmentés et les fournisseurs de services médicaux n'ont pas toujours le temps ou la capacité de communiquer entre eux au sujet des soins de leurs parents. Vous verrez probablement un certain nombre de fournisseurs de soins de santé pour différentes raisons. Les médecins de soins primaires, les spécialistes, les infirmières praticiennes, les fournisseurs de soins à domicile, les pharmaciens et d'autres personnes examinent tous différents aspects de la maladie.
Coordonner toutes les visites de médecins de vos parents, tests, procédures, informations médicales, soins à domicile et autres services est une tâche ardue, et l'une des plus importantes pour assurer la sécurité de vos parents. Si vous et votre famille pouvez vous le permettre, l'embauche d'un gestionnaire de soins personnel et professionnel est un investissement qui vous fera économiser beaucoup de temps et de stress – et peut-être vous guider vers des ressources et des avantages que vous ne connaissez pas.
Peu de bureaux de médecins sont mis en place pour assurer des services de coordination des soins qui relient les activités à l'extérieur du bureau, ce qui a un impact sur le bien-être de vos parents à la maison. De nombreux cabinets de médecins coordonnent les soins médicaux pour leurs propres services et essaient d'intégrer l'information d'autres fournisseurs de soins de santé. Cependant, le lien entre le cabinet du médecin et les autres fournisseurs est rarement systématiquement coordonné avec un dossier électronique. Et au mieux, cela ne concernera que les besoins médicaux.
Voici quelques exemples de situations où vous devrez établir un lien entre les services médicaux et non médicaux:
• Lorsque votre parent est sorti de l'hôpital.
• Lorsque votre parent a une maladie chronique et que vous voulez tirer le meilleur parti des finances, des avantages sociaux, des groupes de soutien et des services bénévoles.
• Lorsque votre parent peut devoir emménager dans un établissement d'aide à la vie autonome ou dans une maison de soins infirmiers.
• Lorsque vous aidez votre parent à déménager d'un état à un autre.
Votre liste de problèmes actifs
La meilleure chose à faire est d'essayer de trouver une liste de problèmes, puis de résoudre les problèmes, plutôt que d'être submergé par toutes les différentes parties de l'univers des soins aux personnes âgées. Il n'y a vraiment pas autant de problèmes qu'il n'y paraît une fois que vous pouvez mettre la main sur votre propre situation. Ce que nous pensons complexe et inconnu, c'est parce que nous n'y sommes jamais allés auparavant. Ainsi, par exemple, si votre mère devient frêle et que la question est de savoir si elle peut continuer à conduire ou peut-elle continuer à s'occuper de la maison elle-même, l'information médicale et l'information non médicale dont vous avez besoin sont limitées.
La meilleure façon d'aider les enfants adultes aidants familiaux, ainsi que les aînés qui s'occupent d'un conjoint, c'est d'abord d'examiner les problèmes physiques , puis les problèmes pratiques , puis le stress émotionnel. avec ça. Si vous pouvez prendre soin des problèmes physiques du parent vieillissant en comprenant leurs médecins, puis les problèmes pratiques de sécurité à la maison et de coordination des soins – des services de liaison – alors le stress émotionnel, la peur, la confusion, le sentiment d'être submergé diminue .
Coordonner les soins de vos parents de manière compétente sera la base de la prise de contrôle sur son bien-être ainsi que sur votre propre temps et énergie. Un gestionnaire de soins professionnel bien formé connaîtra les obstacles complexes mais souvent prévisibles rencontrés dans les stades difficiles d'une maladie chronique grave – réunissant toutes les tâches nécessaires au confort de vos parents, comme l'épicerie, les rendez-vous d'avocat, les rendez-vous médicaux, et plus.
Voici quelques points à considérer si vous assumez le rôle de gestionnaire de soins.
Croyez en vos propres observations et expertise. À mesure que vous vous impliquez dans la coordination des besoins de vos parents, vous et vos parents pouvez apprendre les détails des soins médicaux et non médicaux impliqués. Vous connaîtrez chaque test effectué et chaque traitement subi. Même si un autre parent ou ami prend une partie du travail – emmener votre parent chez le médecin, cuisiner les repas en famille – vous saurez quelle personne fait quel travail et à quel moment, et obtiendrez des rapports sur les activités avec lesquelles vous êtes pas directement impliqué. Une fois que vous avez un plan, l'unité familiale est parfaitement adaptée à la coordination des soins de vos parents – à condition que vous partagiez tous l'information.
Restez organisé. Quelqu'un dans la famille devrait tenir un registre de tous les services, tests, procédures, examens, médicaments et questions auxquelles il faut répondre afin de coordonner efficacement les soins. Cette personne devrait garder un carnet de rendez-vous avec assez d'espace pour écrire les informations essentielles, telles que:
• Les noms et les coordonnées de chacun des médecins et autres fournisseurs de services de votre parent, ainsi qu'une liste des problèmes que chaque fournisseur aborde.
• Tous les tests, traitements et procédures ainsi que leurs dates.
• Une liste de médicaments.
• Les notes des rendez-vous passés avec d'autres fournisseurs étaient spécifiquement axées sur les recommandations de chacun de ces fournisseurs au sujet des traitements et du suivi.
• Un calendrier avec les rendez-vous à venir et les raisons pour eux.
Armé de cette information, vous devriez être en mesure de dire à chaque fournisseur de tous les soins médicaux que vos parents reçoivent d'autres médecins. Donnez tous les détails – par exemple, que votre mère a consulté son médecin cardiaque la semaine dernière et que le médecin a augmenté ses médicaments parce qu'elle avait des problèmes respiratoires. Il est particulièrement important de mettre à jour tous les fournisseurs sur des conditions dont ils ne sont peut-être pas conscients – et toutes ces informations figurent déjà dans vos notes.
Si vous êtes un soignant familial éloigné ou si vous n'êtes pas en mesure d'accompagner vos parents à leurs rendez-vous médicaux, communiquez avec le cabinet du médecin du mieux que vous le pouvez. Si c'est possible, demandez à un ami ou à un parent qui vit près de vos parents d'aller voir un médecin.
Continuez à parler. En plus de vos notes, assurez-vous que les copies des dossiers médicaux, ainsi que tous les tests, traitements ou services, sont transmis à d'autres fournisseurs qui peuvent bénéficier de l'information que vous coordonnez. Gardez tous les fournisseurs au courant les uns des autres et assurez-vous de demander à chaque fournisseur comment vous pouvez le mieux aider à maintenir les tests médicaux et les rapports à jour. Si vous pouvez identifier une personne de contact au bureau de chaque fournisseur, vous serez en mesure de faire un suivi pour s'assurer que tout le monde a toutes les informations importantes.
En plus d'envoyer et de recevoir de l'information, apprendre à connaître le personnel de bureau dans les cabinets de médecins peut vous aider à planifier et à planifier les rendez-vous. Souvent, les assistants médicaux gardent des listes d'annulation pour amener les patients à voir le médecin le plus tôt possible. Si vous prenez le temps de parler avec eux, ils peuvent penser à vous en premier lorsque les besoins se présentent.
Avec une information de qualité et bien coordonnée, les soignants et les patients sont mieux adaptés et plus en mesure de répondre aux besoins quotidiens de vivre avec une maladie. Le temps passé à trouver l'information ou l'argent dépensé pour embaucher un gestionnaire de soins vous fera gagner du temps plus tard dans le processus – temps qui peut être utilisé pour nourrir vos parents et vous-même et enrichir votre relation en créant la possibilité d'exprimer intimité entre vous.
C'est la seule chose que personne d'autre ne peut faire.
Dans notre prochain blog, nous parlerons du «soutien à l'orientation», qui est une approche spécifique à la résolution de problèmes qui vous aide à apprendre comment résoudre vous-même les problèmes.
Pour plus d'informations, visitez www.caresupportofamerica.com.
