“Il me semble que chaque fois que je me retourne, quelqu’un se plaint ou se plaint de moi”, a déclaré Colin. Les enfants détestent la nourriture que je cuisine. “La tendance de Colin à réagir de façon exagérée aux critiques, même mineures, lui a causé des douleurs et des souffrances inutiles. Une simple remarque de son fils David, “Papa, je n’aime pas la moutarde sur mon hot-dog”, a été accueillie par une tirade de dix minutes sur les “enfants ingrats”.
Qui peut traverser la vie sans être critiqué? Personne! Pourtant, très peu de personnes savent comment répondre aux critiques de manière appropriée ou comment y faire face efficacement. Fondamentalement, la critique peut être classée en trois catégories. Cela peut être sans importance, destructif ou constructif. Voyons chacun d’eux.
Il vaut mieux ignorer les critiques non pertinentes. Certaines personnes sont si critiques à l’égard de tout et de tout le monde qu’elles vont formuler des commentaires critiques qui n’ont rien à voir avec la situation actuelle: “… et votre soeur a des genoux crispés”. ou de toute réaction émotionnelle de votre part. En fait, les ignorer peut encourager le critique à s’éclairer. Bien sûr, peu de personnes maîtrisent leurs réactions émotionnelles, et il est naturel de se sentir contrarié par de telles remarques, mais il est important de ne pas répondre. Pourquoi honorer une critique non pertinente avec une réponse?
Les critiques destructrices se présentent généralement sous la forme d’une attaque, d’un assassinat de personnage ou d’une attaque totale. “Vous êtes un cochon égoïste!” “Vous êtes une personne dégueulasse!” “Vous êtes stupide et incompétent!” personne qui distribue ces remarques, pas avec vous. Une personne rationnelle, fondée et sensible ne recourt pas à des solutions extrêmes. Par conséquent, chaque fois que quelqu’un critique excessivement de manière hostile, considère que quelque chose ne va pas psychologiquement. En effet, ces affirmations irrationnelles et ad hominem révèlent beaucoup plus sur le critique que sur la personne critiquée.
Il est ridicule de prendre de telles critiques à cœur ou de leur donner toute crédibilité. Demandez plutôt au critique de définir ses termes. Par exemple, si quelqu’un vous appelle “stupide et incompétent”, demandez: “Qu’est-ce qui vous fait dire que je suis stupide et incompétent?” La réponse peut ressembler à ceci: “Vous avez oublié d’envoyer cette lettre importante moi et vous avez également fait deux erreurs en additionnant les reçus pour la journée. “Une personne affirmée pourrait répondre qu’elle a commis des erreurs, mais cela ne fait pas de lui un être humain totalement stupide et incompétent.
La note positive sur ce sujet, la critique constructive, peut être utile car elle aborde les problèmes et offre une expérience d’apprentissage. Par exemple, “je pense que vous devez être plus attentif. Vous avez omis d’envoyer cette lettre importante par courrier et vous avez commis deux erreurs lors de l’addition des reçus. “Les critiques constructives véritablement habiles utilisent souvent la” technique du sandwich “qui met la critique entre deux commentaires positifs. Ainsi, dans l’exemple ci-dessus, on pourrait dire: «J’apprécie vraiment la rapidité avec laquelle vous faites votre travail. Mais je pense que vous devez être plus attentif. Vous avez omis d’envoyer cette lettre importante par courrier et vous avez commis deux erreurs lors de l’ajout des reçus. Encore, dans l’ensemble, merci pour le bon travail que vous faites. ”
Beaucoup de personnes bien intentionnées, autrement très sensibles et très intelligentes, n’ont aucune idée de la manière de formuler des critiques constructives. Ils peuvent également ne pas savoir quand ils sont négatifs. Au lieu de reculer avec la douleur ou de se vexer, il peut être utile d’essayer d’instruire une telle personne. Hal se tourne vers Ron et dit: “Vous êtes de toute évidence un imbécile à moitié idiot!”, Se demande Ron. “Hey Hal, est-ce que tu connais la différence entre une critique destructive et constructive?” Je m’excuse de vous avoir insulté. S’il vous plaît, apprenez-moi à changer de style. “Il suffit souvent de mentionner l’existence de solutions alternatives constructives et destructives. Ainsi, plutôt que de demander des détails, dans certains cas, cette simple déclaration peut être très utile en soi. Après avoir livré sa réplique, Ron peut partir. Si Hal n’est pas à moitié idiot, même s’il ne change pas nécessairement son approche, il aura probablement le message.
Essentiellement, si une critique n’est pas pertinente, ignorez-la. Si c’est destructeur et que vous pouvez le faire sans vous heurter à des problèmes plus profonds, défiez le critique en demandant des détails. Si c’est constructif, apprenez-en.
Rappelez-vous: Réfléchissez bien, agissez bien, sentez-vous bien, soyez bien!
Cher lecteur, Les publicités contenues dans cet article ne reflètent pas nécessairement mes opinions et ne sont pas approuvées par moi. – Clifford
Copyright Clifford N. Lazarus, Ph.D. Ce post est à titre informatif seulement. Il n’est pas destiné à remplacer une assistance professionnelle ou un traitement de santé mentale par un clinicien qualifié.
