Un poème datant du 14ème siècle a été cloué sur le mur de mon école primaire à Brooklyn.
A défaut d'un clou, la chaussure était perdue,
faute de chaussure, le cheval était perdu,
faute de cheval, le chevalier était perdu,
faute de chevalier, la bataille était perdue,
A défaut d'une bataille, le royaume fut perdu.
Ainsi, un royaume était perdu, tout cela faute d'un clou.
Une excuse, comme un clou, est un outil apparemment petit mais essentiel. Sans cela, les choses s'effondrent.
Dans mon travail de psychologue, je vois les mariages échouer et les membres de la famille cessent de se parler parce que quelqu'un ne s'excuse pas, ou les excuses sont offertes d'une manière qui aggrave la blessure plutôt que d'élargir le chemin du pardon et de la réconciliation.
Même de bonnes relations souffrent tranquillement sous la surface lorsqu'une blessure ou une insulte n'est pas réparée. Pour le manque d'excuses sincères, un royaume de confiance et d'affection peut être perdu
" Je suis désolé ", sont les deux mots les plus guérisseurs en langue anglaise. Quand ils sont exprimés dans le cadre d'une excuse sincère, ces mots sont le plus grand cadeau que nous puissions donner à la personne que nous avons blessée.
Nos excuses sincères peuvent aider à libérer la personne blessée de la colère, de l'amertume et de la douleur qui l'épuisent. Cela valide leur sens de la réalité en affirmant que, oui, leurs sentiments ont du sens, nous les obtenons, et nous assumons l'entière responsabilité de nos paroles et de nos actions (ou de notre incapacité à parler ou à agir).
Comme je l'explique dans Pourquoi ne vous excusez pas , une excuse sincère permet à la partie blessée d'explorer les possibilités de guérison au lieu de simplement essayer de donner un sens à tout cela.
Il est difficile de bien faire les choses et ça vaut le coup. Le courage de s'excuser et la sagesse de le faire sagement et bien est au cœur d'un leadership efficace, de la concomitance, de la parentalité, de l'amitié, de l'intégrité personnelle et de l'amour.
Il est difficile d'imaginer ce qui compte plus que cela.
