Dix phrases de poche arrière pour désarmer le conflit

Comme je le dis tout le temps, «le travail d'équipe est un travail acharné». Il exige une grande écoute, une véritable empathie et une volonté de fléchir pour ce qui est le mieux pour l'équipe, même si ce n'est pas bon pour vous. Ce genre de travail d'équipe mène à de hautes performances, mais cela demande beaucoup d'efforts. Je suis prêt à parier que certains jours, vous n'avez pas l'énergie pour lui donner 100 pour cent.

Ces jours-là, quand il est tentant de se disputer ou de s'embourber dans une dispute, c'est vraiment agréable d'avoir quelques phrases de poche qui indiquent que vous êtes un bon joueur d'équipe et que vous ne cherchez pas à vous battre.

Voici mes 10 lignes à suivre.

1. Quelle est la chose la plus importante pour vous? Cela vous dira ce à quoi vos coéquipiers sont attentifs, ce qui est important pour eux tout en vous donnant des indices sur ce qui ne sera pas sur leur radar.

2. Où en êtes-vous? Si vous vous sentez un peu moins empathique que vous le devriez, utilisez cette ligne pour démontrer votre intérêt pour l'opinion de votre coéquipier sur la question.   Une fois que vous entendez plus sur leur état d'esprit, vous pouvez répondre de manière appropriée.

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3. Comment cela atterrit-il avec vous? Cette phrase montre que vous êtes ouvert à d'autres façons d'aborder un problème. C'est un excellent moyen d'avoir une perspective sur une question que vous pourriez être trop proche de.

4. Comment penses-tu de ce problème? Plus d'informations sur les lentilles utilisées par les membres de l'équipe.

5. Comment aborderiez-vous cette question? Cela démontre que vous appréciez les idées et les perspectives uniques de vos coéquipiers et que vous apprécieriez leur aide.

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6. Qu'avez-vous fait lorsque vous avez vécu quelque chose de similaire? Fournit des informations sur leurs antécédents ainsi que leurs bagages et leurs préjugés.

7. De quoi devrais-je m'inquiéter? C'est une gemme parce que cela résout la résistance tacite et réduit la probabilité d'un comportement passif-agressif après le fait.

8. De quoi avez-vous besoin pour aller de l'avant? Vous dit à quoi les membres de l'équipe sont attentifs et où aller à partir de là.

9. Qu'est-ce que j'ai manqué? Donne à vos coéquipiers une ouverture pour faire apparaître quelque chose d'important pour eux.

Et la chose la plus importante que vous pouvez dire pour améliorer l'efficacité de votre équipe et réduire les tensions sur votre équipe …

10. Merci.