Intelligence Emoji: trois conseils pour améliorer votre communication

Plus que des icônes inoffensives, les emoji peuvent aider à combler les lacunes en matière de communication de texte.

La communication en personne implique beaucoup plus que des mots. Nous décryptons la signification nuancée d’autres facteurs importants, tels que le ton, les expressions faciales et le langage corporel. Certains experts affirment que ces variables combinées peuvent constituer une fraction plus importante de la communication que nos mots eux-mêmes, le message. Pourtant, lors de la communication via la technologie, la majorité de nos messages peuvent être perdus dans la traduction.

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Les émotions sont des indices informatifs pour nous comprendre et comprendre les autres. Pourtant, quand il s’agit d’e-mails, de textes et d’autres messages, les émotions peuvent se perdre dans le mélange. L’incapacité à transmettre clairement les émotions et l’incapacité à déchiffrer avec précision les émotions sous-jacentes pourrait déclencher des conflits intrapersonnels et interpersonnels. Pour éviter de perpétuer ces problèmes, nous devons commencer à mieux comprendre les émotions dans les situations en ligne et à développer des stratégies de communication pour rendre le message aussi efficace que la communication en face à face.

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Emoji (oui, c’est la forme plurielle) peut être un moyen de relier les messages de l’expéditeur au destinataire et pourrait contribuer à améliorer la communication. Vous pouvez douter de l’utilité des emoji pour favoriser l’intelligence émotionnelle et une communication efficace. Après tout, comment les emoji pourraient-ils se substituer à la vraie affaire? Comment serait-on pris au sérieux? Glikson et ses collègues ont constaté que si les sourires en personne augmentaient à la fois la compétence et la chaleur, les smileys dans les emails avaient un effet négatif sur la compétence et aucun effet sur la chaleur. Cependant, la condition présentée aux 569 participants de 29 pays étaient des sourires d’un expéditeur inconnu. Par conséquent, l’exploration d’un emoji souriant avec un ami familier peut avoir des résultats différents.

Vous pensez peut-être que les emoji sont destinés aux milléniaux, mais les émoticônes sont couramment utilisées par les personnes de plus de 30 ans. Park et Sundar affirment que les emoji peuvent sembler stupides, mais peuvent En outre, cette constatation contredit les conclusions de Gilkson et de ses collègues selon lesquelles les emoji peuvent ne pas affecter la chaleur dans un cadre professionnel. Par conséquent, le contexte du scénario peut être essentiel pour tenter de combler le fossé de communication avec les emoji.

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Voici trois considérations simples pour vous aider à prendre en compte votre utilisation d’émoticônes, à favoriser votre intelligence émotionnelle et à améliorer la communication:

1. Considérez que les emoji peuvent être plus que des symboles stupides.

Que vous les trouviez adorables ou irritantes, les emoji peuvent être utilisés pour combler les lacunes de la communication. Par conséquent, ignorer l’utilisation de l’émoticône de quelqu’un pourrait être similaire à l’écoute de certaines parties de ce qu’ils partagent avec vous. Emoji peut être une partie cruciale du message que vous lisez, et pas seulement une réflexion après coup. Que vous décidiez ou non de les utiliser, d’autres le sont certainement; Afin de bien saisir leur message, vous devrez peut-être considérer qu’il s’agit bien d’icônes inoffensives.

2. Considérez que emoji peut être le chaînon manquant dans la communication de texte.

Lorsque vous parlez en personne, vous ne pouvez pas reconnaître combien de votre message est plus que des mots. Vos expressions faciales, votre tonus, vos gestes, votre langage corporel, votre allure, votre volume et votre contact visuel contribuent tous à une communication claire. En communication typée, ces pièces manquantes pourraient entraîner un échange plutôt confus. Sans ces composants clés, il est probable que les individus manquent de sarcasme ou interprètent mal l’intensité du message. De plus, vos émotions actuelles ont tendance à influencer la façon dont vous interprétez les messages. par conséquent, ils peuvent fausser votre vue. Emoji peut aider à clarifier les émotions manquantes, qui autrement pourraient être laissées à l’interprétation par le lecteur.

3. Considérez que le contexte peut être un facteur crucial dans la communication emoji.

Lorsque vous considérez la signification de l’emoji dans un message, n’oubliez pas que les différents paramètres ont une réception mixte. Par exemple, votre décision d’éclairer votre message avec une série d’émoticônes peut varier selon que vous parlez à votre partenaire ou à votre patron. Néanmoins, dans certains contextes professionnels, les emoji sont reçus comme des amis, alors n’oubliez pas de réfléchir à votre contexte personnalisé. De plus, au-delà du cadre, il peut y avoir des interprétations différentes selon les cultures. Alors que les emoji peuvent aider à surmonter une barrière de la langue avec des éléments visuels, ils peuvent également varier en fonction de l’origine de la personne.

Vous pouvez ou non souhaiter utiliser emoji, mais la réalité est qu’ils sont là pour rester. En mettant de côté votre choix personnel, de nombreuses personnes utilisent les emoji pour illustrer leurs messages et communiquer efficacement, et il peut être utile de considérer leur valeur dans la langue. Néanmoins, il ne s’agit pas d’un message promotionnel payé par le consortium Unicode. Emoji peut être un moyen pratique d’éviter les erreurs de communication qui découlent de la communication de texte, mais ce n’est pas la seule solution. Les textures (par exemple, la capitalisation, la ponctuation) et la messagerie vidéo peuvent également aider à combler ce vide.