J'ai récemment utilisé un nouvel outil pour faire des plans, et je veux décrire comment cela fonctionne.
Il y a plusieurs années, j'ai formulé une méthode PreMortem pour évaluer les plans. J'ai décrit la méthode dans plusieurs livres, Streetlights and Shadows , et The Power of Intuition , et dans un court article dans le Harvard Business Review . Il a été largement utilisé et je reçois régulièrement des témoignages de personnes qui ont essayé. Par exemple, Esther Raphael m'a envoyé un e-mail le 23 septembre 2015: «Cher Gary, j'ai utilisé votre pré-mortem pour la première fois dans ma nouvelle équipe et c'était génial. La méthode PreMortem a été couverte dans un podcast Freakonomics , et par Jason Zweig dans sa chronique du Wall Street Journal. Beth Veinott et Sterling Wiggins et moi-même avons évalué la méthode PreMortem par rapport à d'autres techniques de critique et constaté que le PreMortem réduisait (sur) la confiance plus que n'importe quelle autre approche de critique.
Le PreMortem serait utilisé dans la réunion de lancement pour un nouveau projet. L'idée est que votre équipe de projet vient de revoir le plan élaboré par les membres et se prépare à la mise en œuvre. Il est maintenant temps de l'examiner. Dans l'exercice PreMortem, on demande à l'équipe d'imaginer que c'est maintenant dans le futur – disons 6 mois à partir de maintenant. Nous regardons dans une boule de cristal, et ce que nous voyons est terrible. Le plan a été un désastre. Chaque personne dans la salle a les deux minutes suivantes pour écrire toutes les raisons pour lesquelles elle peut penser à expliquer ce qui s'est mal passé. Une fois les deux minutes écoulées, l'animateur saisit ce que les membres de l'équipe ont écrit – un plan d'échec.
Pourquoi ne pas exécuter PreMortem dans la direction opposée, et créer un plan de réussite? Au lieu d'imaginer un échec, imaginez un triomphe. C'est la prémisse du Pro-Mortem. Le plan est terminé, et cette fois-ci tout le monde fête. Nous avons échangé la vieille boule de cristal négative contre une nouvelle version positive et elle montre un triomphe. Mais c'est tout. La boule de cristal ne nous donne aucun détail.
La nouvelle tâche de l'équipe est d'écrire ce qui s'est passé pour donner naissance à la célébration. Je leur dis d'imaginer que moi, un étranger, j'ai mené une inspection juste au moment où le plan était mis en place et que, quelque temps plus tard, j'ai fait une autre inspection. J'utilise généralement quatre années comme horizon futur pour prévoir suffisamment de temps pour compléter le plan et pour qu'il se stabilise et ait un impact. Donc, je reviens dans quatre ans.
Que vais-je voir de différent en quatre ans par rapport à ce que je vois maintenant?
C'est la tâche de l'équipe, et ils ont deux minutes pour énumérer ce qui sera différent. Ils ne peuvent pas énumérer des résultats vagues, comme un meilleur moral ou une meilleure performance. Ils doivent trouver des observables – des résultats concrets que n'importe quel étranger, – je ne peux pas voir ces choses. Ils doivent le clouer, des objets concrets qu'un étranger comme moi remarquerait.
Je n'ai utilisé le Pro-Mortem que quelques fois, mais j'ai obtenu des résultats très puissants. À la fin de l'exercice, chaque groupe a examiné son produit conjoint et a été inspiré par l'éventail des résultats envisagés et l'impact potentiel de ces résultats. Ils étaient motivés à se lancer dans l'exercice, mais ils étaient très motivés à la fin. L'attitude change de «ce projet serait utile» à «personne ne pourrait refuser une chance d'accomplir autant».
Les praticiens ont décrit un certain nombre de méthodes d'établissement d'objectifs au cours des dernières décennies. Mon préféré est le livre de Mager Goal Analysis. Ce n'est pas un secret que la définition d'objectifs appropriés est essentielle pour obtenir des résultats valables. Donc, la méthode Pro-Mortem ne révolutionne aucun domaine à cet égard.
Voici ce que je pense être nouveau à propos du Pro-Mortem: Premièrement, il s'appuie sur la même stratégie prospective de recul que le PreMortem. Pas d'équivoque sur ce que vous aimeriez voir se produire. Au lieu de cela, vous commencez avec la certitude que vous avez réussi. Deuxièmement, l'exercice porte sur des résultats observables et non sur des aspirations. Il s'agit de changements visibles pour un observateur extérieur. Troisièmement, il utilise la stratégie PreMortem de deux minutes pour générer des éléments suivis d'une compilation en faisant le tour de la table et en obtenant un élément à la fois de chaque participant. Les membres de l'équipe travaillent en parallèle pour les deux minutes dont ils disposent pour dresser leurs listes, ce qui constitue un moyen efficace de recueillir des opinions indépendantes.
Si vous avez une chance, essayez le Pro-Mortem. Et laissez-nous savoir comment cela a fonctionné pour vous.
