La plupart d’entre nous sommes entrés dans le domaine des soins de santé mentale parce que nous voulions pouvoir aider les autres. Nous avons commencé ce processus en tant qu’apprenants désireux d’obtenir des certificats et des diplômes avancés. Nous avons effectué des stages à la fois intimidants et émerveillés. Nos premiers emplois ont été ceux qui ont pu impliquer des cas de grande acuité ou compliqués et nous avons prospéré sur ces défis. Nous nous sommes sentis vivants au milieu du chaos et dans l’obscurité de l’esprit des clients. Enfin, nous avons choisi la population avec laquelle nous souhaitons travailler et, même si cela a pu changer avec le temps, nous n’avons peut-être pas modifié la carrière en fonction de nos préférences et de nos besoins en évolution. Certains d’entre nous ont changé de spécialisation pour des raisons d’intérêt personnel ou professionnel, alors que d’autres se contentent de travailler avec différentes clientèles.
Et puis la vie se passe… rencontres, mariages, problèmes personnels, avoir des enfants, bouger, stress, problèmes de santé, problèmes de famille, dépendance, etc. Mais nous continuons. Nous travaillons peut-être avec une population de clients qui ont un problème de rétablissement tel que leur toxicomanie ou leurs troubles de l’humeur. Bien que cette relation nous ait initialement inspirés, la récapitulation de l’expérience d’un client face à ces conditions ou circonstances particulières que nous connaissons trop bien commence à accroître notre prise de conscience de nos propres symptômes ou de notre histoire. Ou bien, nous n’avons jamais traité ce que nos clients vivent, mais nous prenons soudain conscience de la souffrance qui règne dans le monde. Les clients ne commencent pas la thérapie parce que leur vie se passe bien ou qu’ils n’ont pas de problèmes à résoudre. Ils ont généralement un symptôme négatif ou une situation de vie dans laquelle ils cherchent un soulagement ou une résolution. La relation entre un thérapeute et un client implique un échange d’énergie et est souvent unilatérale dans la mesure où un client exprime ses émotions au thérapeute et n’entend pas la même quantité de divulgation en retour. Les cliniciens sont des réceptacles d’émotions négatives et d’énergie, ce qui peut être une expérience consciente ou inconsciente. On pourrait dire la même chose du fait de soutenir un ami pendant une période difficile et d’être le destinataire de la conversation. Cependant, les cliniciens expérimentent ce processus de «récepteur» au quotidien et tout au long de leur carrière. Alors, où va cette énergie? Si nous ne prenons pas soin de nous-mêmes et ne chargeons pas nos batteries, ne nettoyons pas notre corps et notre esprit, alors cette énergie peut rester bloquée en nous.
Alors, quel est l’épuisement professionnel des cliniciens? Selon le New England Journal of Medicine, il s’agit d’une combinaison d’épuisement émotionnel, de dépersonnalisation (c’est-à-dire de cynisme), du sentiment de perte d’accomplissement personnel, de perte d’accomplissement professionnel et d’efficacité réduite.
Pourquoi n’entendons-nous pas parler de ce problème? Les cliniciens risquent souvent de ne pas reconnaître les symptômes et de nier ce qu’ils ressentent, de croire qu’ils ne peuvent pas se permettre de résoudre le problème, de craindre l’opinion de l’autre, de considérer les sentiments qui font partie du travail, de craindre de perdre leur emploi. Ils peuvent avoir une personnalité perfectionniste ou un bourreau de travail ou faire face à d’autres obstacles pour remédier à cette situation. Il peut également exister des pensées et des systèmes de croyances qui empêchent les cliniciens de reconnaître ou de dire aux autres ce qu’ils ressentent, par exemple: ” «Je connais d’autres cliniciens qui voient plus de clients et travaillent plus fort que moi, mais ils ont l’air d’aller bien, alors pourquoi est-ce que j’ai des moments difficiles?», «Je ne dois pas me soucier des gens car je dois prendre une pause dans les soins directs».
La vérité est que certains cliniciens sont capables de gérer plus de problèmes que d’autres, de voir un volume de travail plus important, de travailler avec un plus grand nombre de clients aigus, de travailler plus longtemps, etc. Il peut également arriver que nous soyons capables de tolérer et de gérer davantage intensité que d’autres. Nous sommes tous des individus et devons être honnêtes avec nous-mêmes concernant nos limites personnelles – ou leur modification. Cependant, nous devons également sentir que notre culture d’entreprise est consciente de l’épuisement professionnel, de la surmenage du personnel et de l’encouragement à prendre soin de soi. J’ai eu la chance de travailler plus récemment dans plusieurs environnements conscients de tous ces facteurs. Cependant, j’ai aussi connu plusieurs lieux de travail qui ne tenaient pas compte de mes limites professionnelles ou personnelles – j’ai donc quitté ces emplois. Il est impératif que nous prenions au sérieux cette prévention clinique de l’épuisement professionnel et si une entreprise ne veut pas prendre en compte votre niveau d’épuisement professionnel, il peut être temps de chercher du travail ailleurs. Les conséquences peuvent entraîner des problèmes de santé mentale des cliniciens, des problèmes de sécurité, une rechute des cliniciens, une diminution de la qualité des soins pour les clients, un manque d’équilibre travail / vie privée, une obsession et une obsession des problèmes du client et une diminution générale du fonctionnement.
En particulier, j’ai vu des personnes en rétablissement après une dépendance à l’alcool ou à la toxicomanie, qui tournaient toute leur vie personnelle et professionnelle autour de la question de la toxicomanie. Cela a ensuite conduit à un manque d’équilibre travail / vie privée. Ils deviennent également insensibles au sujet des surdoses, des décès, des rechutes, des blessures auto-infligées et du manque de solutions de rechange aux soins personnels allant au-delà des options liées au rétablissement.
Si vous vous identifiez à ce qui est décrit ci-dessus, voici quelques solutions pour prévenir ou résoudre les problèmes d’épuisement professionnel:
· Créez un réseau de soutien composé de cliniciens avec qui vous pouvez être honnête ou superviser
· Renseignez-vous sur votre niveau de stress actuel au travail ou à la maison
· Prenez le temps de prendre soin de vous pour «recharger» votre batterie
· Trouvez des activités de «purification de l’énergie» et de «purification de l’esprit» telles que le yoga, la méditation, etc.
· “Dumb it down” et lire ou regarder la télévision aveugle, des films, des magazines, des livres afin d’équilibrer le travail intense
· Prenez soin de vous! (alimentation saine, sommeil suffisant, exercice, etc.)
· Modifier les priorités du travail ou intégrer les soins directs aux autres responsabilités professionnelles
· Soyez honnête avec vous-même et vos proches à propos de vos sentiments.
· Ajoutez des activités «amusantes» à votre horaire
· Fixez des limites au travail que vous faites à la maison après les heures normales
· Changer de métier
· Limitez le temps que vous discutez ou pensez à propos de cas après le travail
· Limiter les heures de garde si possible
· Réservez des moments «sans technologie» pour calmer votre système nerveux
· Envisagez de travailler moins d’heures en soins directs et d’ajouter des heures dans un travail «plus léger».
· Aller en thérapie
· Équilibrer le nombre de cas avec des cas d’acuité aiguë et inférieure
· Entrer dans un rôle de gestion avec moins de soins directs
· Traiter les problèmes de contre-transfert en supervision ou en thérapie
· Soyez gentil et acceptez ce que vous ressentez
· Saches que tu n’es pas seul!!!!
Pour plus de ressources et d’informations sur les alcooliques au fonctionnement élevé, veuillez visiter le site highfunctioningalcoholic.com
