Les 3 entreprises des erreurs mettent l'accent sur les forces des gens

Votre organisation vous a-t-elle demandé de répondre à un sondage qui mesure vos points forts – ce que vous faites bien et que vous aimez faire au travail? Il est probable qu'au moins la moitié d'entre vous hochez la tête avec 51 pour cent des employés américains ayant déclaré récemment que leur organisation est déterminée à renforcer leurs forces.

Développer les forces des gens est devenu un intérêt croissant pour les organisations. Avec plus d'une décennie de recherche suggérant que les gens peuvent améliorer leur engagement, leur confiance et leur bien-être au travail, il n'est pas surprenant que des millions d'employés soient invités à remplir des sondages de force en ligne comme StrengthsFinder ou l'enquête gratuite de VIA.

Mais se concentrer sur les forces des gens fonctionne-t-il vraiment?

Après avoir enseigné à des milliers de personnes à travers le monde à mettre leurs forces au travail, la réponse que j'ai découverte, peu importe combien je souhaite qu'il en soit autrement, est un «parfois» retentissant. Bien sûr, même la meilleure recherche psychologique ne fait que suggérer ce qui fonctionne pour certaines personnes, de temps en temps, mon expérience ne devrait donc pas être si surprenante.

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Cependant, étant donné que l'investissement est versé dans les programmes de développement de la force organisationnelle – on estime que les entreprises américaines dépensent 24 millions de dollars chaque année pour accéder au sondage StrengthsFinder de Gallup – il semble raisonnable de demander: «Qu'est-ce qui fonctionne réellement? .

Au cours des douze derniers mois, pour compléter mes observations sur le lieu de travail, j'ai interrogé plus de 3 000 employés dans plus de 65 pays pour essayer de mieux comprendre comment les organisations réussissent à développer les forces de leurs employés. Bien sûr, ce ne sont pas des groupes de contrôle randomisés, des études de placebo qui serait la prochaine étape idéale.

Dans cet esprit, les trois erreurs les plus courantes que j'ai vu des organisations sont:

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• Traiter les forces des gens comme un instrument contondant – Les employés qui sont encouragés à établir des objectifs de développement de force hebdomadaires sont trois fois plus susceptibles d'être fortement engagés et énergisés au travail. Pourtant, seulement 20 pour cent des employés qui savent quels sont leurs points forts fixent des objectifs hebdomadaires pour leur développement.

Alors qu'il y a une dizaine d'années, les chercheurs pensaient que la meilleure façon de travailler était de comprendre ce qu'ils étaient et ensuite de les appliquer plus souvent. Ce conseil – bien que bien intentionné – équivalait à donner un instrument contondant aux gens. Après tout, vous pouvez imaginer la surprise, la déception et parfois la consternation que ressentent les gens lorsqu'ils tentent de s'attaquer à quelque chose au travail en utilisant leurs forces pour découvrir qu'ils ne parviennent pas à obtenir les résultats qu'ils souhaitent.

Au fur et à mesure que nous comprenons mieux nos forces, nous avons appris qu'il ne suffit pas d'utiliser davantage nos forces, mais plutôt de fixer des objectifs hebdomadaires pour «développer» nos forces afin d'améliorer notre compréhension de la différence. les forces, en quantités différentes, pourraient nous être plus utiles dans différentes situations.

• Manque de possibilités pour le développement des forces quotidiennes – 94% des employés qui déclarent se sentir engagés et énergiques, rapportent également avoir la possibilité de faire ce qu'ils font de mieux chaque jour au travail. Regardons les choses en face, travailler avec la façon dont votre cerveau est câblé pour performer au mieux se sent bien pour la plupart d'entre nous.

En incorporant les forces des gens dans leurs descriptions de travail, les plans de rendement annuels et les objectifs hebdomadaires, il est plus facile pour les gens de développer leurs forces chaque jour. J'ai eu des employés demandent des rappels de force réguliers sur les intranets de l'entreprise et autour de leurs bureaux ou des conseils de pleine conscience pour planifier leurs tâches quotidiennes pour les aider à rester concentrées. J'ai également constaté qu'aider les gens à créer une habitude de force quotidienne de 11 minutes peut améliorer la capacité des employés à faire plus de ce qu'ils font de mieux chaque jour au bureau.

• Conversations de gestionnaires sans signification – Il semble y avoir un modèle entre le développement de nos forces et les mesures de bien-être des employés: se sentir engagés et énergisés, croire que notre travail fait la différence, être respecté et valorisé et se décrire comme florissant au travail. Lorsque nous avons examiné tous les différents facteurs que nous avions explorés pour voir ce qui avait le plus d'impact, nous avons trouvé que la clé consistait à jumeler la chance de faire ce qu'ils font de mieux chaque jour avec une conversation significative au cours des trois derniers mois. gestionnaires.

Malheureusement, d'après mon expérience, de nombreux gestionnaires craignent souvent que l'accent soit mis sur les points forts, ce qui signifie qu'ils ne peuvent parler que de ce qui fonctionne bien en ce qui concerne la performance des gens. Par conséquent, la plupart des gestionnaires félicitent les gens et leur disent qu'ils ont fait du bon travail, mais ils n'offrent aucune rétroaction significative sur la façon dont les employés peuvent développer leurs forces.

Cependant, les gestionnaires qui ont des discussions significatives sur les forces explorent comment les forces de quelqu'un sont surjouées, sous-estimées et bien utilisées au travail. Ils abordent également les faiblesses potentielles et la façon dont celles-ci peuvent être gérées ou fixent des objectifs réalistes pour les traiter de front. J'aime la suggestion du professeur David Cooperrider d'essayer de consacrer environ 80 p. 100 de notre temps à renforcer nos forces et à consacrer 20 p. 100 de notre temps à corriger les faiblesses.

Les bonnes nouvelles sont que rien de tout cela n'est de la science des fusées, ni un exercice coûteux. En fait, nous avons constaté qu'un défi de force gratuit d'une semaine , qui encourage les gens à créer une habitude de force quotidienne de 11 minutes, était suffisant: 60% des participants commencent à établir des objectifs de force hebdomadaires; 41% des participants font ce qu'ils font de mieux chaque jour au travail; et 39% des participants s'engagent dans des conversations significatives sur les points forts avec leurs gestionnaires.

Source: Michelle McQuaid

Si vous souhaitez voir comment cela pourrait fonctionner dans votre organisation, alors rejoignez le Défi mondial des forces gratuit sur www.strengthschallenge.com