Le pouvoir de la curiosité

Source: Emily Morter / Stocksnap

Chaque fois que je demande à quelqu'un s'ils sont curieux, ils disent presque toujours oui. Pourtant, je trouve que la curiosité est une compétence rare. La curiosité peut être définie comme un intérêt pour tout ce qui est nouveau … et tout est nouveau. La raison pour laquelle beaucoup de gens se considèrent curieux, je crois, c'est qu'ils occupent des postes où poser des questions aux clients ou aux clients est une partie essentielle de leur rôle. Que vous soyez médecin, mécanicien, vendeur ou employé de bureau, poser des questions est une compétence nécessaire pour résoudre les problèmes. Cependant, la résolution de problèmes ne doit pas être confondue avec une véritable curiosité.

Laissez-moi vous proposer un moyen de tester vos compétences dans ce domaine. D'abord, considérez votre position sur un problème social spécifique et trouvez quelqu'un qui a l'opinion contraire. Ensuite, demandez à cette personne dix questions ouvertes, sans jugement, conçues pour que vous puissiez vraiment comprendre leur point de vue … tout le temps ne leur donnant aucune indication que vous n'êtes pas d'accord. Vous saurez si vous réussissez s'ils deviennent animés et verbaux comme ils parlent avec vous, un auditeur curieux. Si vous trouvez cette tâche presque impossible (et la plupart des gens le font), alors vous avez votre réponse … la curiosité peut être un défi pour vous!

Alors pourquoi la curiosité est-elle si importante? Tout d'abord, les questions constituent un moyen élégant d'en apprendre davantage sur une autre personne et de recueillir des informations supplémentaires qui peuvent ou non s'avérer utiles. La deuxième raison pour laquelle la curiosité est importante est qu'elle est un élément essentiel de toute négociation, que ce soit à la maison ou au travail. Considérez ces trois points:

1. Le but de toute négociation est de créer des doutes dans l'esprit de l'autre quant à la validité de leur position.
2. Personne ne vous permettra de créer des doutes à moins qu'ils ne vous fassent confiance.
3. Personne ne vous fera confiance tant qu'il ne sera pas certain que vous comprenez son point de vue.

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Avez-vous déjà eu une dispute avec quelqu'un et ils continuent à répéter les mêmes mots encore et encore? Habituellement, la raison pour laquelle ils le font est que vous ne les avez pas convaincus que vous avez compris leur point de vue. Cette compétence, la curiosité, prend beaucoup de pratique. Il est possible de rester curieux quand quelqu'un exprime une opinion ou un argument que nous n'aimons pas … mais ce n'est pas facile.

J'essaie de pratiquer cette compétence au moins une fois par semaine, au minimum. Un de mes exemples préférés s'est produit quand je volais de Tucson à Los Angeles, un vol d'une heure. En voyageant, j'ai entamé une conversation avec le passager assis à côté de moi en lui demandant quels étaient ses plans à Los Angeles. Elle a dit qu'elle changeait d'avion en route pour l'Afrique. Je me suis intéressé et lui ai demandé ce qu'elle allait faire là-bas. Elle a dit: «C'est mon 87e anniversaire et je pars en safari.» J'ai demandé si c'était un safari de photographie et elle a dit «Non, un safari de chasse.» Elle était un grand chasseur de gibier et voyageait à travers le monde pour tuer un de ces animaux. J'ai senti une pince dans ma poitrine. Elle n'était pas mon stéréotype d'un chasseur de gros gibier, et ce n'était pas mon idée d'un bon moment! Compte tenu de nos différences d'opinion, j'aurais pu passer le vol en essayant de la faire se sentir mal de son choix. Cependant, je n'ai pas vu grand-chose là-dedans. Au lieu de cela, j'ai décidé d'utiliser le temps pour m'entraîner à être curieux. Je me demandais: «Puis-je poser des questions si ouvertes, si curieuses, avec un ton de voix si positif qu'elle n'aura aucune idée que cela me semble être une terrible idée?» Je savais que j'avais du succès en devenant plus animée et verbale comme elle a décrit ses plans et a partagé ses pensées et ses sentiments avec moi. Comme je l'ai déjà mentionné, ce n'est pas facile; mais avec assez de pratique, c'est possible.

Si vous choisissez de pratiquer cette compétence puissante, j'ai énuméré quelques questions que vous pourriez utiliser lorsque vous commencez:

• Doit … Essayer … Plus dur
• Le TOC, Super Diligent, Patron Over-Conscientious
• Deuil compliqué: Perdre vos animaux de compagnie d'une relation perdue
• Toute psychothérapie est-elle féministe?
• Obscurité de l'utérus

• Pourriez-vous m'aider à comprendre, quelles sont vos pensées sur ……?
• Comment répondriez-vous aux personnes qui disent …?
• Que ressentez-vous à propos de ……?
• Quelle serait la solution idéale?
• Comment suggéreriez-vous que je réponde à ceux qui croient …?
• S'il vous plaît m'en dire plus sur … ..

Répondre avec curiosité lorsque nous sommes contrariés peut être exceptionnellement difficile. Cependant, comprendre vraiment le point de vue d'une autre personne est également une compétence nécessaire pour résoudre les conflits et bâtir la confiance. Dans le prochain blog, nous verrons plus loin pourquoi cela est si difficile et explorerons l'un des concepts les plus obscurs et les plus utiles en psychologie.