La relation entre un thérapeute et un client est comme aucune autre relation. Dans le meilleur des cas, un individu demande l'aide d'un thérapeute accrédité dans l'espoir qu'il puisse mener une existence moins tourmentée / stressante / triste et que le thérapeute entre dans ce voyage avec un espoir similaire et beaucoup d'énergie positive et d'intention. Lorsque le parcours thérapeutique commence, le client commence à répandre des secrets, à décrire des modes de vie inefficaces et à exprimer toutes sortes d'émotions. L'espoir est que le thérapeute sera présent dans l'instant, en accord avec les besoins du client, ses humeurs et son niveau de préparation et qu'il conduira les séances de thérapie d'une manière gracieuse et réactive. Lorsque nous entrons dans le voyage avec un client, nous devrions être honorés que l'individu nous a permis dans leurs vies. Par conséquent, le voyage thérapeutique commence. Au fil du temps, j'ai eu le privilège de travailler avec des centaines de personnes de différents âges à divers stades de leur vie. J'ai écouté des histoires de ce qui s'est bien passé dans les relations thérapeutiques précédentes pour réduire la possibilité que je reproduise les mêmes erreurs. Et puis je procède prudemment et reste conscient de ce qui résonne avec la personne en face de moi et ce qui ne l'est pas. Oui, parfois je fais des erreurs thérapeutiques et j'essaie de récupérer et réparer le moment le plus habilement possible.
Le client doit être conscient des moments qui vont mal en thérapie. Ces erreurs thérapeutiques ou échecs empathiques entrent dans un certain nombre de catégories. Je voudrais que les thérapeutes et les clients soient conscients de ces moments et en parlent dans l'instant ou après avoir reconnu qu'un moment asynchrone a eu lieu. Et, bien sûr, un thérapeute est parfois un client et un client est un thérapeute. Les thérapeutes, bien sûr, devraient rechercher une thérapie pour leurs propres problèmes pour leur propre bien-être afin qu'ils soient moins susceptibles d'apporter leurs propres bagages dans la salle de consultation. Vous voyez, les thérapeutes, aussi, luttent contre la condition humaine et ne sont pas parfaits.
Les erreurs / échecs thérapeutiques de l'empathie tombent dans un certain nombre de catégories, mais je commencerai la conversation par ce qui suit:
1. Oublier les acteurs importants dans la vie du client. Il est crucial que les thérapeutes prennent des notes soigneusement après les séances qui incluent l'enregistrement des noms des autres personnes importantes dans l'histoire de la vie du client. Confondre le nom de l'ex-mari et du partenaire actuel du client au milieu du parcours thérapeutique n'est pas acceptable. Le thérapeute devrait être immergé dans l'histoire.
2. Parfois, les thérapeutes ne sont pas sensibles aux sentiments d'un client et ne les étiquetent pas. Suggérer, par exemple, que le client est en colère quand il est triste est un échec empathique. Il est crucial d'écouter très attentivement avant d'étiqueter un sentiment. Le rôle du thérapeute est de rejoindre le client et d'utiliser les commentaires du client pour ensuite étiqueter le sentiment. Une course à l'étiquetage est un problème. Le temps, la patience et le fait d'être dans le moment doivent faire partie du répertoire d'un bon thérapeute.
3. J'ai souvent entendu celui-ci et j'en suis très attristé. J'ai entendu plusieurs clients décrire des thérapeutes qui semblaient avoir été examinés et qui s'étaient même endormis pendant une séance. Yikes. Imaginez que vous décrivez votre vie et que vous affrontez un thérapeute perdu dans un rêve qui lui est propre. Ou parfois, un client fait une pause et le thérapeute répond maladroitement après avoir clairement coupé l'écoute. Les thérapeutes doivent et doivent se reposer suffisamment et ne voir que le nombre de clients pour lesquels ils peuvent être présents. Ces personnes pleines d'espoir qui entrent dans nos salles de consultation ont certainement déjà eu un certain nombre de personnes vérifiées dans leurs vies. Un bon thérapeute est à l'écoute.
4. Parfois, un thérapeute inconscient projette ses propres problèmes sur la vie de ses clients. "Vous devez avoir des problèmes de mère", dit le thérapeute qui a clairement fait face à de tels problèmes. Ou, le thérapeute peut identifier des motivations et des intentions basées sur ses expériences de vie plutôt que sur celles du client mal compris.
5. La plainte et la frustration que les thérapeutes parlent trop d'eux-mêmes est beaucoup trop fréquente. La session ne concerne pas le thérapeute. Oui, il est parfois approprié de partager un peu d'information pour soutenir votre client, mais ces moments doivent être l'exception plutôt que la règle.
6. Il y a ces moments où les thérapeutes décrochaient le téléphone pendant la séance. Ce n'est pas non plus rare. Le temps alloué à la session appartient au client et non à une nouvelle personne qui souhaite prendre rendez-vous ou même à un ami personnel qui souhaite prendre rendez-vous après le travail.
7. Il y a des moments où le thérapeute prend le mauvais ton. Ce que j'entends le plus, c'est le sentiment des clients que leurs thérapeutes deviennent irritables et même un peu sarcastiques. Ce n'est pas correct. Le but de la thérapie est pour le client d'avoir une expérience nouvelle et corrective dans la salle de consultation. Je suis tout à fait sûr qu'ils ont déjà vécu beaucoup de négativité dans leur vie. S'ils ne l'ont pas fait, il est peu probable qu'ils soient entrés dans la relation thérapeutique.
8. Parfois, les clients ont l'impression que leurs thérapeutes leur demandent «Comment cela vous fait-il ressentir?» Trop souvent et qu'après un certain temps, cette question perd son pouvoir. Cela commence comme une question puissante, mais ne devrait pas être répétitive. La thérapie devrait être un processus intéressant et créatif. La répétition mène à l'ennui, non?
9. Les clients ont le droit de connaître les références de leurs thérapeutes. Pourtant, de nombreux thérapeutes s'irritent de cette question et supposent qu'ils sont mis en doute. Nous devons tous nous calmer et faire savoir au client qui il est et avec qui il travaille. C'est leur droit.
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10. Bien sûr, les thérapeutes manquent parfois l'étendue de la souffrance du client à cause d'une auto-évaluation ou d'une présentation trompeuse. Nous devons évaluer le niveau de dépression et de sécurité fréquemment et soigneusement. C'est notre responsabilité ultime en tant que professionnels de la santé mentale agréés.
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