Les 5 raisons que nous obtenons Suckered et arraché

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Avez-vous déjà été escroqué, escroqué, trompé ou menti, et ne l'avez jamais vu venir? Avez-vous dit: "Comment aurais-je pu être aussi stupide?" Cela nous arrive à tous, et il y a des raisons psychologiques pour lesquelles nous sommes si facilement bernés.

1. Le biais de confiance

Les humains sont une espèce sociale. Dans notre histoire évolutive, nous avions besoin de coopérer pour survivre. En conséquence, nous sommes programmés pour faire confiance aux autres. Notre réponse par défaut est de faire confiance, sauf si nous avons des raisons spécifiques d'être suspicieux.

Dans les études où l'on demande aux gens de deviner si quelqu'un ment ou dit la vérité, les participants ont tendance à voir plus de vérités que de mensonges. Même quand on leur dit à l'avance que 50% des déclarations sont des mensonges, ils jugent toujours plus de 50% comme des «vérités».

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Ce qu'il faut faire: C'est bien de faire confiance aux gens que nous connaissons, et nous ne voulons certainement pas nous promener en soupçonnant que chaque étranger nous ment. Mais si quelque chose ne sonne pas bien, étudiez. Poser des questions. Cherchez des preuves et ne croyez pas tout ce que vous entendez.

2. La norme de la réciprocité

Nous avons une forte tendance à rendre la pareille. Si quelqu'un nous fait une faveur ou nous donne un cadeau, nous voulons les rembourser. Le psychologue Robert Cialdini a décrit comment les vendeurs donnent des «cadeaux gratuits», ou des échantillons, parce qu'ils déclenchent l'envie de réciprocité. Typiquement, les sans scrupules demandent quelque chose en retour – quelque chose qui est bien plus important que l'objet "gratuit" qui vous a été donné.

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Que faire: Réalisez que vous n'avez pas toujours à rendre la pareille, surtout si le but du donateur est d'obtenir quelque chose de plus gros en retour. Donc, mangez ces échantillons gratuits sans vous sentir obligé d'acheter le produit (surtout si vous ne l'aimez pas). Réalisez que cela fait partie de leur jeu.

3. Peur de l'embarras

Un jour, mon mentor universitaire m'a dit: «L'embarras est une émotion forte, et éviter l'embarras est un facteur de motivation important.» Parfois, lorsque nous soupçonnons que quelqu'un nous arrache, nous ne les remettons pas en question par peur de l'embarras. Nous craignons «d'appeler quelqu'un» parce que si nous avons tort, cela peut être embarrassant. Il est plus facile de se taire, et parfois cela nous met dans le pétrin.

Ce qu'il faut faire: Bien sûr, nous ne voulons pas que tout le monde soit publiquement convoqué, mais sachez qu'il est acceptable de poser les questions difficiles. Vous pouvez le faire poliment sans déclencher d'embarras.

4. Croyance dans un monde juste

Nous aimons croire que le monde est juste. Nous pensons que les choses s'arrangeront à la fin, que notre tour viendra et que nous «aurons notre dû». Mais le monde n'est pas juste: les mauvaises choses arrivent aux bonnes personnes.

Ce qu'il faut faire: Ne vous attendez pas à ce que la situation s'améliore simplement parce que vous avez eu de la malchance. Au lieu de cela, travaillez pour améliorer les choses.

5. Paresse cognitive

Nous avons tendance à prendre des raccourcis mentaux. Faire confiance aux autres implique moins d'effort mental que d'analyser soigneusement ce qu'ils nous disent. C'est pourquoi nous ne lisons pas attentivement les contrats ou enquêtons correctement sur les réclamations.

Que faire: Engager votre cerveau. Pensez, analysez et interrogez.

Sachez qu'il y a beaucoup de gens qui ont appris les règles psychologiques du jeu et qui ne respectent pas les mêmes règles d'équité auxquelles la plupart d'entre nous adhèrent. Utilisez cette connaissance des processus psychologiques pour vous protéger.

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