5 façons de changer l'esprit de quelqu'un

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Un expert a récemment déclaré que la connaissance et l'utilisation de quelques règles simples peuvent vous aider à changer d'avis.

La première règle pour changer d'avis est de garder votre message court, précis et simple. Selon Kevin Dutton, Ph.D., auteur de Split-Second Persuasion: l'art ancien et la nouvelle science du changement des mentalités, les gens ont tendance à moins bien répondre aux longs arguments alambiqués .

Le livre de Dutton n'est pas lui-même un manuel pratique à court ou trop simplifié. Dutton, psychologue et chercheur à l'Institut Faraday pour la science et la religion à l'université de Cambridge, remplit chacun de ses points de nombreux exemples et anecdotes de clarification (et souvent amusants) de tous les coins et recoins de la psychologie sociale.

Le cœur du message de Dutton est contenu dans ses cinq éléments, faciles à retenir avec l'acronyme SPICE . Les voici:

• Pourquoi vivons-nous de manière dangereuse?
• La pilule façonne-t-elle le choix et la satisfaction de ton compagnon?
• La neuroscience de l'optimisme
• Les médias numériques nient les risques éthiques des nouvelles politiques
• Est-ce que l'occupation fait partie de la solution?

S IMPLICITÉ: Gardez votre message court, précis et simple pour convaincre les gens que c'est vrai.

SELF-INTEREST P ERCEIVED: Les hommes sont d'accord que c'est la clé pour nous faire faire quelque chose que nous ne pensions pas que nous voulions faire. (Assurez-vous donc de mettre l'accent sur les avantages pour la personne dont vous voulez changer l'esprit, plutôt que de mettre l'accent sur vos propres désirs et désirs, ainsi que sur votre histoire émotive.Non: Je serai triste si vous ne le faites pas, MAIS: Vous serez heureux si vous le faites.)

I NCONGRUITÉ: Surprenez les gens – dites-leur que votre cupcake est à 400 cents plutôt que quatre dollars et qu'ils sont beaucoup plus susceptibles de l'acheter.

• Cette entrée ne concerne pas le paradoxe sexuel
• Vos forces se heurtent-elles aux autres?
• Pourquoi les programmes de lutte contre l'intimidation ne rendent pas l'école plus sûre
• Croire ce qui vous effraie
• Pourquoi les gens ne veulent peut-être pas vos conseils

C ONFIDENCE: Plus vous êtes confiant, plus nous croyons avoir raison, même lorsque nous savons que vos faits sont faux. (Pensez aux politiciens agressifs et aux autres vendeurs.)

E MPATHY: Regardez les gens dans les yeux, hochez la tête quand ils hochent la tête, dites-leur que vous venez de la même petite ville qu'ils sont – nous faisons confiance aux gens comme nous. (Nous préférons travailler avec ceux qui viennent d'une tribu similaire, que cela signifie la même ville ou percevoir une autre forme de connexion.)

QUE POUVEZ-VOUS APPRENDRE D'UN CON?

En lisant Split-Second Persuasion , j'avais une question sur le bien contre le mal. J'ai donc demandé à Kevin Dutton si les gens sérieux et bien intentionnés utilisaient des techniques aussi souvent que l'individu avide et intéressé. Sa réponse (persuasive!):

La plupart des expositions de persuasion dans mon «musée d'influnce» pourraient être décrites comme «bonnes» plutôt que «mauvaises». Je suppose que cela peut être dû à un biais de réponse, cependant: les gens peuvent être plus susceptibles de signaler de bonnes instances, ou se montrer sous un jour positif, que dans un mauvais.

Mais je n'ai aucun doute que, dans la vie de tous les jours, les techniques de Split-Second Persuasion sont utilisées principalement à des fins d'intérêt personnel. Penses-y. Avocats, annonceurs, politiciens, escrocs. . . quelques-unes des «professions» les plus souvent associées à la persuasion professionnelle ont une bonne réputation, n'est-ce pas?

Ai-je écrit le livre pour aider à rétablir l'équilibre en faveur des gentils? Oui, je pense que je l'ai fait. Quiconque a lu Harry Potter sait que les mêmes techniques de magie peuvent être utilisées pour le bien ou le mal, et je voulais ouvrir le jeu un peu pour les gens ordinaires. Pas seulement pour qu'ils puissent se frayer un chemin plus facilement, mais aussi pour mieux résister aux tentatives de persuasion des «génies maléfiques».

La résolution des conflits est particulièrement importante à notre époque. Avec la société de plus en plus mécontente et volatile, la capacité à désamorcer les problèmes rapidement et efficacement n'a jamais été aussi importante.

Lisez le blog de Kevin Dutton.

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