Les nouveaux gestionnaires constituent la population la plus négligée du monde des affaires

Trop souvent, ils reçoivent peu ou pas d’orientation et de formation.

C’est une déclaration forte dans le titre, mais je dirais que vous pouvez argumenter.

Le passage à la gestion, comme je l’ai déjà mentionné dans cet espace, n’est pas simple. Cela implique une toute nouvelle façon de voir le monde des affaires, de nouvelles compétences, de nouvelles responsabilités, de nouveaux types de relations, etc. Les nouveaux gestionnaires doivent porter plusieurs chapeaux, et parfois, ces chapeaux ne vont pas très bien. Une étude a montré, sans surprise, que 60% des nouveaux dirigeants ont sous-performé au cours des deux premières années de leur mandat, n’atteignant pas les résultats escomptés.

Le passage à la gestion peut être stressant.

• Un plan en 10 étapes pour réparer notre système de santé mentale
• Six conseils simples pour vaincre l’échec
• Le pouvoir de guérison de la générosité
• Inquiet et préparé
• Allé pêcher

Source: Pixabay

Pour aggraver ces défis naturels, avec le zèle quasi religieux d’aujourd’hui pour la maigreur, les entreprises abandonnent souvent la formation des nouveaux gestionnaires plus rapidement que ce que l’on peut dire de «redimensionnement».

J’ai toujours trouvé cela étrange, et j’ai déjà écrit un article de la Harvard Business Review sur ce sujet, que j’ai reçu beaucoup plus de formation (développement du leadership) au cours des cinq dernières années de ma carrière que lors des 20 premières années combinées. J’avais vraiment besoin d’une formation au début de ma carrière (quand je pouvais à peine trouver le refroidisseur d’eau, et encore moins comprendre comment gérer d’autres êtres humains), mais j’en ai eu l’essentiel à la fin de ma carrière – quand, à vrai dire Je n’en ai pas vraiment besoin

• Arrêt prématuré
• 10 raisons pour lesquelles les médecins ont besoin d’intelligence émotionnelle
• Mass Shooters: Une explication criminologique unique
• 7 façons dont les leaders peuvent attirer et retenir les meilleurs talents
• Évanouissements Gators? Immobilité tonique chez l’alligator

Pas à ce jour, mais mes débuts dans la gestion remontaient à la période précédant Internet et je me souviens de ma visite à diverses petites bibliothèques de l’ouest du Massachusetts afin de trouver des ouvrages qui pourraient m’aider à résoudre ma myriade de problèmes de gestion.

Ils n’ont pas.

Seule l’expérience, un enseignant dur et parfois pénible (quoique diligent).

Grooming (ou pas) le talent de demain

Ces pensées me revenaient à l’esprit récemment, alors que je mettais en place un cours en ligne à l’intention de nouveaux responsables pour @Udemy et que j’essayais de disséquer les attributs les plus fondamentaux pour le succès de la gestion. Il suffit de dire que lorsque vous déconstruisez le rôle de gestionnaire, vous réalisez rapidement qu’il comporte de nombreuses couches et composantes, un mélange enchevêtré de compétences techniques, humaines et politiques, mélangées à des touches de diplomatie et d’autorité, qui ne viennent pas toujours facilement aux gens.

C’est pourquoi les bons gestionnaires sont précieux. Et difficile à trouver.

Il n’est donc pas étonnant que les statistiques nationales relatives à l’engagement des employés révèlent des chiffres chroniquement lamentables, un désengagement au niveau macro oscillant constamment autour de 70%, ce qui témoigne des graves défis du rôle de direction.

Lorsque vous y réfléchissez, aussi étrange que cela puisse paraître, je pense que vous pouvez raisonnablement affirmer que la transition vers un nouveau directeur est souvent plus difficile que la transition vers le poste de directeur général. Pour ne pas dire que c’est un travail plus difficile ou plus important, bien sûr. Mais dire que beaucoup de nouveaux gestionnaires sont moins prêts. Les PDG occupent généralement ce poste avec un formidable système de soutien institutionnel: un C-suite expérimenté composé de lieutenants compétents, un département des ressources humaines et une assistance juridique pour résoudre les problèmes épineux et délicats, auxquels s’ajoutent des années de formation au développement du leadership et peut-être un MBA ou autre. diplômes avancés derrière eux. Les nouveaux gestionnaires, en revanche, sont souvent simplement jetés dans le rôle avec des conseils et une formation limités et parfois sans aucune préparation. (C’est la raison pour laquelle j’ai nommé il ya quelques années ma société, Howling Wolf Management Training, parce que tant de nouveaux gestionnaires sont simplement jetés aux mains des loups.)

La gestion de première ligne n’est pas une tâche facile.

C’est pourtant essentiel pour une organisation. Les gestionnaires de première ligne maintiennent le rythme de la productivité et la rapidité des trains. Ils sont essentiels au bon déroulement des opérations.

Négliger totalement ce groupe est une vision à court terme. Comme nous sommes en séries éliminatoires, le baseball et les Red Sox de Boston me préoccupent (trop) beaucoup. Pour utiliser le langage du baseball, vos nouveaux gestionnaires ressemblent un peu au système agricole d’une entreprise, aux joueurs et aux stars de l’avenir. Diriez-vous une équipe de la ligue mineure sans entraîneurs, lorsque les joueurs ont besoin d’apprendre et de se développer?

Pourtant, c’est ce que nous faisons si souvent dans les affaires. Laissez le talent de demain se débrouiller tout seul.

Cet article a été publié pour la première fois sur Forbes.com.