Lorsque nous sommes en colère, nous pouvons recourir automatiquement à un certain nombre de tactiques sous-jacentes. Nous sautons des faits («Vous avez dit que vous nettoierez la cuisine et j'ai besoin de vous pour le faire») à une généralisation accablante («Quand vous dites que vous ferez quelque chose, je ne peux jamais compter sur vous pour suivre» ).
Peut-être que nous jetterons une étiquette («je ne peux pas croire à quel point vous êtes insensible») avec un diagnostic («Vous avez une personnalité narcissique») et apporter une autre partie ou deux pour renforcer notre cas («Mon thérapeute pense que vous suis passif agressif et ma soeur est d'accord ").
Pendant que nous y sommes, nous pouvons glisser une interprétation en cours de route («Vous pouvez penser que je suis votre mère, mais je ne suis pas là pour vous servir comme elle l'a fait») et lui rappeler qu'il a besoin de thérapie. Et nous servons tout cela dans un ton condescendant, moqueur, prédicateur et blâmeur.
Merveille des merveilles que notre partenaire ou membre de la famille ne semble pas apprécier nos commentaires.
Une plainte constructive ressemble à ceci: Vous lui demandez calmement de ne pas laisser ses affaires faire le tour de la maison, non pas parce qu'il s'agit d'un gros coup (bien que cela puisse être le cas), mais parce que la propreté est importante pour vous. Vous "possédez" le problème ("Je ne suis pas à l'aise lorsque vous laissez votre serviette et votre manteau sur le canapé du salon") et appréciez qu'il y a d'autres femmes dans le monde qui seraient heureuses de vivre avec quelqu'un qui n'a pas choisi après lui-même. Vous parlez des attaques que vous avez faites plus tôt, à un moment de frustration et vous vous en excusez.
À un moment détendu, vous invitez une conversation («Pouvons-nous établir une règle sur l'endroit où les porte-documents et les manteaux sont conservés?») Et trouver comment faire des compromis sur vos différents styles. Vous appréciez que le changement se produise lentement, par à-coups, de sorte que vous le félicitez pour les mouvements dans la bonne direction. Après tout, vous ne pourriez pas vous transformer en une personne à l'aise avec le désordre du jour au lendemain. Vous pourriez même conclure qu'il serait plus simple de balayer la maison deux fois par jour et de jeter tous ses biens sur son grand fauteuil jusqu'à ce qu'il décide quoi faire avec eux, si quelque chose.
La critique constructive demande un ajustement comportemental spécifique qui honore la capacité de changement de l'autre. Il se concentre sur les actions, pas les jugements de caractère. La partie «légèrement servie» est particulièrement importante si vous parlez à quelqu'un qui répond mal à la colère ou à l'intensité de votre voix.
Les gens peuvent dire des choses très difficiles s'ils présentent calmement les faits sans aucun bord dans leur voix. Et la bêtise aide énormément, comme lorsque la femme de mon fils a menacé de le charger de loyer s'il continuait à mettre ses vêtements sur son bureau.
