Oops! Nouvelles façons de faire des erreurs

Le besoin d'une meilleure performance

Meilleure performance: les gens le cherchent à chaque tournant. Ils veulent devenir de meilleurs écrivains, de meilleurs joueurs de tennis, de meilleurs investisseurs, de meilleurs rapports sexuels. Les économistes se tordent la main au sujet de la «diminution de la productivité», l'incapacité des économies nationales ( comme la nôtre) de continuer à produire plus avec moins. L'objectif spécifié est de grandir. Pour grandir, nous devons devenir plus efficaces, plus efficaces, plus productifs.

Cela signifie faire moins, et moins destructrice, des erreurs.

Mais il y a un nombre infini de façons de faire des erreurs. Et comme nos grands-parents et parents, nous trouvons de nouvelles façons de les faire.

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La performance a beaucoup de variables. Ils comprennent la motivation, l'éducation et la formation, la coopération et la compétition. Mais la performance se heurte également à un substrat biologique – au moins jusqu'à ce que l'intelligence artificielle prend le relais. Ce substratum est le corps humain et ses capacités innées.

Certains facteurs communs définissent la capacité et la surcharge humaines. L'un est la fatigue. Souvent, la fatigue est liée au temps passé à la tâche – depuis combien de temps vous faites quelque chose. Un autre est le calendrier – quand vous faites quelque chose. Les horloges biologiques ont un très grand effet sur la performance – essayez d'être aussi créatif à 4 heures du matin que vous êtes à 11 heures. Fait intéressant, les deux facteurs sont essentiels pour une action qui prend un tiers de nos vies – sommeil.

Processus S et Process C

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La plupart des gens ne savent pas que les chercheurs modélisent souvent le sommeil avec seulement deux variables. Le premier est appelé processus S – à peu près combien de temps vous êtes debout avant d'aller au lit. Es-tu resté éveillé pendant 16 heures? Ou avez-vous décidé de regarder ce film d'horreur vendredi soir et rester debout pendant 20 heures, ne pas aller dormir jusqu'à ce que vraiment tard?

Si vous le faisiez, vous courez dans le processus C – la partie circadienne de 24 heures de vos nombreuses horloges biologiques. Si vous vous couchez quatre heures plus tard que d'habitude, vous réveillerez-vous aussi quatre heures plus tard le jour suivant?

Si vous le faites, vous paierez probablement un prix. Éliminer la matinée peut avoir plus de conséquences que manquer la pratique de baseball de votre enfant. Se lever à 11 heures plutôt qu'à 7 heures du matin signifie que la qualité de votre sommeil sera différente; votre vigilance et votre acuité au cours de la journée en souffriront probablement; votre capacité à bien dormir la nuit suivante est potentiellement compromise. Si vous êtes comme la plupart d'entre nous, vous vous sentirez fatigué à des moments étranges et endormi à d'autres.

Car le temps règle la vie. Et le temps biologique règle une grande partie de ce que vous faites – ou essayez de faire.

Les gens qui sont debout trop longtemps se comportent mal. Amener les gens à travailler des quarts de travail réguliers 24 heures sur 24 et ils se salissent partout – et se sentent souvent méchants et irritables.

Les gens qui se produisent au «mauvais» moment de leurs horloges biologiques font aussi mal. Les performances physiques et intellectuelles de l'être humain atteignent généralement leur paroxysme vers 4 heures du matin. Pas étonnant que les camionneurs, en moyenne, courent 40 fois plus de risques d'accidents mortels entre minuit et 6 heures du matin que le camionnage pendant la journée.

Mais le besoin d'améliorer la performance humaine semble inexorable. Et c'est quand nous courons dans la machine.

Le mythe de la machine

Les machines, contrairement à leurs opérateurs, ne sont pas entravées par les frontières biologiques humaines. Ils ne se soucient pas de l'heure qu'il est – 4 heures ou 16 heures Les machines ne se soucient pas du processus C. Si vous êtes un robot faisant des pièces pour un iPhone, c'est une question d'indifférence.

Le temps passé à la tâche est une autre histoire. Si vous laissez une machine faire la même chose encore et encore et encore, si elle peut chauffer, ou s'user, ou si elle n'est pas correctement entretenue, elle s'effondre. Pourtant, avec de nouveaux «matériaux de l'ère spatiale», les machines peuvent continuer longtemps, longtemps sans s'arrêter.

Afin d'améliorer les performances, les humains utilisent des machines. Nous émulons des machines. Nous nous transformons même en versions de machines.

Les robots auront de plus en plus de place dans l'industrie et partout ailleurs. Cela a été prédit pour un siècle. Ce qui est plus intéressant, c'est la cyborgisation de l'humanité.

De plus en plus, les téléphones portables et leurs semblables commencent à se sentir comme des parties de leur corps. La nouvelle "technologie portable" nous permettra de nous suivre à chaque seconde où nous sommes en vie – et de noter le moment exact où nous ne le sommes pas.

Et si vous travaillez avec des machines tout le temps, vous commencez à penser que vous en êtes un . Cela vous fournit de nouvelles façons de faire des erreurs.

Nouvelles façons de faire des erreurs

Nous pouvons commencer avec:

1. Penser que vous êtes comme une machine.

Les machines ne se retournent pas. Ils ne reconstruisent pas ou régénérer – pour le moment.

J'ai demandé à mon disque dur de se remplacer plusieurs fois. Ça ne répond jamais. Jamais.

D'un autre côté, mon cœur est remplacé dans les trois jours. Non seulement cela, il est toujours refait différemment – reconstruit à de nouvelles demandes.

Ici, la technologie biologique humaine l'emporte sur la technologie des machines. Nous sommes continuellement refaits, à chaque instant de la journée.

Ne crois pas ça? Regardez la photo de quelqu'un que vous connaissez comme un bébé. Ensuite, prenez une photo d'eux – maintenant.

Ils sont la même personne. Exactement pareil. Pourtant, leurs intérieurs ont été massivement renouvelés et reconstruits d'innombrables fois.

Vous n'êtes jamais les mêmes au jour le jour. Vous vous renouvelez tout le temps – d'une manière que votre voiture et votre ordinateur ne peuvent pas.

Et si vous ne vous reposez pas vous allez tomber en morceaux. Vous allez également effectuer beaucoup moins efficacement. Pour bien fonctionner, vous devez vous reposer – pour prendre congé.

Regardez l'entraînement par intervalles. Il semble que 10 minutes de marche trois fois par jour est plus efficace pour la santé globale que 30 minutes à la fois.

La même chose semble vraie pour la plupart des formes d'apprentissage. Et l'apprentissage est ce que nous faisons pour survivre.

Donc, contrairement aux machines, nous sommes constamment refaits à la volée. Et nous devons nous reposer entre les tâches pour rééquiper et reconstruire.

En d'autres termes, ce qui est à l'intérieur du sandwich – le repos régénérant entre les activités – est d'une importance cruciale.

Sans repos plus que la performance souffre. Ainsi, l'humeur, le plaisir, la santé et la survie.

2. Laisser les machines gouverner votre vie

Nous adorons Internet. Nous aimons nos téléphones portables. Mais nous aiment-ils de retour?

Leur demander. Répondu dans la bonne machine parler, la question n'est pas pertinente – à eux.

Mais pas pour nous.

Utilisez un téléphone portable tout au long de la journée et vous obtenez des bips et des bousculades et des interruptions jusqu'à ce que vous l'arrêtiez. Comme Nicholas Carr l'a démontré dans «Les Shallows», ne pas accorder toute l'attention à de nombreuses tâches peut créer beaucoup de mal.

Et produire beaucoup d'erreurs. Pensez – envoyer des SMS en conduisant.

La créativité prend aussi normalement une plongée. Mais il y a aussi la question de votre biologie personnelle.

Les téléphones portables et les trackers de nuit transforment le repos humain requis en une zone de connexion technologique – la promesse Facebook d'un «partage et de soins» illimités.

Vous pouvez être avec tout le monde et toutes vos machines – toute la journée, tous les jours.

Mais la lumière de votre téléphone portable que votre patron appelle à 3 heures du matin avec une «urgence», éteint très rapidement votre production de mélatonine. Il est plus difficile pour vous de vous rendormir. Ou obtenez les phases les plus profondes du sommeil. Cette lumière est si brillante qu'elle démonte aussi vos horloges biologiques – vous mettant en place pour le décalage horaire dans votre propre lit.

Donc vous n'obtenez pas la régénération dont vous avez besoin. Cela nuit à votre mémoire, réorganisé dans le sommeil. Cela affecte votre vigilance, tout au long du jour suivant. Cela affecte votre créativité – pour qui sait combien de temps.

Sans parler de votre humeur, de votre santé et de votre poids. Et cela arrive parce que les machines vous traitent comme une autre machine.

La cyborgisation de la vie, qui est inévitable par des millions d'experts, doit donc être très limitée. Car bien que les machines puissent améliorer massivement les capacités humaines pour le travail, elles peuvent aussi nous faire oublier comment nous sommes construits – comme des systèmes biologiques vivants, en mouvement, en croissance, en perpétuelle évolution qui doivent continuer à apprendre pour survivre.

Une chose que nous pouvons apprendre est comment prévenir certains nouveaux types d'erreurs. Certaines des erreurs humaines les plus récentes et les plus intéressantes proviendront inévitablement d'une technologie qui ne reflète pas les préoccupations et les besoins humains.

Ce genre d'erreurs – de la nouvelle Tchernobyl à l'écrasement de l'avion de passagers de Malaysian Airlines au-dessus de l'Ukraine – sont des erreurs que nous devons absolument éviter.

Tu ne veux pas être une machine. Tu ne veux pas penser comme une machine.

Les machines font des erreurs – surtout quand elles sont humaines.