Au siècle dernier, nous avons augmenté notre longévité aux États-Unis de plus de trente ans. En 1900, les gens vivaient en moyenne 47 ans; Même si je suis loin de l'âge de la retraite, je suis la conversation sur les nouvelles lois sur la retraite en Allemagne parce que cela me fascine que les gens soient obligés d'arrêter de travailler quand ils atteignent ce «chiffre magique». Alors qu'ils veulent le faire passer de 65 à 67 ans, il y a eu des protestations en France parce qu'ils se sont mis à la retraite jusqu'à l'âge de 60 ans.
Imaginez la pensée! Pourquoi, alors que la population vieillit et que moins de gens naissent pour les remplacer, les gens sont-ils contraints de quitter le lieu de travail s'ils ne le veulent pas? Certains prétendent que c'est pour faire de la place à la prochaine génération. Mais dans des pays comme l'Allemagne, la prochaine génération contient moins de personnes. Ergo l'augmentation des années de vie au travail.
Peter Cappelli et Bill Novelli, co-auteurs du livre intitulé Managing the Older Worker: Comment se préparer à la nouvelle organisation, expliquent pourquoi il est important de conserver les talents et de diriger gestion intelligente des connaissances. Après tout, les gens plus âgés vivent plus longtemps, ont plus d'expérience et, selon les auteurs, sont motivés par des intérêts différents de leurs collègues plus jeunes et enthousiastes. Dénoncer une promotion sous leur nez n'est pas aussi efficace que de leur confier un travail intéressant qui les maintient en tant qu'équipe, leur offrant une flexibilité de style de vie et même des boulots de neige lorsqu'ils se rendent en Floride six mois par an .
Bien que je sois un peu déçu que le livre ne se soit pas penché sur la façon dont les jeunes gestionnaires peuvent effectivement gérer les travailleurs âgés, ils ont démontré pourquoi les travailleurs âgés sont si précieux. En un mot, ils sont:
* plus informé (pas de mystère là-bas);
* plus souples (la plupart d'entre eux ont leurs jours d'éducation des enfants, mais la flexibilité pour les soins aux aînés demeure un problème puisque la santé défaillante de leurs propres parents a un impact sur leur capacité à maintenir un horaire régulier);
* plus fidèle et consciencieux;
* tout aussi coûteux (ou non, selon la façon dont l'entreprise perçoit les avantages globaux des employés).
En d'autres termes, la valeur des connaissances des travailleurs âgés et leur volonté d'apprendre de nouvelles choses (démystifiant ainsi le mythe selon lequel les personnes de plus de 40 ans ne peuvent ou ne veulent pas participer au programme) l'emportent largement sur les coûts d'assurance, etc. Il est également remarquable que les travailleurs âgés soient beaucoup moins susceptibles d'avoir des personnes à charge coûteuses, alors que leurs primes d'assurance peuvent être légèrement plus élevées, ils sont en réalité moins coûteux dans l'ensemble des choses.
Qu'est-ce que tout cela a à voir avec le pouvoir du lent? Alors que je faisais la queue, attendant avec cent autres corps chauds, pour acheter les fournitures scolaires de dernière minute de ma fille, j'ai remarqué qu'il y avait deux lignes. L'un avait un homme âgé et une femme d'âge moyen travaillant à la caisse. L'autre avait une équipe plus jeune. L'un a appelé le prix; l'autre l'a tapé dans le registre. Je ne pouvais pas m'empêcher de remarquer que ma ligne avec l'équipe plus âgée ne bougeait pas aussi vite. Malgré ma maîtrise du pouvoir des principes lents, je me sentais devenir chaud sous le col (littéralement ~ toutes ces personnes dans un si petit espace!). Quand ce fut finalement mon tour, la femme me dit que j'avais attrapé les mauvais stylos pour la tâche de ma fille. Elle a aimablement retourné dans la foule pour obtenir les bons pour moi. Elle a peut-être été plus lente au registre, mais imaginez combien de temps elle m'a réellement sauvé en me procurant les bons stylos la première fois! C'est le professionnalisme et le soin du client que Cappelli et Novelli ont vanté chez le travailleur âgé. Incroyable!
J'ai souri alors que le pouvoir du lent revenait dans mon cœur … et la bonne école dans mon sac. Grâce à Managing the Older Worker, je continuerai à considérer les employés plus expérimentés comme des précurseurs de la lenteur car, comme nous le savons tous maintenant, c'est plus rapide de toute façon!
