Protégez vos relations en communiquant efficacement

Source: Tams Eyes / Flickr

Communication et relations à distance

Au début de la vingtaine, j'ai dit au revoir à ma famille à New York et déménagé à Boston pour une école d'études supérieures. Pendant que j'habitais dans la maison de mes parents, je parlais tout le temps à ma mère, à mon père et à mon frère adolescent, et je me sentais vraiment bien de le faire. Après avoir déménagé, je voulais rester proche, alors j'ai appelé ma famille souvent. Cependant, les appels téléphoniques avec mon frère ont été un défi majeur. Je l'ai appelé régulièrement mais il ne rappelait généralement pas. Ma mère m'a encouragé à continuer à l'appeler, et lui a souvent rappelé de m'appeler – ce qu'il faisait rarement. J'ai été bouleversé et confus par cela, comme vous pouvez l'imaginer, et quand j'ai visité New York et pressé mon frère de m'appeler, il s'est excusé, et a dit qu'il rappellerait quand j'ai appelé. Il l'a fait un peu, mais s'est arrêté de nouveau. Ma mère était désemparée, et moi aussi. Des sentiments négatifs et des pensées me traversaient la tête: pourquoi ne m'a-t-il pas rappelé? Il ne m'aime pas? Il ne se souciait pas de moi?

Ce problème a persisté pendant quelques années, jusqu'à ce que je décide de le traiter directement. Lors de ma prochaine visite prolongée à New York, je me suis assis avec lui et j'ai eu une conversation sérieuse. Il s'est avéré que mon frère n'aime vraiment pas parler au téléphone. Cette forme de communication ne fait que l'accentuer. Il a une préférence beaucoup plus forte pour la messagerie instantanée en tant que mode de communication. De plus, son cerveau éléphant a développé un «champ de pouah», une variété d'émotions négatives, autour de la communication avec moi. Cela était dû à la combinaison de pressions qu'il avait subies de ma mère et de moi, et à la culpabilité et à la honte qui lui étaient venues de ne pas avoir appelé.

Ce que j'aurais dû faire

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J'aimerais vraiment savoir ce qu'il a ressenti! Ce que j'aurais dû faire, c'était remarquer qu'il ne me rappelait pas, et avoir une conversation sur le problème avec lui tout de suite. Je n'aurais pas dû insister pour qu'il m'appelle, mais plutôt exprimer sa curiosité sur la raison pour laquelle il ne l'a pas fait. De cette façon, j'aurais découvert son anxiété et son stress autour des conversations téléphoniques. Il ne se serait pas senti coupable et aurait fait pression. Je ne me serais pas senti triste et confus. Tout le monde aurait été mieux loti!

Pertinence plus large pour la communication et les relations

Cette histoire illustre l'importance d'adapter son style de communication à son public. On a beaucoup écrit sur le rôle vital de la communication sur le lieu de travail et dans l'engagement civique, en particulier en analysant et en ciblant les préférences de vos publics pour atteindre vos objectifs de communication. La recherche montre qu'une telle communication est également vitale dans nos vies personnelles, telles que la garantie de relations amoureuses saines. Les études sur la communication familiale ont également montré l'importance de bien communiquer et surtout de faire preuve de souplesse quant à son style de communication et ses préférences.

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Flexibilité et ancrage

Une telle flexibilité était l'ingrédient manquant dans ma communication à mon frère. J'avais l'objectif de cultiver ma relation avec mon frère, mais essayais d'atteindre cet objectif d'une manière qui n'était pas intentionnelle. J'ai donc décidé d'être plus flexible et j'ai commencé à échanger des messages Facebook avec lui, en utilisant le chat Gmail et d'autres services de messagerie instantanée. Nous nous sommes rapprochés et avons eu une bien meilleure relation. Nous avons même travaillé pour résoudre des problèmes occasionnels qui surgiraient entre l'un de nous et nos parents!

Maintenant, pourquoi ce problème s'est-il produit en premier lieu? Eh bien, de mon arrière-plan grandissant, j'ai développé un point de référence, en d'autres termes une perception de ce qui est normal et approprié, du téléphone étant la «bonne manière» de maintenir et de cultiver des relations avec des personnes proches. J'ai souffert du biais d'ancrage, un biais cognitif commun, le nom scientifique des erreurs de pensée fréquemment faites par nos esprits. Le biais d'ancrage se produit lorsque les gens se fient trop à l'information qu'ils ont reçue très tôt et ne s'éloignent pas suffisamment de cette nouvelle base d'information. Je devais reconnaître que j'avais échoué dans l'esprit de mon frère et j'avais oublié que ma carte mentale ne correspondait pas à sa carte mentale.

Traiter avec l'ancrage

Alors, comment traiter le biais d'ancrage? Une stratégie utile se souvient de l'avantage de réexaminer nos modèles mis en cache. Ce terme fait référence aux habitudes de pensée et de sentiment dans notre esprit que nous avons absorbé sans critique de l'environnement social qui nous entoure, par opposition aux conclusions auxquelles nous sommes arrivés par notre propre raisonnement intentionnel. Réévaluer nos schémas cachés de pensée et de sentiment nous permet de voir la réalité plus clairement, de prendre des décisions plus efficaces et d'atteindre nos objectifs, nous aidant ainsi à mieux interagir dans les relations personnelles et dans d'autres domaines de la vie.

Donc, chaque fois que vous vous sentez troublé ou bouleversé par quelque chose auquel vous ne vous attendiez pas, arrêtez-vous et pensez: quelle est l'origine de votre confusion? Cela vient-il d'une sorte de modèle caché, où vous pensez que quelque chose est la seule "bonne façon" de faire les choses? Réfléchissez à la question de savoir s'il existe d'autres moyens d'atteindre le résultat souhaité. (Ceci fait partie d'une stratégie plus large de gestion des erreurs de pensée commune en considérant des alternatives, qui montre que la recherche est un moyen très efficace pour éviter les erreurs de pensée.) Essayez d'énumérer au moins 3 alternatives et décrivez pourquoi chacune d'elles peut être valide. , au moins pour d'autres personnes sinon pour vous. Rappelez-vous, les relations sont une rue à double sens, et vous devez respecter l'autre personne et ses préférences afin de bien communiquer.

Questions à examiner

• Pouvez-vous identifier les champs que vous avez développés? Comment gérez-vous les champs de poufs?
• De quelles façons, le cas échéant, pouvez-vous être un meilleur communicateur dans vos domaines de la vie professionnelle, personnelle et civique?
• Y a-t-il des cas où l'effet d'ancrage vous a amené à prendre des décisions sous-optimales?
• Pensez-vous que vous avez des patrons cachés qui pourraient nuire à votre bien-être mental?
• Si oui, quelles mesures pouvez-vous prendre pour gérer ces modèles en cache?

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Bio: Dr. Gleb Tsipursky dirige un but non lucratif qui vous aide à atteindre vos objectifs en utilisant la science pour construire un monde altruiste et florissant, Intentional Insights, écrit Find Your Purpose Using Science parmi d'autres livres, et contribue régulièrement à des lieux de premier plan; et est un professeur tenure-track à Ohio State. Envisagez de vous inscrire au bulletin Intentional Insights; faire du bénévolat; faire un don acheter des marchandises. Vous pouvez le soutenir personnellement sur Patreon. Prenez contact avec lui à [email protected].