Quand le travail d'équipe se retourne

Source: © Dmitriy Shironosov | Dreamstime.com – Travail d'équipe, libre de droits

Un truisme sur le lieu de travail est que le travail d'équipe est nécessaire et efficace pour la productivité. En fait, la plupart des gestionnaires adoptent avec enthousiasme le concept basé sur des années d'expérience dans la gestion des résultats de leurs entreprises. Dans son article de 2013 pour le magazine Forbes , l'ingénieur Quora Edmond Lau a déclaré : «Travailler efficacement en équipe est extrêmement important pour la qualité de la production, le moral et la rétention.» Il souligne que le travail en équipe

• Facilite la rétroaction rapide et continue, augmentant ainsi la qualité de la production
• Augmente l'apprentissage parce que les travailleurs sont exposés à plus de projets au fil du temps
• Réduit le risque que le projet s'arrête si un travailleur tombe malade, quitte l'entreprise ou prend un congé
• Augmente la responsabilité pour la production de travail
• Augmente le moral (parce qu'il y a d'autres personnes avec qui partager les hauts et les bas d'un projet), augmentant ainsi l'élan du projet

Comme tous les gestionnaires le savent, la composition d'une équipe compte. Certains groupes se «gélifient» tandis que d'autres s'énervent. Cependant, ce que tout manager ne sait pas, c'est que les équipes équilibrées entre les sexes gagnent en efficacité lorsqu'il s'agit de productivité.

Des chercheurs en économie du MIT et de l'Université George Washington ont analysé huit années de données sur les revenus et de résultats d'enquêtes (1995 à 2002) auprès d'une société de services professionnels comptant plus de 60 bureaux aux États-Unis et à l'étranger. Ils ont constaté que le passage d'une équipe de travail entièrement composée d'hommes ou de femmes à une équipe répartie uniformément selon le sexe augmentait les recettes d'environ 41%. Les résultats ont été publiés en 2014 dans le Journal of Economics and Management Strategy .

Une étude Gallup 2014 a également révélé qu'une main-d'œuvre démographiquement diversifiée améliore la performance financière d'une entreprise. L'étude a porté sur plus de 800 unités commerciales de deux entreprises représentant deux industries différentes (commerce de détail et hospitalité). Les unités commerciales mixtes dans le commerce de détail affichent un revenu comparable moyen supérieur de 14% à celui des unités moins diversifiées (5,24% contre 4,58%) et des unités d'affaires mixtes dans la société hôtelière affichent un bénéfice net trimestriel moyen en hausse de 19%. 13 702 $) que les unités d'affaires moins diversifiées. De même, l' Institut Anita Borg rapporte que pour les entreprises du Fortune 500 comptant au moins 3 femmes, la rentabilité des ventes augmente d'au moins 42%.

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Ces résultats étaient-ils vraiment dus à la composition par sexe des équipes ou d'autres facteurs négligés ont-ils contribué aux différences de performance de l'entreprise? Pour répondre à cette question, les chercheurs de l'Université George Washington ont assigné au hasard plus de 300 étudiants en gestion à des équipes réservées aux hommes, aux femmes seulement ou équilibrées entre les sexes. En accord avec les résultats rapportés ci-dessus, les équipes équilibrées entre les sexes ont été jugées supérieures aux équipes à prédominance masculine et à prédominance féminine. Les résultats ont été présentés à la 29e Conférence annuelle de la Société de psychologie industrielle et organisationnelle.

L'inconvénient du travail d'équipe

Maintenant, l'inconvénient: alors que le travail d'équipe profite clairement aux résultats d'une entreprise lorsque les équipes sont équilibrées, il s'avère que le succès d'une équipe ne profite pas aux carrières des hommes et des femmes également. En fait, les contributions des femmes à l'équipe sont susceptibles d'être négligées ou rétrogradées par rapport aux contributions de leurs coéquipiers masculins.

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Des chercheurs de l'Université de New York ont ​​exploré comment l'ambiguïté sur les contributions des membres de l'équipe a un impact négatif sur les évaluations des femmes. Les participants devaient évaluer la performance de deux personnes qui ont été assignées au hasard à travailler ensemble en tant qu'équipe pour constituer un portefeuille d'actions gagnantes. Les résultats ont montré que si les participants n'étaient pas explicitement informés de la contribution de chaque membre, les membres féminins étaient dévalorisés par rapport à leurs homologues masculins: ils étaient jugés moins compétents, moins influents et moins susceptibles d'avoir joué un rôle de leadership. .

Ce biais négatif envers les contributions des femmes peut avoir de graves répercussions sur les carrières des femmes. Heather Sarsons, candidate au doctorat en économie à Harvard, a compilé quatre décennies de dossiers sur plus de 500 décisions de tenure dans les 30 meilleures écoles d'économie du pays. Elle a constaté que, bien que les femmes sur le terrain publient autant que les hommes, elles sont deux fois moins susceptibles d'être promues à la permanence. Les plus durement touchées sont les femmes qui ont collaboré avec des hommes dans leurs documents de recherche. Les femmes qui ont écrit en solo tout leur travail ont eu à peu près les mêmes chances d'être titularisées que les hommes. En d'autres termes, les femmes ne reçoivent du crédit pour leur travail que lorsqu'il n'y a pas d'homme sur la photo pour recevoir le crédit à la place. Cela était vrai même lorsque la femme impliquée dans le projet était plus âgée que l'homme ou les hommes impliqués.

Que faire à ce sujet

Comment combattre ces hypothèses négatives concernant les contributions au travail des femmes? Peut-être que le premier point de départ est de changer les attitudes des femmes envers elles-mêmes.

Une étude publiée en mai 2013 dans le Bulletin de personnalité et de psychologie sociale a révélé que les femmes qui travaillent avec des hommes ont beaucoup moins de chances de s'attribuer le mérite de leur propre travail que celles qui collaborent avec d'autres femmes. Lorsque vous travaillez dans des équipes équilibrées entre les sexes, les femmes ont tendance à donner plus de crédit que ce qui est vrai pour leurs collègues masculins.

De même, des chercheurs en économie de l'Université de Californie à Santa Barbara et le Centre national de recherche scientifique ont demandé aux étudiants des écoles d'ingénieurs et de commerce de travailler seuls ou en équipe sur un projet, tout en s'assurant que les équipes étaient équitablement réparties. mélangé avec des mâles et des femelles. Il n'y avait pas de différence de rendement entre les hommes et les femmes, qu'ils travaillent seuls ou en équipe. Mais lorsque les participants ont été invités à évaluer les capacités de leur coéquipier, les femmes ont fait état d'attentes et de confiance en leurs partenaires beaucoup plus élevées que les hommes. Les résultats ont été publiés en 2013 en tant que document de travail du Bureau national de la recherche économique.

La ligne du bas:

La recherche dans ce domaine semble indiquer les conclusions suivantes:

• Le travail d'équipe améliore la productivité de production et le moral dans les paramètres de travail.
• Les équipes sexospécifiques surpassent régulièrement les équipes réservées aux hommes ou aux femmes.
• Les hommes et les femmes dévaluent les contributions des femmes dans les projets de travail d'équipe.
• Les carrières masculines profitent des collaborations avec les femmes parce que les succès des équipes sont plus susceptibles d'être attribués aux efforts des hommes, que cela soit vrai ou non.
• Pour que les femmes puissent recevoir un crédit équitable pour leur travail, les femmes doivent travailler seules, collaborer uniquement avec d'autres femmes ou s'assurer que leurs contributions sont explicitement documentées et reconnues quand elles travaillent avec des hommes.

Droit d'auteur Dr. Denise Cummins Januar 19, 2016

Dr Cummins est un psychologue de recherche, membre de l'Association for Psychological Science, et auteur de Good Thinking: Sept idées puissantes qui influencent notre façon de penser (2012, Cambridge University Press).

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