Tenté d’annuler cette réunion? Ne pas

Pourquoi n’est-ce pas une bonne idée d’annuler des réunions et pourquoi le faisons-nous même?

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Nous sommes tous occupés. Parfois, nous avons un peu de temps supplémentaire inattendu dans la journée lorsque quelqu’un avec qui nous avions des projets ne se présente pas. J’ai siégé à mon bureau à plusieurs reprises pour une réunion prévue – et personne ne s’est présenté. Souvent, je reçois un message quelques minutes avant l’heure prévue. De temps en temps, le no-show enverra un courriel après les faits. Mais souvent, je n’entends pas du tout de la personne avant de signaler son absence. Vivons-nous dans une culture de cautionnement, pour reprendre un terme récemment inventé dans Harper’s Bazaar ?

J’enseigne depuis plus de 20 ans et il semble qu’il y ait eu une forte augmentation du nombre de collègues qui ne respectent pas les engagements – et des étudiants qui renoncent à leurs devoirs. Mais je vois le même comportement en dehors de l’université et dans mon cercle social. Je n’ai pas vu beaucoup de données, mais les preuves anecdotiques s’accumulent. Puisque je doute que le trait de conscience se dégage de nos personnalités, quelque chose doit se passer? Qu’est-ce qui pousse tant de gens à renflouer

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Les médias sociaux facilitent les choses. Une fois, si vous aviez un rendez-vous, qu’il soit social ou professionnel, le seul moyen de l’annuler était de passer un appel téléphonique. Envoyer un SMS ou un e-mail est beaucoup moins compliqué que d’avoir à parler directement à une personne au téléphone pour dire non. Au moment où vous parlez à votre victime en personne, sa colère s’est peut-être dissipée.

Le psychologue social Kurt Lewin a appelé cela un facteur de canalisation. Il a fait valoir que si l’action est plus probable, en créant un «canal», l’action est plus susceptible de se produire. SMS et les médias sociaux, il est facile d’annuler rapidement et sans douleur.

Diffusion de la responsabilité. L’annulation d’un engagement via une discussion de groupe sur Snapchat, Facebook ou WhatsApp supprime également une partie de la pression. Être dans un groupe fait que vous vous sentez moins comme un individu, phénomène connu sous le nom de désindividualisation. Si vous ne vous sentez pas aussi responsable que dans un engagement individuel, il devient plus facile d’annuler votre candidature, en particulier si vous pensez que d’autres membres de votre groupe seront toujours présents.

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Des recherches ont montré que lorsque plus de personnes sont présentes, vous pouvez plus facilement justifier l’inaction en affirmant que d’autres peuvent le faire à la place. Dans une étude classique, les psychologues John Darley et Bibb Latené ont montré que même s’il s’agissait de signaler de la fumée dans un laboratoire, les gens sont moins enclins à sonner l’alarme s’ils pensent que d’autres pourraient le faire que s’ils sont seuls. Cette diffusion de la responsabilité de vos actes peut atténuer l’inconfort de paraître grossier, et le sentiment augmente si vous ne connaissez pas très bien les personnes sur lesquelles vous annulez votre adhésion.

Un mécanisme d’adaptation. Selon l’enquête annuelle de l’American Psychological Association sur le sujet, le stress perçu est à la hausse chez les Américains. Par exemple, près de 65% des Américains déclarent que l’avenir du pays est une source importante de stress; 75% déclarent avoir eu au moins un symptôme de stress au cours du dernier mois; 45% déclarent rester éveillés la nuit; et 36% déclarent être nerveux ou anxieux. Lorsque vous vous sentez dépassé, une série d’engagements apparemment interminables ne fait qu’ajouter au malaise. Peut-être que les gens annulent leurs réunions pour avoir plus de temps seul ou la possibilité de faire… autre chose. Même un bloc de temps ouvert supplémentaire peut être considéré comme une oasis, et une caution de dernière minute peut offrir cette fenêtre.

Comparaison des alternatives. Même les personnes qui ne sont pas très bien connectées peuvent se retrouver confrontées à de nombreuses activités possibles, en partie grâce aux médias sociaux. Nous pouvons maintenant cliquer sur «intéressés» dans l’invitation virtuelle à un événement au lieu de «continuer» ou de «ne pas y aller». Chaque fois que vous organisez deux événements qui vous intéressent en même temps, vous risquez probablement de participer à l’un plutôt qu’à l’autre. mais parfois, les gens peuvent simplement s’engager envers les deux, au lieu de dire peut-être, puis annuler tout simplement l’un au dernier moment, en fonction des personnes qui partent (ou ne partent pas). Certaines personnes peuvent le faire si elles ne sont pas décisives. D’autres peuvent le faire pour couvrir leurs paris, attendant de voir quel événement attirera davantage d’amis proches. Malheureusement, pendant que nous élaborons des stratégies, nous ne prenons peut-être pas en compte le fait que ne pas nous montrer pourrait nous réfléchir ou influencer les personnes qui attendent notre présence.

L’effet de faux consensus. Nous avons tendance à surestimer la mesure dans laquelle nos croyances ou nos actions sont normales ou communes. Si nous en venons à croire que «tout le monde» perd tout le temps, par exemple, nous ne penserons pas que nous faisons quelque chose d’aussi loin de la norme lorsque nous le faisons nous-mêmes. Ceci peut être une croyance erronée, mais cela suffit pour rendre plus probable le fait que nous puissions nous tirer d’affaire avec moins (ou pas) de culpabilité.

Dans les premières études sur ce biais cognitif, le psychologue Lee Ross et ses collègues ont demandé aux participants de se renseigner sur une situation conflictuelle et de deviner laquelle des deux façons de réagir choisirait celle d’autres personnes. Quelle que soit l’option choisie par eux-mêmes, ils pensaient que d’autres choisiraient le même.

Mauvaise visualisation. Il est facile de penser à l’avenir lundi et de penser que, oui, vous aimeriez voir ce film avec un ami samedi, sans penser à ce qui pourrait bien se passer dans votre vie. Cependant, à l’approche du week-end, vous vous trouvez épuisé par le travail et chargé d’assumer des responsabilités familiales pressantes. Parce que vous n’aviez pas prévu cela, vous vous retrouvez avec de nombreuses barrières psychologiques qui rendent l’annulation chez votre ami beaucoup plus probable.

À qui le temps est-il?

Si ma perception que plus de gens annulent plus souvent est correcte, alors il devient important de prendre en compte les coûts potentiels, à commencer par le fait que le soutien social que nous obtenons grâce aux rencontres en face à face est un élément important de la santé mentale. , pour ne pas mentionner que l’annulation des engagements professionnels reflète mal votre personnalité et pourrait compromettre votre carrière. Effacer une réunion de votre calendrier pour gagner un peu de temps en solitaire peut être tentant, mais la science psychologique suggère que les gains potentiels de la socialisation ou de la mise en réseau de votre réseau sont probablement plus précieux.

Plutôt que d’adopter la culture du renflouement, consacrez plus de temps à la planification de votre calendrier. Assurez-vous de disposer d’un calendrier vous permettant de visualiser facilement vos engagements. Et si vous constatez que vous annulez plus souvent les gens à mesure que votre niveau de stress augmente, créez activement un «You Time» qui préserve votre temps crucial avec les autres au lieu de le menacer.

Regan Gurung, Ph.D., est professeur de développement humain et de psychologie à l’Université de Wisconsin-Green Bay.