Qui nous a vraiment accro à la technologie?

"Presque tout le monde que je connais est accro à Internet dans une certaine mesure", écrit Tony Schwartz dans un récent article du New York Times. C'est une plainte commune ces jours-ci. Un flux régulier de titres similaires accusent le Net et ses applications de la progéniture, les sites de médias sociaux et les jeux en ligne de nous accoutumer à la distraction.

Il y a peu de doute que presque tous ceux qui entrent en contact avec le Net ont des difficultés à se déconnecter. Regardes autour. Les gens partout sont collés à leurs appareils. Beaucoup d'entre nous, comme Schwartz, ont du mal à rester concentrés sur les tâches qui nécessitent plus de concentration qu'il n'en faut pour publier une mise à jour. Comme l'a ironiquement dit une personne dans la section des commentaires de l'article en ligne de Schwartz: «Alors que je lisais cet article très excellent, je me suis arrêté au moins une demi-douzaine de fois pour vérifier mes courriels.

Cette technologie a quelque chose de différent: elle est omniprésente et persuasive. Mais qui est en faute pour sa surutilisation? Pour trouver des solutions, il est important de comprendre ce à quoi nous avons affaire. Il y a quatre parties qui conspirent pour vous garder connecté et ils ne peuvent pas être ceux que vous attendez.

Le Tech

Les technologies elles-mêmes, et leurs fabricants, sont les suspects les plus faciles à blâmer pour nos périodes d'attention décroissantes. Nicholas Carr, auteur de «The Shallows: ce que l'Internet fait à nos cerveaux», a écrit: «Le réseau est conçu pour être un système d'interruption, une machine destinée à diviser l'attention."

• Que vas-tu faire?
• Survivor face aux défis
• L'humeur positive fait que les gens jouent plus
• La montée de l'incivilité et que faire à ce sujet
• Le salaire du cynisme

Les services en ligne comme Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, Buzzfeed et autres, sont considérés comme des maîtres de la manipulation – rendant les produits si bons, les gens ne peuvent pas arrêter de les utiliser. Après avoir étudié ces produits pendant plusieurs années, j'ai écrit un livre sur la façon dont ils le font. J'ai appris que tout commence par le modèle d'affaires.

Comme ces services dépendent des revenus publicitaires, plus vous les utilisez fréquemment, plus ils gagnent d'argent. Il n'est pas étonnant que ces entreprises emploient des équipes de personnes axées sur l'ingénierie de leurs services pour être aussi engageant que possible. Ces produits ne créent pas d'habitude par hasard; c'est par conception. Ils ont un intérêt à nous garder accrochés.

Cependant, aussi bons que soient ces services, nous pouvons prendre des mesures simples pour les tenir à distance. Après tout, nous n'injectons pas Instagram par intraveineuse ou sur Facebook. Par exemple, nous pouvons changer la fréquence à laquelle nous recevons les notifications distrayantes qui déclenchent notre obligation de vérification.

• Comment penser aux autres améliore notre créativité
• Combattre les distractions pour une routine matinale qui fonctionne
• Comment utiliser les groupes d'affinité sociale pour impliquer les clients
• Quatorze hommes morts: lien ou pas de lien?
• Qu'est-ce qui fait un bon gestionnaire?

Selon Adam Marchick, PDG de la société de marketing mobile Kahuna, moins de 15% des utilisateurs de smartphones s'inquiètent de modifier leurs paramètres de notification, ce qui signifie que les 85% restants choisissent par défaut les caprices des fabricants d'applications. Google et Apple, qui fabriquent les deux systèmes d'exploitation mobiles dominants, ont rendu beaucoup trop difficile l'ajustement de ces paramètres, c'est donc à nous de prendre des mesures pour nous assurer que ces déclencheurs répondent à nos propres besoins et non aux besoins des fabricants d'applications. '.

Votre patron

Alors que des entreprises comme Facebook récoltent l'attention pour générer des revenus auprès des annonceurs, d'autres technologies plus génériques n'ont pas ce genre d'agenda. Prenez l'email, par exemple. Aucune entreprise ne «possède» d'e-mail et le protocole sans visage ne se soucie pas de la fréquence à laquelle vous l'utilisez. Pourtant, pour beaucoup, le courrier électronique est le moyen le plus habituel de tous. Nous vérifions les courriels à toutes les heures de la journée, chaque fois que nous le pouvons – avant le début des réunions, en attendant le déjeuner, aux feux rouges, aux toilettes – nous sommes obsédés. Mais pourquoi? Parce que c'est ce que veut le patron.

Près du sommet de la liste des personnes responsables de votre dépendance apparente à la technologie est la personne qui vous paie. Pour presque tous les emplois de cols blancs, le courrier électronique est le principal outil de communication d'entreprise. Une réponse lente à un message pourrait nuire non seulement à votre réputation mais aussi à votre gagne-pain.

Malheureusement, être enchaîné à la technologie peut laisser peu de temps pour une réflexion d'ordre supérieur. Un travail réel – exigeant le genre de créativité et de résolution de problèmes qui ne vient que d'une concentration ininterrompue – ne se produit plus au bureau, il commence à la maison après le coucher des enfants.

Cal Newport, professeur adjoint d'informatique à l'Université de Georgetown, appelle ce genre de travail «travail profond». Dans son livre du même nom, Newport écrit: «Le travail profond est de se concentrer sans distraction sur une tâche cognitivement exigeante, et un travail superficiel décrit des activités de nature plus logistique, qui ne nécessitent pas une concentration intense. »Jouer au ping-pong avec ses collègues est un travail superficiel.

Newport recommande aux gens de discuter du ratio approprié de travail profond et peu profond avec leurs employeurs. «Demandez à votre patron de s'engager à adopter une vision du genre:« Environ 50% de votre temps devrait être ininterrompu et 50% devraient accomplir ces tâches superficielles. »M. Newport poursuit:« Quand ils sont confrontés à combien de temps? vous dépensez en essayant de produire des résultats concrets avec vos compétences, ils doivent commencer à penser: «D'accord, nous devons changer certaines choses».

Tes amis

Pensez à cette scène familière. Les gens se sont rassemblés autour d'une table, appréciant la nourriture et la compagnie de l'autre. Il y a des rires et un peu de plaisanterie légère. Puis, pendant une pause dans la conversation, quelqu'un sort son téléphone pour vérifier qui sait quoi. À peine quelqu'un remarque et personne ne dit une chose.

Maintenant, imaginez le même dîner, mais au lieu de vérifier leur téléphone, la personne crie – fort. Tout le monde remarque. À moins que le repas ait lieu dans une maison de la fraternité, le rot flagrant est considéré comme de mauvaises manières. L'acte impoli va à l'encontre des règles de base de l'étiquette.

On doit se demander: pourquoi n'appliquons-nous pas les mêmes normes sociales au contrôle des téléphones pendant les repas, les réunions et les conversations que nous le faisons pour d'autres comportements antisociaux? D'une manière ou d'une autre, nous l'acceptons et ne disons rien quand quelqu'un offense.

La réalité est, prendre son téléphone au mauvais moment est pire que d'éructer parce que, contrairement à d'autres peccadilles, vérifier la technologie est contagieuse. Une fois qu'une personne regarde son téléphone, d'autres personnes se sentent obligées de faire la même chose, en commençant une réaction en chaîne malhonnête. Plus il y a de gens sur leur téléphone, moins les gens discutent jusqu'à ce que finalement vous soyez le seul à ne pas lire les emails ou à vérifier Twitter.

D'un point de vue sociétal, la vérification par téléphone ressemble moins à rôder en public qu'à une autre mauvaise habitude. Nos téléphones sont comme des cigarettes – quelque chose à faire lorsque nous sommes anxieux, ennuyés ou lorsque les doigts agités ont besoin de quelque chose à jouer avec. Voir les autres profiter d'une bouffée, ou jeter un coup d'œil, est trop tentant pour résister et bientôt tout le monde le fait.
La technologie, votre patron et vos amis influencent la fréquence à laquelle vous utilisez ces gadgets (ou vous les utilisez trop). Mais il y a toujours quelqu'un qui mérite un examen minutieux – la personne qui tient le téléphone.

Toi

J'ai une confession. Même si j'étudie la technologie de l'accoutumance pour gagner ma vie, la déconnexion n'est pas facile pour moi. Je suis en ligne bien plus que je ne le voudrais. Comme Schwartz et tant d'autres, je me trouve souvent distrait et hors de la tâche. Je voulais savoir pourquoi, alors j'ai commencé à faire de l'autosurveillance pour essayer de comprendre mon comportement. C'est quand j'ai découvert une vérité inconfortable.

J'utilise la technologie comme une évasion. Quand je fais quelque chose que je préfère ne pas faire, ou quand je suis quelque part je préférerais ne pas être, j'utilise mon téléphone pour me mettre en valeur ailleurs. J'ai trouvé que cette capacité à détourner instantanément mon attention était souvent une bonne chose, comme quand on passe du temps dans les transports en commun. Mais fréquemment, mon utilisation de la technologie n'était pas si bénigne.

Quand je faisais face à un travail difficile, comme penser à une idée d'article ou éditer le même brouillon pour la centième fois, par exemple, un écran plus sinistre m'attirait. Je pouvais facilement échapper à l'inconfort, temporairement, en répondant aux courriels ou en naviguant sur Internet Le déguisement de soi-disant «recherche». Bien que je voulais désespérément blâmer ailleurs, j'ai finalement dû admettre que mes mauvaises habitudes avaient moins à faire avec la technologie new-age et plus à faire avec la procrastination à l'ancienne.

Il est facile de blâmer la technologie pour être si distrayant, mais la distraction n'est pas nouvelle. Aristote et Socrate ont débattu de la nature de «l'akrasie» – notre tendance à faire des choses contre nos intérêts. Si nous sommes honnêtes avec nous-mêmes, la technologie est juste une autre façon d'occuper notre temps et notre esprit. Si nous n'étions pas sur nos appareils, nous ferions probablement quelque chose d'aussi improductif.

La technologie personnelle est en effet plus engageante que jamais, et il ne fait aucun doute que les entreprises conçoivent leurs produits et services pour être plus attrayants et attrayants. Mais le voudrions-nous autrement? Le résultat visé de faire quelque chose de mieux est que les gens l'utilisent plus. Ce n'est pas nécessairement un problème, c'est un progrès.

Ces améliorations ne signifient pas que nous ne devrions pas essayer de contrôler notre utilisation de la technologie. Afin de s'assurer que cela ne nous contrôle pas, nous devrions accepter le fait que c'est plus que la technologie elle-même qui est responsable de nos habitudes. Notre culture de travail, nos normes sociales et nos comportements individuels jouent tous un rôle. Pour mettre la technologie à sa place, nous devons être conscients non seulement de la façon dont la technologie évolue, mais aussi de la façon dont elle nous change.

Nir Eyal est l'auteur de Hooked: Comment construire des produits de création d'habitudes et des blogs sur la psychologie des produits chez NirAndFar.com. Pour plus d'informations sur les changements de comportement, rejoignez sa newsletter gratuite et recevez un classeur gratuit.

Cet article a été publié sur NirAndFar.com