Survivre aux personnes difficiles au travail

Lorsque l'anxiété frappe, nous nous retirons tous des personnes que nous trouvons difficiles. Quand je me suis sentie assez mal à l'aise dans mon lieu de travail, je suis restée dans mon bureau, j'ai fermé la porte et j'ai essayé de parler à ces gens difficiles seulement quand c'était absolument nécessaire.

Alors qu'est-ce qui ne va pas avec ça? Nous devons nous protéger lorsque les sentiments évoqués par la connexion sont ingérables ou simplement trop douloureux. Le retrait soulage l'anxiété et l'intensité. La réponse de vol (comme la réponse de combat) est câblée en nous pour une bonne raison.

Mais voici le problème de la distanciation: les perceptions erronées des autres à votre sujet ne feront que se durcir si vous évitez de montrer votre visage.

Plus vous vous éloignerez des gens de votre groupe de travail, plus vous deviendrez la cible des perceptions et des commérages inexacts des autres. Vous aurez plus de tensions souterraines à long terme si vous évitez l'anxiété à court terme qui est évoquée en établissant un contact.
Mon conseil? Sortir plutôt que de se cacher.

Vous devez définir votre appartenance à votre organisation en restant connecté aux personnes clés et en assistant à des événements importants. Présentez-vous lors d'événements, de fêtes de bureau et de réunions informelles autour de la cafetière. Regardez les gens dans les yeux, souriez et dites bonjour. Utilisez l'humour, la plaisanterie et la petite conversation pour abaisser la tension avec les personnes difficiles. Essayez de vous diriger vers la personne qui vous critique le plus, montrez un certain intérêt pour son travail et ses idées, et donnez à la personne difficile le mérite de ses qualités.

La distance temporaire est cruciale, surtout quand nous avons besoin de nous calmer, de réfléchir et de faire un plan. Ne le laissez pas se retrancher. Chaque lieu de travail recherche quelqu'un pour se débarrasser de son anxiété, alors ne levez pas la main et ne faites pas du bénévolat en devenant un écran pour les projections des autres.

Essayez de faire des contacts réguliers et de vous livrer à des plaisanteries et à de petites discussions pendant les périodes calmes. Quand une crise survient, vous aurez plus de chances d'être entendue.

Pour plus de conseils pour rester sain d'esprit dans votre lieu de travail fou, voir The Dance of Connection.