Une belle description de la gestion des millennials

J'aime toujours entendre les lecteurs parce qu'ils offrent des perspectives pratiques qui me donnent souvent des idées plus claires que celles que me procurent les manuels de gestion.

C'est ce que j'ai ressenti récemment quand j'ai entendu sur Twitter de Doug Bacon, qui passe par @throwingwords. Il en a jeté quelques-uns à ma façon et je les ai aimés.

Il répondait à un article que j'ai fait l'année dernière sur une étude de Harvard Business Review suggérant qu'un élément clé de la gestion efficace du millénaire impliquait un coaching réfléchi.

"Oui!" Doug m'a écrit sur Twitter. "Fournir un but et promouvoir la passion. Le "pourquoi" importe plus que "quoi". "

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"Le Noontime des Ironworkers" par Thomas Pollock Anshutz, 1880

Source: Wikimedia Commons

Fournir un but et promouvoir la passion. Le "pourquoi" importe plus que le "quoi". Mâcher ces mots lentement et les digérer soigneusement. Rien d'extraordinaire à leur sujet, mais très nutritif. En termes simples, c'est la description la plus concise que j'ai encore entendu de la façon de gérer les Millennials.

Parce que, en fait, les gens de ma génération et de Doug (divulgation complète: je crois que je suis un peu plus âgé que Doug!) Ont souvent beaucoup de mal à gérer les Millennials, même si nous en avons soulevé quelques-uns. C'est comme si nous les considérions comme des extraterrestres qui sont venus d'une planète agréable mais inconnue quand ils ne répondent pas bien à nos tactiques de commandement et de contrôle éprouvées. Ou quand ils ne sont pas motivés par les facteurs de motivation classiques, nous nous attendons à ce qu'ils soient.

Parce que quand nous gérons comme des managers les incitations habituelles – plus de statut, un titre plus impressionnant, un petit espace plus grand, un peu plus d'argent – ils sont souvent enclins à nous regarder comme des extraterrestres. Qui sont ces gens étranges, et pourquoi pensent-ils que je m'inquiéterais si mon compartiment était plus large de deux pieds?

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Mais si la direction est en mesure de leur donner une raison de croire, une raison de se soucier du travail qu'ils font, une raison (légitime) de croire que leur rôle contribue à faire une différence constructive dans le monde … eh bien, alors nous parlons une langue moins comme le sanskrit et plus proche du leur.

Si nous sommes en mesure d'exploiter une cause qui les passionne … eh bien, ce sera probablement beaucoup plus énergisant que de conférer un peu plus de statut dans un espace de travail semblable à Dilbert.

De même, expliquer pourquoi une tâche compte, et comment elle s'intègre dans le cosmos économique plus large, sera probablement beaucoup plus significatif que ce vieux motivateur de gestion fiable, "Parce que je l'ai dit." Ou, un autre de mes favoris managériaux , les neuf mots les plus dangereux dans les affaires), "C'est comme nous l'avons toujours fait ici."

En bref, tant que vous fournissez de vieilles approches à de jeunes mentalités, vous finirez probablement avec des résultats frustrants. Mais si vous déplacez un peu l'objectif et réalisez que les tactiques d'hier ne fournissent pas toujours des solutions satisfaisantes aux problèmes de demain, vous serez sur une voie managériale plus douce.

Alors merci, Doug, d'avoir pris le temps de faire passer vos pensées.

Ils sont en fait assez simples. Comme les aperçus de gestion les plus efficaces sont.

Cet article a d'abord été publié sur Forbes.com.

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Victor est l'auteur de The Type B Manager: mener avec succès dans un monde de type A.