Affaires: Stress Victim ou Stress Master?

Le stress est une partie vraiment désagréable, potentiellement nuisible et décidément inévitable de la vie dans le monde des affaires; il vient juste avec le territoire de l'escalade de l'entreprise. Pourtant, que le stress interfère ou facilite vos efforts dans cette ascension dépend de votre compréhension, de votre attitude à son égard et des outils dont vous disposez pour maîtriser le stress.

Ce billet se concentre sur les deux premiers contributeurs à votre réaction au stress: votre compréhension et votre attitude. En dépit de sa présence permanente dans les affaires et des programmes de gestion du stress apparemment omniprésents offerts par tant d'entreprises, peu de gens d'affaires ont une idée précise de ce qu'est le stress, de son impact physique, psychologique, social et de leur travail. et ce qu'ils peuvent réellement faire pour s'assurer que cela aide plutôt que de nuire à leur vie professionnelle et personnelle.

Qu'est-ce que le stress?

Le stress est une réaction psychologique, émotionnelle ou physique aux demandes internes ou externes qui sont placées sur les gens. Notre réaction au stress a été fortement câblée en nous aussi longtemps que nous avons été humains pour nous aider à survivre. À l'époque où nous étions cavernicoles, l'augmentation du rythme cardiaque, du débit sanguin et de l'adrénaline nous donnait la force de combattre ou de fuir les tribus hostiles et les animaux sauvages, et de rester en vie pendant les périodes de désastre naturel et de famine. La réalité est cependant que nous sommes rarement confrontés à de telles difficultés induisant le stress. Parce que nous ne sommes pas très souvent attaqués par les tigres à dents de sabre ces temps-ci, le stress que nous subissons à l'époque moderne est dû davantage à nos perceptions des expériences que nous avons qu'aux expériences elles-mêmes.

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Néanmoins, le stress nous menace encore à un niveau psychologique, social et de performance.

Malgré ce que beaucoup pensent, le stress est en fait une réponse importante et hautement adaptative (à un point) aux défis auxquels nous sommes confrontés tous les jours. Le stress nous aide à réagir physiquement en nous donnant plus d'énergie et d'endurance face aux horaires souvent épuisants que les gens d'affaires doivent garder. Le stress aiguise également notre réflexion et notre concentration sur les exigences intellectuelles auxquelles nous sommes confrontés dans le monde des affaires.

Les exigences auxquelles nous sommes confrontés et le stress que nous ressentons sont généralement tout à fait gérables. Mais quand les demandes augmentent et qu'elles commencent à dépasser nos capacités et nos ressources pour les gérer efficacement, le stress devient débilitant. Pensez aux exigences auxquelles vous faites face dans le monde des affaires. Les demandes internes peuvent inclure les perceptions que vous avez de vos capacités, les objectifs et les attentes que vous avez, et les inquiétudes et les peurs que vous ressentez. Les demandes externes peuvent comprendre des contraintes de temps, des préoccupations financières, des conflits de travail et des charges de travail excessives.

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Stress en perspective

Le stress est devenu tellement ancré dans le tissu social que de nombreuses personnes ont perdu de vue ce que c'est et ce qu'il n'est pas. Le stress est une partie normale de tout environnement qui est motivé par des objectifs et des attentes élevés et, comme je l'ai noté plus haut, il est généralement plus utile que nuisible. Une erreur que beaucoup de gens font est le travail difficile confus avec le stress. Il y a deux choses au sujet du travail acharné qui peuvent causer cette confusion: le travail acharné est difficile et son travail. Et je pense que beaucoup de gens d'affaires aiment à dire à quel point ils sont stressés parce que cela les rend héroïques alors qu'en fait, ce qu'ils font est juste le travail pour lequel ils ont signé.

Le stress va au-delà de la vie normale et du travail acharné lorsque vous n'avez plus la capacité de le gérer efficacement. Nous avons tous un seuil que nous atteignons lorsque le stress devient nocif. Lorsque nous franchissons cette ligne, plusieurs drapeaux rouges se produisent:

• Nous nous sentons psychologiquement dépassés et émotionnellement vulnérables;
• La qualité de notre travail décline;
• Notre santé se détériore;
• Nous perdons notre plaisir et notre motivation dans notre travail;
• Notre qualité de vie générale diminue.

Lorsque vous pouvez cocher chacun de ces cinq éléments, vous pouvez affirmer avec confiance (ou appréhension) que vous éprouvez un stress débilitant.

Causes du stress

Les causes du stress nocif au travail sont innombrables. Dans le même temps, il y a certaines causes que j'ai trouvé le plus de preuves sur le lieu de travail:

• Psychologique: perfectionnisme, peur de l'échec, manque de contrôle et mauvaise gestion du temps et compétences organisationnelles.
• Personnel: mauvaise santé physique, problèmes financiers et problèmes autres que le travail (par exemple, mauvais mariage).
• Travail: insécurité de l'emploi, connaissances, compétences, ressources et ressources insuffisantes et conflits de personnalité.

Les symptômes du stress

Lorsque vous avez passé cette ligne après un travail acharné, le stress vous fera éprouver une grande variété de symptômes. En raison de l'attaque directe que subit votre corps et votre esprit, votre stress se manifestera de plusieurs façons:

• Physique: maladie fréquente due à une défaillance du système immunitaire; les plaintes physiques, y compris les maux de tête et les maux d'estomac; les problèmes de sommeil, soit l'insomnie ou le réveil fréquent; et les changements dans l'appétit, soit la perte de l'appétit accru.
• Cognitif: perte de confiance, excès de négativité ou d'autocritique, attentes irréalistes.
• Émotif: humeur changeante, tristesse, colère ou expression inappropriée ou excessive des émotions.
• Social: retrait ou conflit.
• Performance: perte de motivation, anxiété liée à la performance, manque de plaisir et baisse de productivité.

Types de stress

Le stress peut soit faciliter ou interférer avec votre performance au travail en partie en fonction d'une distinction fondamentale dans la façon dont vous percevez les exigences qui vous sont imposées. Spécifiquement, interprétez-vous le stress comme étant une menace ou un défi?

Le stress de la menace est généralement lié à l'estime de soi. Les exigences menacent votre sens de la compétence et la valeur personnellement et professionnellement. Les exigences ne sont pas seulement inconfortables – tout le stress est dans une certaine mesure – mais aussi pesant. Le stress est persistant et souvent accablant. Vous sentez également que vous avez peu de contrôle sur le stress. Et cela conduit finalement à une rupture physique ou psychologique.

En revanche, le stress défi est considéré comme affirmant votre estime de soi; votre perception de votre capacité à gérer le stress est en réalité la validation de votre compétence et de votre valeur. Le stress vous inspire et vous motive à voir les exigences comme des défis à surmonter plutôt que des menaces à éviter. Il n'est pas surprenant que cet état d'esprit renforce votre conviction que vous avez le contrôle sur les demandes et vous donne réellement la force d'affronter directement les demandes. En fin de compte, le stress défi augmente le niveau de votre «jeu», vous permettant d'être plus productif.

Approche du stress

Vous devriez penser au stress comme vous le feriez avec le thermomètre et le thermostat de votre maison. Vous savez quand la température dans votre maison est confortable et quand il fait trop chaud. Dans ce dernier cas, vous réglez le thermostat à un niveau plus confortable. La même chose s'applique à votre niveau de stress. Vous savez quand votre stress est à un niveau confortable. Vous devez également reconnaître lorsque votre niveau de stress est trop élevé. Lorsque cela se produit, vous devez ajuster votre thermostat de stress, c'est-à-dire, réduire les exigences qui causent le stress ou augmenter vos ressources pour atténuer ces demandes, dans les deux cas, votre stress diminue.

Vous avez trois choix dans la façon dont vous percevez votre capacité à répondre au stress que vous ressentez:

• Stressé: souffrir de stress, contrôlé par le stress, la qualité du travail se détériore, la dépression et / ou l'anxiété est évidente, échapper à la motivation.
• Gestionnaire de stress: répondre au stress, mais le plus souvent de façon réactive, donc il y a peu de contrôle, de contrôle, d'attente, de panne ultime.
• Maîtrise du stress: attitude positive face au stress, se préparer au stress de manière proactive, se sentir maître du stress, accepter le stress, s'épanouir face au stress, savoir quand dire quand.

Votre objectif, bien sûr, est de devenir un maître de stress. Dans mes prochains articles sur les affaires, je vais vous présenter comment vous pouvez poser les bases de la maîtrise du stress et les attitudes et stratégies spécifiques dont vous avez besoin pour devenir un maître de stress.