Changer l'esprit de quelqu'un

Source: Chris Phitully, CC 2.0

L'American Psychological Association a classé Leon Festinger le 5ème psychologue le plus influent du 20ème siècle. Sa prétention à la célébrité est sa théorie de la dissonance cognitive – que les gens évitent fondamentalement ce qui les fera changer.

J'ai été pris par sa citation, "Une personne avec conviction est une personne difficile à changer. Dites-lui que vous n'êtes pas d'accord et il se détourne. Montrez ses faits ou chiffres et elle interroge vos sources. Appel à la logique et il ne voit pas votre point de vue. "

Changer quelqu'un est difficile mais il y a des atténuateurs. En toute franchise, je les ai trouvés pour travailler seulement parfois mais ils sont les meilleurs que j'ai. En outre, je dois admettre que je manque souvent de la retenue pour ne pas être en désaccord sans fard. Mais si j'étais sur mon meilleur comportement et que le problème était important, j'essaierais certains, sinon tous.

1. La nourriture est le lubrifiant de la communication. Cela vaut-il la peine d'avoir une discussion autour d'un café ou même d'un repas?
2. Prévoyez du temps pour les petites discussions qui mettent l'accent sur l'intérêt principal de la personne. Cela pourrait être quelque chose du prochain "grand" jeu à la ménopause.
3. Lorsque vous sentez qu'il est temps d'essayer de changer l'esprit de la personne, commencez par reconnaître les meilleurs arguments de la personne. Cela permet à la personne de se sentir validée et que vous n'avez pas ignoré sa position. Par exemple: «Vous et moi convenons que nous devons nous attaquer aux nouveaux règlements du gouvernement et que nous devons trouver un juste équilibre entre l'allocation d'une grande partie de notre argent, qui satisfera le gouvernement, mais frustrera nos clients qui exigent des améliorations de nos produits. "
4. Indiquez brièvement votre position et le meilleur argument ou deux. Les gens sont amenés à changer par un appel à la fois la tête et le cœur.

Nous abordons la partie tête, le soi-disant côté rationnel du cerveau gauche, avec des données et de la logique. Par exemple: «Nous avons eu un mauvais trimestre, donc nous n'avons pas beaucoup d'argent en main. Si nous l'appliquons aux règlements gouvernementaux, nous risquons de perdre trop de clients et de devoir mettre à pied des travailleurs. Je me demande donc si nous devrions, pour le moment, dépenser juste assez pour réduire les chances que le gouvernement nous poursuive et dès que nous aurons un bon trimestre, utiliser les profits pour satisfaire plus complètement le gouvernement. Cela a-t-il du sens?

• Sonia Lea: Sexe, amour et honnêteté
• Aider Clinton à devenir engageante, mémorable et sans crainte
• Il est temps de ranger votre tête
• Counseling éthique
• Les effets du traumatisme ne nécessitent pas de souvenirs spécifiques

Nous abordons le cœur, le soi-disant cerveau droit, avec des anecdotes et des questions émouvantes. Vous pourriez, par exemple, demander comment la personne se sentirait dans la situation. Disons que vous êtes un conseiller essayant d'obtenir un parent pour réduire le recours aux châtiments corporels. Vous pourriez dire: «Imaginez que vous étiez un enfant et que vous saviez que si vous vous comportiez même moyennement mal, votre parent vous frapperait. Comment te sentirais-tu? Est-ce que cela vous rendrait plus ou moins susceptible de frapper d'autres enfants? Est-ce que cela pourrait vous rendre plus violent en tant qu'adulte, disons avec votre partenaire romantique? "L'utilisation de telles questions immersives rend plus probable que la personne ressentira l'émotion derrière son et votre position.

Un exemple de plus: Disons que vous êtes directeur d'une école et que vous essayez d'amener l'enseignant à remplacer certaines conférences par des activités d'apprentissage actif. Vous pourriez vous demander: «Pensez à quand vous étiez au lycée et aux enseignants qui ont donné beaucoup de conférences. Pour vous, était-ce un moyen efficace d'apprendre? Était-il suffisamment agréable? "

5. Terminez par "Que pensez-vous?" Et écoutez vraiment. Il est possible que vous soyez celui qui serait sage de changer.

• Comment gagner la bataille Smartphone-Brain
• Les chiens, les humains et le puissant lien social véhiculé par l'ocytocine
• Avez-vous juste ce que vous méritez?
• PANDAS adultes: Cherchez et vous trouverez
• Manger des épinards, perdre du poids?

Le plat à emporter

Y a-t-il une «personne de conviction» au travail ou dans votre vie personnelle dont vous souhaitez changer l'opinion ou le comportement? Si oui, y a-t-il au moins un des cinq éléments ci-dessus que vous voulez essayer?

La biographie de Marty Nemko est sur Wikipedia. Son dernier livre, son 8ème, est le meilleur de Marty Nemko.