Nous arrivons à la maison à l'élection présidentielle et Hillary Clinton, l'une des personnes les plus qualifiées à être président, peut ne pas gagner à cause de la façon dont elle rencontre. Quelle honte ce serait. Je me suis donc tourné vers ma collègue, Deborah Shames, co-fondatrice d'Eloqui et spécialiste de la présentation, en particulier en ce qui concerne la présence des femmes à la direction pour voir ce qu'elle avait à dire à ce sujet.
Mark Goulston: Deborah, merci d'avoir pris le temps de parler avec nous, surtout que le premier débat présidentiel approche. Dites-nous pourquoi vous voulez nous en parler, et peut-être aux conseillers d'Hillary Clinton.
Deborah Shames: Je l'admets. Je suis un démocrate à vie et je voterai pour Hillary Clinton lors des prochaines élections. Je m'entraîne et j'entraîne aussi des compétences en expression orale pour vivre. Et je suis tout à fait au courant des questions censées éloigner les électeurs de Hillary pendant cette campagne – de l'utilisation d'un serveur de messagerie privé, et la transparence de la Fondation Clinton, à «cacher» sa pneumonie. La vérité est que le public ne sait pas, n'aime pas, ou ne fait pas confiance à Hillary Clinton. Et c'est ce que fait Hillary.
J'ai suivi la carrière de Clinton, et j'ai même écrit à ce sujet dans mon prochain livre, Out Front: Comment les femmes peuvent devenir des oratrices engageantes, mémorables et intrépides. Qu'est-il arrivé? C'est une femme qui a dominé les femmes les plus respectées du monde lors d'un sondage Gallup en 2012, remportant même le titre de Michelle Obama … C'est une femme qui a consacré sa vie entière à la fonction publique, en tant que co-fondatrice des Arkansas Advocates for Children and Families en tant que secrétaire d'État, de collaborer avec les républicains et les démocrates quand elle était le sénateur de New
York …
Et c'est une femme qui est mieux préparée que quiconque à être présidente le jour 1 selon Barack Obama, Joe Biden et Bill Clinton.
MG: D'accord, j'ai compris. Et donc?
DS: Et même avec toutes ses réalisations, Hillary fait face aux mêmes problèmes que ceux que j'ai vus avec les femmes professionnelles de toutes les industries. Trois des défis les plus criants sont le besoin de perfection; la peur d'être jugé durement; et la conviction que si nous ne sommes pas un expert sur un sujet, nous ne devrions pas en parler. Un ou l'ensemble de ces obstacles amènent les femmes à se remettre en question et à jouer la sécurité lorsqu'elles parlent en public, si elles parlent du tout. Je suis conscient que nous sommes jugés selon des normes différentes de celles des hommes. Il y aura des commentaires non pertinents au sujet de notre voix – les gens disent que Hillary est «aiguisée», ou son sourire – ils disent que c'est faux, ou à propos de son «ton» – le coup sur Hillary est qu'elle est surexcitée. Mais ceux-ci ne devraient pas être brisés.
MG: Donc vous pensez que les candidats masculins l'ont eu plus facilement?
DS: Considérez Barack Obama quand il s'est porté candidat au poste de premier candidat noir ou Bernie Sanders, qui est un vieux sénateur juif avec des gestes exagérés et une voix plus haute que celle d'Hillary. Les deux ont des légions de fans qui croyaient que seul leur candidat apporterait le changement, et plus important encore, plaider pour leurs besoins particuliers. Les partisans d'Obama et de Sanders ont voté en nombre record.
Malheureusement, Hillary n'a pas le même niveau de soutien. J'ai des amis qui disent qu'ils vont «tenir leur nez et voter pour Clinton parce qu'elle est le moindre de deux maux.» Ces commentaires ne me donnent pas confiance qu'elle peut gagner en novembre. Il ne devrait pas non plus donner aux autres démocrates.
MG: Et ça vous inquiète?
DS: Avec un tel manque d'enthousiasme de ses électeurs, Hillary est vulnérable. Mais il est encore temps de changer les choses. Elle doit aller au-delà de sa zone de confort et laisser les gens voir qui elle est réellement, ce en quoi elle croit et quelles erreurs elle a commises – réelles ou imaginaires.
Chaque fois qu'elle parle, nous devons entendre quelques lignes «improvisées» avec ses remarques préparées. Bill Clinton a été brillant en disant "Je veux quitter le script maintenant" et partager ses opinions personnelles. Il l'a fait en s'adressant au Parlement britannique et en parlant de Tony Blair. Il a peut-être été pré-programmé, mais nous avons pensé qu'il révélait quelque chose pour nos oreilles seulement. Et nous nous sommes tous penchés pour écouter.
MG: Alors, que conseilleriez-vous à Hillary?
DS: Je peux entendre Hillary maintenant. "Vous ne réalisez pas à quel point la presse attend pour se heurter à une vulnérabilité ou à un faux pas. Rappelez-vous quand j'étais Première Dame et j'ai essayé de passer la réforme nationale des soins de santé? "
Oui. Mais le temps est différent maintenant, et vous jouez pour des enjeux plus élevés.
Battre Donald Trump devrait être un brainer. Il est un menteur, un narcissique, un flip-flopper et a de sérieux problèmes avec les gens de couleur et les femmes. Et ce sont ses bons traits. Trump est également déclencheur heureux, incite à la violence, et n'a aucune idée de ce qu'il faut pour mener la plus grande nation sur terre.
Vous devriez gagner en novembre par un glissement de terrain! Mais remarquez à quelle vitesse les électeurs pensent que Trump est «présidentiel» simplement parce qu'il s'en tient aux commentaires sur un téléprompteur. Qu'est-ce qui est arrivé à toute sa vie de tricheurs, qui ont livré des commentaires ridicules et l'hyperbole de «combien» il est?
Hillary-il y a des millions d'électeurs dans ce pays qui veulent voir le vrai vous et ce qui vous préoccupe. Pourtant, vous avez rejeté vos sentiments pendant des années et vous croyez qu'ils n'ont aucune place dans le gouvernement. Nous sommes semblables de cette façon. Je mène ma vie axée sur le résultat, étant super organisée, et obtenir tous les détails corrects. Je n'admets jamais être malade ou faible ou avoir besoin d'aide. Cependant, vous et moi devons changer de chapeau lorsque nous parlons publiquement. Vous devez amener la «gentille Hillary», la fonctionnaire qui imagine l'avenir de votre petit-fils, et celle qui, à l'occasion, fait même une larme (souvenez-vous des dernières élections quand vos votes se sont éteints au café ?) Je fais. Et ce n'est pas surprenant.
En tant qu'êtres humains, nous prenons d'abord des décisions avec notre cerveau droit – en considérant nos valeurs ou nos émotions communes, la synthèse ou l'idée globale. Nous nous disons: «Cela semble juste» ou «a du sens». Ensuite, nous sauvegardons immédiatement nos sentiments avec notre logique logique et les faits. Vous vous êtes entièrement reposé sur votre cerveau gauche, ce qui ne fait que nous inciter à discuter avec vous. Les prochains débats sont le moment idéal pour diriger votre cerveau droit et laisser Trump se trébucher. La nation va regarder. Vous ne gagnerez pas avec des faits ou des descriptions de politique. Vous ne gagnerez pas en critiquant Trump. Ce n'est pas à propos de lui. C'est à propos de toi!
MG: Hillary, j'espère que vous écoutez.
DS: Moi aussi, parce que comme je l'ai dit, les enjeux sont trop élevés si nous prenons la mauvaise décision en novembre.
Deborah Shames est co-fondatrice d'Eloqui, une société de formation en techniques de présentation et coauteure de Own the Room , du Guide de survie des conférenciers et du livre à venir: Out Front: Comment les femmes peuvent devenir des conférencières engageantes, mémorables et intrépides .