Imaginons qu'un enfant de 10 ans ait été envoyé par son professeur dans la salle de retrait de l'école. Et, supposons en outre que le directeur de l'école était la personne qui occupait la pièce à ce moment-là. Lorsque l'enfant est entré dans la pièce, il se peut que le directeur demande: «Pourquoi es-tu ici?» Et c'est aussi dans le domaine des possibilités que l'enfant a répondu «Je ne te le dirai jamais».
Avant que nous continuions à découvrir le "bord de votre siège" se terminant à ce conte, faisons une pause pour considérer la dynamique à ce stade. De toute évidence, l'acte de l'enseignant de diriger l'enfant vers la pièce était intentionnel. En d'autres termes, l'enseignant voulait que l'enfant quitte la classe et se transporte dans la salle de retrait. Une autre façon de dire cela est que l'enseignant voulait contrôler l'emplacement de l'élève dans l'école. Et, de toute évidence, l'enquête du directeur sur les raisons pour lesquelles l'enfant se tenait sur le seuil de la salle de retrait était intentionnelle. La directrice voulait contrôler ce qu'elle avait entendu de l'élève. Ainsi, l'enseignant voulait quelque chose – voir l'enfant se déplacer d'une pièce à l'autre; et le principal voulait quelque chose – pour que l'enfant lui dise des choses particulières.
Bien qu'il soit évident que l'enseignant et le directeur voulaient certaines choses, ce qui est souvent négligé, c'est le fait que l'enfant voulait aussi certaines choses. Nous pouvons supposer que, pour que l'enfant puisse se déplacer d'une pièce à l'autre, il voulait que cela se produise. Donc, l'enfant contrôlait aussi son emplacement à l'école. Et, pour que l'enfant réponde comme il l'a fait au directeur, il a dû vouloir contrôler ce que le principal a entendu de lui.
Avec la scène en pause, nous avons une situation où l'enseignant et l'étudiant contrôlaient la même chose (lieu) pour le même résultat (salle de classe à salle de retrait) et aussi une situation où le principal et l'étudiant contrôlaient la même chose le principal entend l'élève dire) pour un résultat différent (raconter l'histoire par opposition à ne pas raconter l'histoire).
Donc, si nous appuyons une fois de plus sur le bouton de lecture, nous découvrirons que le directeur a de nouveau demandé à l'élève ce qui s'est passé et que l'élève a répété: «Je ne te le dirai jamais». Au cours des 40 prochaines minutes environ, le directeur est retourné à l'étudiant un certain nombre de fois. Le directeur a posé la même question et a reçu la même réponse. À chaque voyage de retour, cependant, l'enfant est devenu plus irrité et confus. L'enfant a commenté "Vous pourriez devoir dire quelque chose à quelqu'un deux fois avant qu'ils ne comprennent, mais cinq fois?". Cette irritation croissante s'est traduite par le fait que l'enfant a juré et crié et, finalement, le parent de l'enfant a été appelé en demandant à l'enfant de passer le reste de la journée à la maison.
Avec l'enfant contrôlant ce qu'il voulait contrôler le principal était incapable de contrôler ce qu'elle voulait contrôler.
Le scénario pourrait-il avoir une conclusion différente?
La clé pour établir des interactions plus satisfaisantes à partir d'une base de relations respectueuses est de reconnaître que toutes les personnes, indépendamment de leur âge ou de leurs antécédents, ont des désirs, des besoins et des objectifs. La vie, en fait, est un processus de tendre les états de but qui définissent qui nous sommes. Ce processus de maintien de nos objectifs dans les états que nous préférons s'appelle contrôle. Et nous le faisons tous tout le temps. La raison pour laquelle il peut être si difficile de contrôler d'autres personnes est qu'elles sont aussi des contrôleurs.
Peut-être que si le principal avait considéré que l'enfant devant elle faisait la même chose qu'elle faisait – contrôler – les choses auraient pu se terminer différemment. Si un enfant demandait continuellement à un adulte quelque chose, nous pourrions dire que l'enfant «harcelait» l'adulte, alors il est peut-être raisonnable de suggérer que le directeur utilisait une stratégie lancinante pour convaincre l'enfant d'adopter un objectif différent. Inciter les gens à changer l'état d'objectif qu'ils sont en train de nourrir fonctionne rarement. La découverte de l'état de l'objectif et de sa mise en place avec d'autres objectifs dans une mosaïque personnelle permettra de mieux comprendre la perspective de cette personne. Avec cette meilleure compréhension, la meilleure voie à suivre sera probablement beaucoup plus claire.
Apprendre le contrôle d'une autre personne prend certainement du temps. Traiter les séquelles de contrôleurs en conflit prend également du temps. La plus grande ironie est peut-être que le fait d'aider les autres à mieux contrôler nous permet finalement de mieux contrôler.
Si vous souhaitez en savoir plus sur ce que cela signifie d'être des personnes contrôlant, vous pouvez trouver beaucoup de détails dans le livre que j'ai écrit avec mon bon ami et collègue Rick Marken. Le livre, sans surprise, s'appelle Controlling People . Vous pouvez le trouver ici: http://tinyurl.com/z4kbrab. J'espère que cela vous aidera à améliorer votre contrôle pour des relations plus satisfaisantes et enrichissantes. .