Créer une culture de l’innovation

Où la perception devient réalité.

Il m’est arrivé de m’asseoir avec un client et de lui dire: «votre organisation est très innovante», mais ils ne me croient pas. Je leur dis que si vous ne vous considérez pas comme innovant, vous ne l’êtes pas. Par conséquent, il est essentiel de faire connaître la vérité à vos parties prenantes internes et externes.

Voici ce qu’ils ont besoin de voir et de croire:

Une culture d’entreprise innovante est celle qui soutient la création de nouvelles idées et la mise en œuvre de ces idées. Les dirigeants doivent aider les employés à considérer l’innovation dans la pratique comme une partie intégrante du fonctionnement de l’entreprise.

Voir l’innovation comme une compétence

L’innovation est une compétence, pas un cadeau. Il peut être appris par n’importe qui et appliqué systématiquement. Les entreprises innovantes la traitent simplement comme une autre compétence essentielle en:

  • Créer un ensemble bien défini de compétences d’innovation et les intégrer dans le modèle de compétences de chaque employé, ainsi que d’autres comportements requis tels que l’éthique et le leadership.
  • Mener régulièrement des formations aux méthodes de créativité et à la gestion de l’innovation.
  • Recruter des experts internes en innovation et des coachs qui travaillent avec des équipes pour les aider à orienter leurs efforts d’innovation et faciliter leur succès.
  • Récompenser les employés pour l’innovation, à la fois les résultats et les efforts déployés pour devenir plus innovants.

Voir l’innovation comme une arme compétitive

Les entreprises innovantes utilisent l’innovation pour se différencier en:

  • Organisation d’ateliers de génération d’idées au sein des unités commerciales
  • Déployer des méthodes d’innovation dans les initiatives de planification et de stratégie.
  • Innover à partir des compétences clés de l’entreprise comme point de départ.

Voir l’innovation en tant que processus

Les entreprises innovantes ne considèrent pas l’innovation comme une activité particulière et unique. Ils y voient plutôt un «flux d’efforts» permanent assorti de qualité, de leadership, de productivité et d’autres impératifs. Ils le font par:

  • Éviter la tentation de marquer le programme d’innovation.
  • Développer une capacité de gestion des idées et de suivi.
  • Relier l’innovation à tous les processus clés, notamment financiers, commerciaux et techniques.

Voir l’innovation à la fois systématique et opportuniste

Les entreprises les plus innovantes évoluent entre différents styles de création d’opportunités en:

  • Parrainer les employés pour avoir pris des risques et défendre de nouvelles idées jusqu’à leur exécution.
  • Être ouvert aux idées de sources extérieures pour établir des liens non évidents avec des projets internes.
  • Expérimenter et expérimenter de nouvelles manières d’appliquer des méthodes d’innovation.
  • Collaborer avec des entreprises aux vues similaires dans des secteurs non concurrents pour trouver de nouvelles idées et tendances.

Plus important encore, en tant que responsable marketing, vous devez constamment rappeler à la fois à vos employés et aux parties prenantes externes l’innovation de la société. C’est la perception de ces deux groupes qui anime une culture innovante.