Accro à Twitter? Voici pourquoi

Pourquoi sommes-nous accrochés et que pouvons-nous faire pour rompre avec cette habitude?

Twitter peut se sentir comme une lutte constante en amont. Nager à contre-courant de tweets non-stop, reprenant notre souffle lorsque nous arrivons au sommet du parchemin, pour être ensuite submergé par une autre vague de contenu qui nous renvoie tour à tour en aval. Pour rester à flot, nous actualisons, balayons, cliquons, postons, retweetons, actualisons…

Que se passe t-il ici?

Déclaration de mission de Twitter: “Donner à chacun le pouvoir de créer et de partager des idées et des informations instantanément, sans barrière.”

Si nous avons une bonne idée, nous pouvons la partager – rien ne nous gêne. Si nous voyons quelque chose d’intéressant, d’un simple clic sur un bouton, nous pouvons passer le mot à des millions de personnes. Et de temps en temps, nous gagnons à la loterie quand notre message devient viral, ou nous tweetons à une célébrité ET À LEUR TWEET BACK. Alors, pourquoi sommes-nous obsédés par la vérification constante de nos flux Twitter et la publication de messages, même éveillés à 3 heures du matin?

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Comment Twitter pirate le cerveau

Sur le plan psychologique, Twitter exploite nos processus d’apprentissage naturels basés sur les récompenses: déclencheur, comportement, récompense. (Pour plus d’informations, consultez mon exposé TED.) Nous avons une idée ou pensons à quelque chose d’amusant (déclencheur), tweetons-le (comportement) et recevons des “J’aime” et des retweets (récompenses). Ce processus d’apprentissage provoque une ruée vers la dopamine dans les centres de récompense bien nommés de notre cerveau (Nucleus Accumbens).

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Parcours d’apprentissage basé sur des récompenses

Source: Buzzle

Plus nous faisons cela, plus ce comportement est renforcé. Basé sur le processus évolutif de survie adaptative qui nous aide à nous rappeler où se trouve la nourriture, notre cerveau apprend maintenant une nouvelle boucle d’habitude de survie: nous pouvons même suivre notre propre «pertinence» par le nombre d’impressions / tweet et d’abonnés que nous avons.

Apprentissage de Twitter basé sur les récompenses: renforcement positif

Source: Jud Brewer 2016

Le côté obscur de Twitter

Le côté néfaste de Twitter se présente sous la même forme. Nous nous sentons en colère contre le tweet de quelqu’un, notre cerveau hurle FAIRE QUELQUE CHOSE, et nous envoyons instantanément un tweet rempli de rage @ cette personne. Même processus d’apprentissage de base, mais la récompense se présente sous deux formes: (1) Confirmation fondée sur l’autosatisfaction . “Ouais, j’ai ce mec!”); et (2) approbation . “Ouais, tu as ce type!”, Nous dit quelqu’un par le biais d’un mot similaire ou retweet. Une autre ruée vers la dopamine pour le centre de récompense de votre cerveau.

Mais attendez, il y a plus: si nous avons un groupe d’adeptes (qui partagent souvent notre vision du monde) et que nous voulons cibler une personne en particulier, nous pouvons envoyer un tweet désagréable et regarder avec joie les descendants de «trolls», se nourrir mutuellement dans la frénésie pour balayer notre victime visée dans l’oubli. De nombreuses personnes ont été victimes de brimades sur les médias sociaux (pas seulement Twitter!) De cette manière.

Nous devrions poser ces questions qui font réfléchir et qui hantent ce côté obscur de Twitter: en tant qu’êtres humains, pourquoi peut-il être si «gratifiant» d’être aussi haineux? Et au fond, sommes-nous tous comme ça?

La science derrière le social

En regardant ces questions d’un point de vue scientifique, nous savons que l’apprentissage par récompense est l’un des processus d’apprentissage les plus anciens parmi les êtres vivants. Avec seulement 20 000 neurones (nous en avons environ 86 000 000 chez l’homme), les limaces de mer apprennent comme nous: les mêmes boucles de renforcement positives et négatives sont en jeu. Pourtant, avec les médias sociaux, une partie essentielle de cette boucle de rétroaction manque (ou est facile à ignorer): la rétroaction négative.

Nous apprenons mieux par le biais de commentaires positifs et négatifs. Les commentaires nous permettent de rester sur la bonne voie. Il est important de noter que la plupart de cela vient non verbalement. On peut se demander à quel point l’apprentissage est non verbal (la recherche la plus influente est assez ancienne, mais ne pèse que 7% des mots). (Voir cet article de Psychology Today pour en savoir plus.)

Lorsque nous sommes face à face avec quelqu’un, nous voyons les résultats de nos actions à la fois dans le langage corporel et dans le ton de la voix. Et avec tous ces commentaires, il devient assez clair si nous avons blessé quelqu’un ou non. Nous sommes en train de voir ce que nous avons fait. Cela est essentiel, car des expériences éthiques ont maintes fois montré que nous agissions différemment si nous nous sentons personnellement impliqués par opposition à quelque chose de “là-bas” pour quelqu’un que nous ne connaissons pas ou si nous ne pouvons pas voir en quoi nos actions ont affecté quelqu’un.

En termes simples, si ce que nous avons fait se sent mal, nous arrêtons de le faire. Abraham Lincoln a résumé la situation en ces termes: «Quand je fais du bien, je me sens bien. Quand je fais du mal, je me sens mal. Et c’est ma religion. ”

Avons-nous perdu notre religion ou les médias sociaux déforment-ils nos boucles de rétroaction?

Avec les médias sociaux, nous ne pouvons pas voir les résultats immédiats de nos actions, de sorte que les commentaires que nous recevons ne proviennent que de nous-mêmes (et peut-être de ceux qui pourraient nous encourager). Nous rejouons le tweet dans notre tête, justifiant ou rationalisant notre action par le biais d’un autre hit de dopamine qui se renforce soi-même. Et à travers ces boucles de feedback biaisées, certains d’entre nous ont même appris à associer blesser les autres avec plaisir. Beurk.

Briser le cycle

Alors, que pouvons-nous faire si nous nous retrouvons à lancer des tweets en colère ou à ruminer quelque chose que quelqu’un a tweeté “contre” nous? Comprendre le processus est la moitié de la bataille. Connaître le fonctionnement de notre cerveau peut nous aider à identifier les boucles d’habitude que nous avons favorisées afin de pouvoir en sortir.

Développer des pratiques de sensibilisation, comme la pleine conscience, peut également être utile pour prêter attention aux résultats de nos actions. Nous nous mettons à la place de la personne à l’autre bout de notre tweet. Comment pourrais-je recevoir ce tweet? Qu’est-ce que cela ferait pour moi?

Cela contribue au manque de feedback inhérent à Twitter. Cela ouvre la possibilité de ne pas nourrir ces moments où nous avons un besoin apparemment incontrôlable de libérer notre «beau compte Twitter» sur quelqu’un. Cela pourrait même changer la dynamique de récompense. Au lieu de sentir cette récompense «Je lui ai montré» enthousiaste et juste, nous pourrions même être en mesure de remarquer ce que l’on ressent à retenir (indice: être gentil n’est pas surestimé – en fait, c’est plutôt bon ou meilleur) .

Références

The Craving Mind: des cigarettes aux smartphones en passant par l’amour – Pourquoi nous sommes accrochés et comment nous pouvons nous débarrasser de nos mauvaises habitudes. Par Judson Brewer. Avant-propos de Jon Kabat-Zinn (Yale University Press, 2017).