Donner une conversation persuasive

Une tactique puissante pour induire le changement.

Source: The Noun Project, CC 1.0

Ici sur PsychologyToday.com, j’ai écrit précédemment sur la parole en public: Good Public Speaking Without Fear et interrogé l’un des meilleurs orateurs au monde, Tony Robbins, dans lequel il a décrit les étapes à suivre pour bien parler.

Dans cet article, je me concentre sur un type de conversation spécifique: le discours persuasif. Cela peut être aussi bref qu’un exposé de deux minutes lors d’une réunion du personnel ou un discours majeur lors d’un congrès.

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1. Comprenez votre public

Avant de commencer à planifier votre exposé, essayez de comprendre les besoins et les valeurs de votre auditoire et, si possible, d’y répondre. Il est rare qu’un discours soit l’occasion de changer les valeurs fondamentales de quelqu’un: libéral à conservateur, décontracté à motivé, axé sur l’argent, axé sur la cause, etc. Si vous ne connaissez pas suffisamment votre auditoire, demandez à la personne qui vous l’a demandé parler ou à quelques personnes qui seront présentes. Au minimum, venez tôt pour votre discussion et discutez avec les participants afin de pouvoir au moins modifier votre message. Arriver tôt crée aussi un rapport.

2. Remercier les gens

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Un pourcentage surprenant de membres du public ressent une certaine antipathie envers un orateur: «Qui pense-t- il qu’il / elle est? S / il n’est pas meilleur que moi? Je devrais être là-haut? »Vous pouvez atténuer cela en commençant votre discours en remerciant les gens. Par exemple, «Pat, merci de me demander de parler ici aujourd’hui. Je tiens également à remercier Robin qui m’a aidé à comprendre ce qui profiterait le plus aux participants. Enfin, je vous remercie tous d’être ici. Je ferai de mon mieux pour que ça en vaille la peine. »

3. Listez vos points principaux

Avant de vous lancer dans les tripes de votre exposé, énumérez, en une phrase ou deux, les trois points principaux que vous allez aborder. De nombreuses discussions échouent pour la tyrannie du contenu – Essayez de couvrir trop et vous ne couvrez rien. Pensez à toutes les discussions trop denses auxquelles vous avez assisté et au cours desquelles vous avez presque tout oublié en une semaine.

4. Exposez sur vos points principaux

Pour chaque point important, et il ne peut y en avoir qu’un seul, énoncez-le clairement, puis exposez-le en faisant appel à la fois à la tête et au cœur: Un fait ou une statistique plait à la tête, une anecdote et / ou un discours passionné interpelle le cœur.

Certains mots et expressions facilitent l’adhésion. Je connais un professeur de communication qui travaillait pour un institut sous le radar qui fournit au parti démocrate des formations et des guides pour inciter un langage approuvé par les groupes de discussion, par exemple, “une approche équilibrée”, “faisons-le,” sens, “et” aller de l’avant “. Il forme les démocrates à décrire des points de vue opposés comme” dangereux “,” un système risqué “,” élitiste “,” sexiste “ou” raciste “. Il exhorte l’utilisation de” nous “plutôt que «Je» mots: «communauté», «ensemble», «chacun de nous», «valeurs partagées», «collective», «tout compris», «inclusif» et «nous». Pour neutraliser, sinon convertir, les conservateurs, il préconise d’appeler les arguments conservateurs «radicaux», «un américain» et «pas ce que nos pères fondateurs voudraient».

Bien que ces tactiques fonctionnent souvent aussi dans des situations non politiques, souvent, il est généralement essentiel que votre auditoire utilise un langage qui lui soit essentiel pour obtenir son adhésion et son action pour donner suite à vos appels. Parfois, ce n’est pas seulement une question de vocabulaire mais de style de prestation: niveau de formalité et utilisation d’un accent neutre, régional ou culturel. Certains politiciens varient considérablement leur langue et leur style en fonction de leur public.

5. résumer

Attachez le tout en rappelant votre (vos) principal (s) argument (s), chacun (s) avec éventuellement une phrase de soutien particulièrement puissante.

6. Inspirer à l’action

Proposez une anecdote de synthèse qui pousse le public à l’action. Concluez avec cette exhortation à agir, par exemple: «Si nous agissons ainsi, nous pouvons nous poser la tête sur l’oreiller chaque nuit, persuadés que nous faisons la différence, que nous faisons la différence et que nous menons une vie bien dirigée. Faisons cela!”

La livraison

J’aimerais que l’humanité soit persuadée par un argument purement rationnel. Mais si je veux éviter d’être coupable d’idéalisme décalé, j’ai pensé que cela valait la peine d’écrire cet article, à la fois pour vous aider à être plus efficace dans le monde réel et pour tactiques que les conférenciers, les médias et les rédacteurs bien formés utilisent pour vous inciter à faire ce que vous voulez. Nous pouvons résister! Faisons le! 😉