Est-ce que votre lieu de travail a une mentalité de croissance?

Comment le succès est-il mesuré dans votre organisation? Est-ce tout sur les résultats que vous réalisez? Ou est-ce à propos de l'effort que vous faites?

Si votre lieu de travail est comme la plupart, il y a de fortes chances que ce sont les résultats qui importent le plus. Après tout, la capacité de produire des résultats – que ce soit la croissance et le profit, les résultats des élèves ou les avantages pour la communauté – est l'objectif de presque toutes les organisations.

Mais qu'en se concentrant principalement sur les résultats, on sape le succès même que votre lieu de travail essayait si difficilement de réaliser?

Le professeur Carol Dweck de l'Université de Stanford a découvert que lorsqu'il s'agit de réussir, il est plus important que de croire en nos capacités que nous puissions améliorer nos capacités. Bien que beaucoup de choses aient été écrites sur la façon dont ces croyances façonnent notre succès et notre bien-être individuels, ses dernières recherches suggèrent que ces croyances existent également au sein de nos organisations et façonnent notre capacité à créer des cultures innovantes et risquées.

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Vous voyez quand les organisations ne nous mesurent que par nos résultats, Dweck suggère que cela crée une culture de «mentalité fixe», où être intelligent et talentueux est prisé au-dessus de tous les autres comportements. Lorsque nous craignons que le résultat soit tout ce qui compte, il semble que nous ferons tout ce qu'il faut pour obtenir un résultat, y compris des ressources de thésaurisation (même de la part de nos coéquipiers), mentir à nos collègues et clients t aller à droite. Mais le plus grand risque dans ces cultures est peut-être que nous avons tendance à ignorer, à éviter ou à abandonner les opportunités d'apprentissage potentiellement importantes qui favorisent la croissance et l'innovation.

Source: Pressmaster / Canva

Lorsque les organisations nous mesurent par les efforts que nous faisons, Dweck suggère qu'elles incarnent une culture du développement axée sur la «croissance», où la volonté de faire de notre mieux, d'apprendre et de grandir est ce qui est le plus valorisé. Lorsque nous sommes convaincus que donner les meilleurs résultats et apprendre de l'expérience est ce qui compte vraiment, il semble que nous sommes plus disposés à collaborer avec les autres, à innover et à apprendre de nos réussites et échecs et à nous comporter de manière éthique. Peut-être le plus important est-il que nous sommes équipés pour faire face à des échecs et chercher des opportunités de croissance et d'innovation.

Par exemple, la recherche de Dweck a révélé que les employés dans les milieux de travail axés sur la croissance sont:

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• 47% plus susceptibles de dire que leurs collègues sont dignes de confiance,
• 34% plus susceptibles de ressentir un fort sentiment d'appartenance et d'engagement envers l'entreprise,
• 65% plus susceptibles de dire que l'entreprise soutient la prise de risques, et
• 49% plus susceptibles de dire que l'entreprise favorise l'innovation.

Alors, comment pouvez-vous aider à favoriser une plus grande mentalité de croissance dans votre organisation?

Les leaders ayant une mentalité de croissance voient le talent et l'intelligence comme le point de départ, et sont plutôt intéressés à cultiver l'effort et la volonté d'apprendre des gens. Voici trois façons d'y parvenir:

• Ils racontent des histoires sur la mentalité de croissance: ils écoutent les histoires racontées par leurs équipes sur les raisons de ce qui se passe et ce qui pourrait arriver ensuite. Lorsque les pensées, les sentiments et les actions façonnés par ces histoires ne sont fixés que sur des résultats qui sapent la confiance des gens, ils les défient respectueusement en demandant: «Est-ce vrai? Est-ce la seule explication? »Et chercher des solutions tout aussi crédibles axées sur l'effort, l'apprentissage et la croissance.
• Ils ne craignent ni la rétroaction ni l'échec: ils demandent ouvertement des commentaires sur la façon dont eux et leur équipe font et les encadrent comme des opportunités d'apprentissage pour la croissance et le développement. Ils possèdent et partagent leurs erreurs, plutôt que de prétendre qu'ils ne se produisent pas, les balayant sous le tapis ou blâmant les autres. Vous auriez dû voir le choc sur les visages de mon équipe quand j'ai commencé à partager «mon gros plan de la semaine» lors de nos réunions hebdomadaires, et je les ai invités à faire la même chose s'ils le voulaient.
• Enfin, ils récompensent l'effort et non les résultats: ils donnent leur avis et montrent qu'ils apprécient les efforts et l'apprentissage qu'ils peuvent voir se dérouler, plutôt que de simplement atteindre les résultats obtenus. Ils présentent des compétences comme apprenables, investissent dans le coaching de développement et créent des cultures d'auto-examen, de communication ouverte et de travail d'équipe.

Bien sûr, cela ne signifie pas qu'ils n'évaluent pas encore les résultats. Cela signifie simplement qu'en mettant l'accent sur les croyances et les pratiques qui façonnent notre confiance à essayer, à apprendre et à grandir, ils sont plus susceptibles d'obtenir les résultats souhaités.

Et si votre manager n'est pas encore prêt pour ces étapes, vous pouvez peut-être trouver des façons de pratiquer certaines de ces actions de mentalité de croissance pour vous-même. Rien ne vous empêche de contester les histoires que vous racontez, de célébrer votre semaine ou de récompenser vos propres efforts – sans jamais avoir à dire à votre manager que vous redéfinissez les objectifs de votre propre réussite. Je sais que cela semble contre-intuitif, mais au moment où j'ai commencé à me concentrer sur mes propres objectifs de croissance, il m'a été beaucoup plus facile d'atteindre les résultats requis de mon manager.

Maintenant, si vous lisez ceci et que vous avez l'impression que vous avez tout ce qui concerne la croissance, alors je vais suggérer respectueusement que ce n'est peut-être pas un état d'esprit axé sur la croissance. Donc, s'il y avait une action que vous pourriez prendre pour cultiver plus d'un état d'esprit de croissance aujourd'hui pour vous ou votre équipe, par où commencer?