Inapte à diriger? Une norme universelle pour la compétence des leaders

Utilisez ce cadre pour évaluer n’importe quel chef de file comme réel ou en vaporware.

Source: Pixaway

Même ceux d’entre nous sans expertise juridique ou psychiatrique ont le droit d’évaluer la compétence de nos dirigeants. Il semble que plus de gens que d’habitude se demandent si le président Trump est inapte au commandement – ils disent, en définitive, non, il ne l’est pas ou, oui, il l’est.

Laissons la loi aux avocats et les évaluations psychiatriques aux psychiatres. Au lieu de cela, travaillons avec des principes fondamentaux que nous pouvons tous utiliser pour évaluer la compétence de tout leader dans n’importe quel secteur.

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Réfléchir de manière productive à la compétence du leader donne de meilleurs résultats lorsque nous évitons à la fois le culte des héros et une diabolisation haineuse. Il est également utile de ne pas avoir besoin de déchiffrer les capacités mentales ou les traits de personnalité. La clé est de rechercher des comportements observables qui donnent aux leaders la meilleure chance d’ obtenir les meilleurs résultats .

Pas n’importe quels résultats, mais des résultats qui profitent aux “suiveurs” – c’est-à-dire les électeurs, dans le cas des élus. La performance qui profite aux parties prenantes est l’essentiel du résultat final; Le vrai leadership concerne les autres et ne concerne pas seulement les conséquences personnelles pour les leaders eux-mêmes.

Comment les leaders devraient-ils diriger?

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Avec le critère de performance en tête, comment les leaders devraient-ils diriger? Basé sur des hordes d’études, la réponse utile mais peu satisfaisante est que cela dépend. Les effets d’un style de leader particulier dépendent du contexte (par exemple, un redressement d’entreprise par rapport à une startup), de la nature de la tâche (équipe par rapport à un individu, ou du volume de sortie par rapport à la créativité) et des suiveurs (étudiants du secondaire ou professionnels expérimentés). ).

Ou diriger une entreprise familiale contre servir d’officier public. Ou diriger une campagne présidentielle ou mener une grande démocratie.

Mais il est difficile d’adopter «ça dépend» comme réponse. Nous avons tendance à évaluer les dirigeants et les candidats en utilisant un ou deux critères. Nous basons les votes sur les partis politiques et peut-être sur le charisme. Parfois, nous voulons de l’empathie ou de l’authenticité. Certains accordent une priorité élevée au caractère et à l’éthique, alors que d’autres se soucient moins.

En réalité cependant, un grand leadership n’est jamais aussi simple que quelques attributs particuliers. Même le caractère et l’éthique résident subjectivement dans l’œil du spectateur, comme le montrent clairement les récentes actions et réactions présidentielles. De plus, l’empathie et l’authenticité ne suffisent pas au travail complexe de diriger avec succès.

Compétence pure

S’il existe une clé primordiale du leadership, c’est la compétence même. Pas une évaluation de la santé mentale ni un trait de personnalité, ni un seul attribut comme le QI ou le QE, mais le comportement le plus susceptible de produire de bonnes performances. Je parle de compétences fondamentales tout à fait anciennes, et non des longues listes de compétences populaires développées ou utilisées par de nombreuses entreprises.

La compétence en tant que clé du leadership ne semble pas être une révélation stupéfiante. Mais, à l’exception du président Trump – récemment et souvent axé sur les problèmes psychologiques -, nous ne pensons pas et ne discutons pas beaucoup de ce que sont réellement les compétences des dirigeants.

Un leadership compétent résout les problèmes et saisit les opportunités qui améliorent les performances. Cela ne signifie pas que le patron seul devrait faire ces choses. Cela signifie qu’ils doivent se faire sous la surveillance du leader, via d’innombrables efforts individuels et collaboratifs.

Pour diriger avec compétence, il faut réfléchir de manière stratégique aux problèmes de performance, appliquer de manière optimale le capital humain à ces problèmes et utiliser les processus de résolution de problèmes les plus susceptibles de réussir.

Résolution de problèmes en temps réel

Qu’un problème soit réellement résolu ou qu’une opportunité soit réellement saisie, c’est un jugement qui convient le mieux une fois que le temps passe et que des résultats clés sont obtenus. Mais les défis de performance les plus importants se développent, se développent et se résolvent (ou non) sur de longues périodes. Comment pouvons-nous évaluer le leadership en temps réel, avant de connaître les résultats et lorsque la situation est très incertaine?

Voici la réponse: en surveillant de près les processus de résolution de problèmes. J’ai déjà écrit sur ce sujet plus en détail, notamment en ce qui concerne les erreurs commises lors de la guerre en Irak et de l’ouragan Katrina. Au niveau le plus élémentaire, la compétence de leader dans le sens de la résolution de problèmes nécessite:

Détecter les problèmes et les opportunités . Les leaders compétents sont attentifs, comprennent ce qui se passe et font face à la réalité. L’incompétence inclut le fait de ne pas rechercher d’informations, d’opérer dans une bulle et d’écarter les faits et les préoccupations des autres.

S’attaquer de front aux choses importantes . C’est probablement là que nos évaluations de la compétence sont les plus subjectives: les dirigeants nous impressionnent lorsqu’ils prennent des mesures efficaces pour des questions qui nous importent, et déçoivent s’ils agissent de manière destructive ou n’agissent pas du tout quand nous le souhaitons.

Trouver les meilleures solutions . Les dirigeants compétents étudient diverses solutions et anticipent leurs effets probables: leurs avantages et leurs inconvénients, y compris leurs conséquences en aval et inattendues. L’incompétence se manifeste par des idées simplistes et par l’acceptation ou le rejet de solutions fondées sur des préjugés non informés plutôt que sur des preuves et une évaluation approfondie.

Suite à travers . Les leaders compétents ne prennent pas que des décisions (par exemple, signer des décrets). Ils planifient comment mettre en œuvre leurs solutions et s’exécutent bien. Ils restent informés pour s’assurer que les bonnes idées se concrétisent.

Surveiller les résultats et les ajuster au besoin . C’est plus l’exception que la règle. L’incompétence consiste à ne pas évaluer soigneusement les progrès, à ne pas tirer les leçons des erreurs et à ne pas adopter de meilleures stratégies et tactiques lorsque les stratégies originales se révèlent inadéquates.

Diriger avec compétence signifie appliquer régulièrement de tels processus, en s’attaquant continuellement à de nouveaux problèmes et opportunités. Il est important de noter que les meilleurs leaders tirent également parti des forces de leur caractère pour s’assurer que 1) l’éthique est une priorité absolue et 2) les solutions procureront plus d’avantages à plus de personnes.

Les leaders les plus compétents

Parfois, le cas échéant, des dirigeants compétents font ces choses seuls. Mais quelqu’un qui opère de manière constante en solo dans une position de leader, quel que soit le titre, ne peut pas mener efficacement longtemps. Des leaders compétents engagent d’autres personnes à capitaliser sur leurs capacités intellectuelles, leurs perspectives, leurs solutions et leur engagement conséquent pour une bonne mise en œuvre.

Pour évaluer les dirigeants politiques, choisissez un ou plusieurs problèmes qui vous intéressent: les soins de santé, l’éducation, les impôts, l’immigration, le pouvoir judiciaire, la sécurité, le changement climatique, les conflits sociaux, les relations internationales ou l’emploi. Ensuite, réfléchissez à la compétence de vos représentants élus. Comment mobilisent-ils de multiples parties prenantes, obtiennent-ils des informations utiles, développent-ils un engagement «transversal», appliquent-ils les meilleures solutions à long terme et obtiennent-ils des résultats qui ne profitent pas à quelques-uns?

Vous pouvez utiliser cet objectif pour évaluer la compétence (ou non) de toute personne occupant un poste de direction. Considérée comme une activité et des résultats de résolution de problèmes, la compétence de leader n’est pas un trait de caractère qu’une personne possède ou ne possède pas. C’est un processus que tout le monde peut apprendre et appliquer avec beaucoup d’effet.