Les styles comportementaux viennent souvent entre nous. Le problème est que la plupart des gens ne savent même pas qu'il existe différents styles de comportement. Tout le monde ne m'aime pas? Tout le monde n'approche-t-il pas les choses comme je le fais? Et s'ils ne le font pas, n'y a-t-il pas quelque chose qui ne va pas chez eux?
La recherche comportementale a commencé il y a de nombreuses années, avec pour résultat un outil populaire appelé DISC. William Marston Moulton, l'inventeur du détecteur de mensonges, créateur de la série de bandes dessinées «Wonder Woman» et d'un doctorat de Harvard, a identifié quatre approches principales du comportement. L'outil DISC a été créé sur la base du travail de Moulton et a été testé dans des dizaines de pays et sur des décennies avec des personnes différentes.
Il semble simple dans le concept – nous avons tous des tendances naturelles différentes sur différentes échelles comportementales. Quand il s'agit de "D" pour "Dominance", par exemple, certaines personnes sont en avance, vont-get-résultats, pas de restrictions. D'autres sont plus patients et veulent faire une pause. Ils veulent réfléchir à ce qu'ils doivent faire et attendre d'avoir l'information. L'un se déplace rapidement vers la fin de la tâche et l'autre est plus lent, prenant soigneusement les mesures nécessaires pour accomplir la tâche.
Est-ce que l'un ou l'autre a raison ou tort? Bien sûr que non. En fait, dans des circonstances différentes, on pourrait très bien faire l'un ou l'autre. Le problème vient quand je pourrais naturellement être le patron qui charge le plus, par exemple, et vous êtes l'employé le plus «discret». Je ne pense pas que vous êtes assez audacieux, et vous pensez que je suis trop insistant et «méchant», essayant d'accomplir des choses.
Nous réagissons à la personne, pas aux comportements. Au lieu de dire: «Mon patron est un D. fort, elle est une personne axée sur les résultats», vous pourriez dire plutôt, «Quel abruti! Elle a besoin de se calmer et de se détendre: «Nous prenons quelque chose qui est objectif (c.-à-d., Style comportemental et approche) et le rendons subjectif.
Le style comportemental est souvent la raison pour laquelle nous aimerons ou n'aimerons pas quelqu'un. Nous avons tendance à "aimer" ceux qui nous ressemblent. Nous pouvons communiquer plus efficacement et avoir une meilleure compréhension avec les gens qui se comportent naturellement d'une manière que nous comprenons.
Mais quand les styles diffèrent, et que nous ne comprenons pas les différences, les étincelles peuvent voler! Dans l'exemple du «je» pour «Influencer», il y a des gens de cette échelle qui sont amicaux, sortants et perpétuellement optimistes. Ils sourient, rient et font des blagues, et aiment vraiment être autour des autres. Si vous n'êtes pas ce genre de personne, et que vous êtes plus sceptique et méfiant à l'égard des autres, vous pourriez considérer ce comportement comme «faux cheerleading» ou «trop optimiste» et «lunettes roses». La personne optimiste voit le sceptique comme "un bâton dans la boue" ou "hostile et froid".
Nous considérons le comportement que nous ne comprenons pas en termes négatifs. Maintenant, bien sûr, il y a beaucoup de cas où les contraires s'attirent, à la fois dans l'amour et dans les affaires. Nous pourrions être mariés à quelqu'un qui est notre contraire et nous apprécions la différence. Si je suis bas sur l'échelle «S» pour «Stabilité», et que j'aime passer d'une activité à l'autre et aimerais faire bouger les choses, je pourrais profiter d'un compagnon ou d'un partenaire qui est plus systématique et logique et qui aime mettre les choses en ordre.
Nous pouvons apprendre à tirer parti – et à apprécier – les différences, mais seulement lorsque nous accordons une valeur au comportement qui diffère du nôtre.
Commencez à penser à vos tendances naturelles et aux façons dont vous abordez normalement les points suivants:
D – Dominance (problèmes et défis avec émotion de colère ou d'impatience)
I – Influencer (interaction avec des personnes avec émotion d'optimisme)
S – Stabilité (rythme régulier, logique et plans avec non-émotion)
C- Conformité (règles et procédures, contrôle de qualité avec émotion de peur et d'inquiétude)
À mesure que vous devenez plus conscient de vos propres préférences pour ces choses, commencez à regarder les gens avec qui vous ne vous entendez pas très bien ou qui ont tendance à rejeter. Jugez-vous un comportement différent du vôtre comme «mauvais» et négatif? Ou valorisez-vous les différences et cherchez-vous à comprendre?
Apprendre le comportement peut transformer des approches subjectives en approches plus objectives, ce qui nous donne beaucoup plus d'options sur la façon d'interagir avec les autres et de les comprendre.
