Le stress est à la hausse sur le lieu de travail américain

Les niveaux de stress des employés ont augmenté de près de 20% en trois décennies.

L’une des qualités les plus subtiles mais les moins souhaitables d’un dirigeant est sa tendance à causer du stress.

Bien sûr, tous les gestionnaires sont capables dans une certaine mesure d’induire du stress; le travail est intrinsèquement stressant. Mais il existe d’énormes écarts; certains gestionnaires sont froids et généralement faciles à travailler, d’autres sont des aimants du stress.

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La seule source de stress la plus importante est son responsable.

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La bonne nouvelle est que si vous êtes assez chanceux pour avoir un manager à faible stress, cela peut faire une réelle différence dans votre expérience de travail quotidienne. La mauvaise nouvelle est que, du point de vue macro-économique, l’aiguille du stress au travail va dans la mauvaise direction.

Une étude récente de Korn Ferry intitulée «Le stress en milieu de travail continue de croître» a examiné cette tendance. Vous trouverez ci-dessous quelques statistiques clés.

La plus grande source de stress

Quelle est la plus grande source de stress au travail? Pas de surprise: son patron. 35% des répondants ont cité cela. En outre, 80% ont noté qu’un changement de direction, «tel qu’un nouveau responsable direct ou une personne située plus haut dans l’organigramme», affecte les niveaux de stress.

De manière significative, le sondage a révélé que le niveau de stress global des employés «a augmenté de près de 20% en trois décennies».

A un niveau plus personnel:

  • 76% des répondants ont déclaré que le stress en milieu de travail «avait un impact négatif sur leurs relations personnelles»
  • 66% ont perdu le sommeil à cause du stress lié au travail
  • 16% ont quitté leur emploi parce que le stress était devenu trop accablant.

Le stress de la direction est contagieux

Un des problèmes réels du stress de la direction est qu’il est souvent transféré, ce qui signifie que les managers qui ressentent un stress aigu ont tendance à le transmettre à leurs employés par leur propre comportement sous haute tension.

De toute évidence, les gestionnaires qui peuvent gérer le stress de façon sereine ont un avantage dans leurs propres relations avec les employés. En termes simples, le stress de la direction est contagieux. Pas littéralement au sens médical du terme, mais c’est presque aussi bien, car les effets corrosifs d’un seul responsable peuvent se répercuter sur toute la zone qu’il gère.

Le rôle de l’incertitude

En ce qui concerne les raisons à long terme de l’augmentation du stress, l’enquête note des facteurs tels que «la menace de perdre un emploi du fait de la technologie» et «la pression d’acquérir de nouvelles compétences simplement pour rester employés». Et à ceux-ci, j’en ajouterais un troisième, en particulier dans le monde de la gestion.

C’est la fin de la stabilité de l’emploi à long terme et la fréquence à laquelle de nombreuses entreprises subissent presque systématiquement des réorganisations de la direction, des réductions d’effectifs, des restructurations – quelle que soit leur désignation.

Lorsque je suis entré dans la gestion il y a trois décennies, le monde était très différent. Bien sûr, il y avait toujours un certain niveau de risque et d’incertitude, et naturellement, vous deviez bien performer dans votre travail, mais si vous le faisiez, vous pourriez être raisonnablement assuré que votre travail sera toujours là pour vous. Il existait un sentiment de loyauté à long terme entre le responsable et l’entreprise. Aujourd’hui, ce sentiment de loyauté a disparu ou du moins, dans de nombreuses organisations, a été considérablement diminué. Cela peut créer un niveau d’anxiété quasi permanent, où les gestionnaires sont souvent attentifs. Vous vous demandez si le prochain «réorg» est imminent et ce que cela signifiera pour eux.

Ce qui se traduit malheureusement mais naturellement par le stress.

Cet article a été publié pour la première fois sur Forbes.com.