Leadership et résilience

Les dirigeants résilients exploitent l’expertise des autres avec humilité.

Nous poursuivons aujourd’hui la série d’entrevues avec des experts sur la manière dont la résilience – l’un des thèmes majeurs de mon livre, Un désastre marchant: ce que Katrina et le cancer m’ont appris sur Foi et la résilience – est liée à leur domaine d’étude.

Kari O'Grady, used with permission.

Source: Kari O’Grady, utilisée avec permission.

Cette entrevue a pour thème le leadership et la résilience. À ce propos, j’ai discuté avec la Dre Kari O’Grady, professeure agrégée de psychologie et directrice du Centre d’études sur les traumatismes et le leadership en résilience (CTRSL). Elle a écrit plusieurs livres, articles et chapitres de livres et présenté lors de conférences professionnelles sur les thèmes des catastrophes, de la résilience et de la création de sens. Mme O’Grady et ses doctorants du Centre ont étudié les processus psychologiques, sociaux et spirituels impliqués dans la résilience à la suite de traumatismes extrêmes dans le monde entier, notamment en RD Congo, en Haïti, au Libéria, en Afghanistan, en Chine et aux États-Unis. En particulier. ses recherches et ses cours portent sur les processus de résilience après un traumatisme individuel, d’équipe, communautaire, organisationnel et national. Dr. O’Grady est certifié FEMA et siège au Conseil de Représentant de l’American Psychological Association.

JA: Comment définissez-vous personnellement un leadership résilient?

KO: Les gens ont tendance à fréquenter les dirigeants au sommet de nos organisations, ce qui, malheureusement, crée un leadership «non résilient». Les théories traditionnelles du leadership descendant axées sur le commandement, le contrôle et les résultats financiers ne permettent pas aux gens de gérer de manière adéquate les situations et les systèmes complexes dans lesquels ils se trouvent dans le monde d’aujourd’hui. Trop de pouvoirs accordés au sommet du système ouvrent la voie aux dictatures, aux observateurs plutôt qu’aux acteurs, et aux ressources insuffisantes pour faire face à la crise. En revanche, le leadership en matière de résilience est un leadership réparti. Les recherches sur les populations du monde entier nous ont appris que les leaders en résilience favorisent l’humilité nécessaire pour tirer parti de l’expertise des membres à tous les niveaux du système.

JA: Comment avez-vous commencé à travailler avec des leaders sur la résilience?

KO: Lors de mon premier voyage en Haïti en 2010, j’ai remarqué qu’en tant que psychologues, nous nous focalisons trop étroitement sur l’individu seul, négligeant ainsi le rôle des systèmes dans sa vie. Ceci est particulièrement dangereux en ce qui concerne les perturbations, les perturbations, les crises, les catastrophes et les catastrophes. Si nous ne conceptualisons la résilience qu’au niveau individuel, nous la chargeons uniquement de la résilience (et du blâme de la victime), plutôt que de reconnaître le rôle de la société et d’autres structures sociales dans la création de systèmes permettant aux individus et aux groupes résistance. Au Centre, nous corrigeons cette lacune en nous concentrant sur les caractéristiques systémiques de la résilience partagées par tous les membres de l’équipe, de l’organisation, de la communauté et / ou de la nation.

JA: Quel est le lien entre le leadership et la résilience?

KO: Souvent, les personnes qui gravitent autour des rôles de leadership le font parce qu’elles ont grandi, sont restées et ont maîtrisé des environnements stables, familiers et confortables. Cela peut être une recette de succès pour le leadership, mais ce n’est pas une recette de succès pour le leadership de résilience. Nous avons appris davantage sur le leadership en matière de résilience en passant du temps avec des femmes de la République démocratique du Congo qui ont été victimes de violences sexuelles extrêmes par rapport à des cadres supérieurs de grandes entreprises américaines.

JA: De quelles façons les leaders peuvent-ils cultiver la résilience?

KO: La résilience est mieux comprise comme un ensemble de processus plutôt que comme un attribut ou un résultat. Les dirigeants cultivent la résilience en se familiarisant avec ces processus et en les adoptant dans leur vie personnelle et au sein des équipes, organisations, communautés et pays qu’ils dirigent (voir https://www.ctsrl.org/).

JA: Pouvez-vous partager sur ce sur quoi vous travaillez ces jours-ci?

KO: Formé en tant que psychologue conseil, j’ai tendance à mettre l’accent sur les forces et la résilience plutôt que sur le trouble de stress post-traumatique. Nous collaborons actuellement avec des spécialistes néerlandais sur les processus de création de sens impliqués dans l’abattage de l’avion de passagers MH17. Nous travaillons également sur le leadership en matière de résilience et les abus sexuels dans les universités confessionnelles. La division de la culture et des arts de notre centre participe à la création de lieux créatifs dans des communautés sous-financées.