Les 10 habitudes des boss hautement toxiques

Comment identifier un responsable toxique dans votre vie

Cet article est de ma fille, Bri Riggio.

Voici comment identifier (et éviter de devenir) un leader toxique.

1. Les gestionnaires de substances toxiques sont physiquement (et mentalement) absents.

Les managers doivent être présents et attentifs aux besoins de leur personnel et comprendre les rôles de leurs employés. Les gestionnaires toxiques sont soit absents physiquement (jamais au bureau), mentalement («rejetés»), ou les deux. En conséquence, les gestionnaires absents ne parviennent pas à comprendre pleinement ce que leur personnel fait quotidiennement et ne sont pas conscients de la dynamique toxique qui se développe sous leur direction. Plus nuisible encore, sans orientation ni leadership, les membres du personnel sont obligés de prendre eux-mêmes des décisions importantes en matière de gestion afin de faire fonctionner une organisation ou un projet.

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2. Ils ne prennent aucune responsabilité pour les mauvaises décisions.

Qu’une décision médiocre ait été prise de manière impulsive, en raison d’une explosion émotionnelle ou par pure incompétence, les responsables des produits toxiques n’assument aucune responsabilité. Au mieux, ils se trouvent des excuses (“Je n’ai pas envoyé cette annonce parce que j’étais en vacances la semaine dernière”) ou justifieront et défendront leur mauvaise décision de toutes les manières possibles pour éviter d’admettre leur erreur. Dans le pire des cas, les responsables de la gestion des produits toxiques accuseront quelqu’un d’autre des conséquences d’une décision ou pointeront du doigt leur personnel – ceux-là mêmes que le responsable est censé diriger et soutenir.

3. Ils évitent les conflits à tout prix.

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Les gestionnaires qui réussissent en savent assez sur leur personnel, à la fois individuellement et collectivement, pour savoir comment gérer avec tact les sentiments de souffrance et autres problèmes pouvant résulter d’un conflit. Bien que les gestionnaires incapables puissent éviter les conversations difficiles par peur ou insécurité, les gestionnaires toxiques refusent de s’engager dans des conflits parce qu’ils n’ont pas le temps ou parce qu’ils n’ont pas l’intérêt de résoudre des situations difficiles. En conséquence, les membres du personnel sont souvent contraints d’enterrer les sentiments ou la frustration, ce qui peut mener au ressentiment ou à la désillusion.

4. Ils ne communiquent pas.

Même si un gestionnaire peut ne pas vouloir discuter des raisons de chaque processus de réflexion ou décision qu’il prend, le fait d’avoir un certain niveau de transparence est crucial pour une équipe qui fonctionne bien. Lorsque des responsables toxiques négligent ou refusent de communiquer avec leur personnel, les employés «comblent souvent les lacunes» des informations manquantes par la spéculation et les commérages. Un manque d’information entraîne souvent une duplication des efforts et peut même entraîner des tâches importantes pour «passer à travers les fissures», car les membres de l’équipe ne comprennent pas ce que font leurs pairs.

5. Ils ne prévoient pas.

L’une des principales tâches du gestionnaire consiste à élaborer et à définir un plan stratégique pour atteindre les objectifs d’une organisation ou d’un projet. Les gestionnaires de produits toxiques ne comprennent pas la nécessité d’un plan stratégique ou, pire encore, ne le jugent pas important. Sans processus clairs, les membres du personnel doivent réagir aux crises dès leur apparition et ne sont pas en mesure de résoudre les problèmes de manière proactive avant qu’ils ne deviennent des “incendies”. l’imprévisibilité crée un lieu de travail stressant et angoissant qui nuit au moral et au fonctionnement de l’organisation.

6. Ils ne se concentrent que sur l’optique à court terme.

Pour les gestionnaires de produits toxiques, tout ce qui compte, c’est que l’organisation semble bien fonctionner de l’extérieur et qu’elle «a bonne mine». Cependant, le simple fait que quelque chose semble bon en surface ne signifie pas que la fondation ne s’écroule pas. En se concentrant uniquement sur les gains à court terme, les bénéfices ou les gains, plutôt que sur des améliorations à long terme, les membres du personnel doivent adopter des solutions temporaires, plutôt que de s’attaquer aux causes profondes des problèmes organisationnels solutions.

Source: Fizkes / Shutterstock

7. Ils adoptent la pensée “en noir et blanc”.

Les bons gestionnaires ont la capacité de prendre des décisions difficiles, «oui ou non», en cas de besoin, mais les responsables des produits toxiques amènent la réflexion «en noir et blanc» à un nouveau niveau. La mentalité «vous êtes soit avec nous ou contre nous» décourage les désaccords constructifs entre les membres du personnel et, dans des cas extrêmes, le responsable peut finir par diaboliser les membres du personnel qui contestent le statu quo. Les gestionnaires efficaces peuvent occuper un espace “gris” et trouver des nuances dans les décisions et les perspectives. Les gestionnaires de produits toxiques adoptent une approche «à ma manière ou sur la route» qui supprime l’innovation.

8. Ils montrent du favoritisme.

Les gestionnaires de produits toxiques favorisent une culture de favoritisme parmi leurs employés, protégeant ou promouvant souvent ceux qui renforcent leur propre pouvoir ou, dans le pire des cas, adopter des arrangements de «contrepartie» avec d’autres. Non seulement ces arrangements sont injustes et contraires à l’éthique, mais ce type de promotion non méritée et de traitement spécial peut provoquer du ressentiment parmi ceux qui ne sont pas dans l’orbite du gestionnaire toxique et tuer le moral du personnel. Pire encore, si les «favoris» d’un gestionnaire sont promus dans des postes pour lesquels ils ne sont pas qualifiés, ces personnes perpétuent souvent une culture de mauvaise gestion et de leadership qui mine davantage l’organisation.

9. Ils ignorent le chiffre d’affaires.

Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles quelqu’un pourrait choisir de quitter une organisation, mais les responsables des produits toxiques n’essayent pas de comprendre les raisons du roulement du personnel. Les employés se sentent-ils sous-payés et sous-évalués? Cherchent-ils de nouvelles opportunités de développement professionnel que l’organisation ne peut offrir? Ou est-ce que l’organisation ne fait que vivre une période «naturelle» de rotation du personnel? Les gestionnaires de produits toxiques choisissent de ne pas enquêter et, dans le pire des cas, adoptent une approche en noir et blanc pour diaboliser les employés sortants qui ne sont pas dignes ou engagés dans l’organisation.

10. Ils vivent dans le déni.

Toute personne qui veut devenir un meilleur gestionnaire peut travailler pour modifier ses habitudes toxiques. Cependant, les gestionnaires de produits toxiques refusent de reconnaître qu’un de ces comportements existe ou qu’ils nuisent à l’organisation. Par-dessus tout, les gestionnaires de produits toxiques vivent dans le déni de leurs propres lacunes et de leurs contributions à un environnement de travail toxique.

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