Obsessive / Addictive “Petits points rouges”

Comment les développeurs de produits gardent nos yeux rivés à leurs applications

Source: Studio Lobo Hambourg / Pixabay

Récemment, John Herrman a écrit un article perspicace pour le New York Times Magazine intitulé “Comment les petits points rouges ont survécu à votre vie”, où il parle de la nature addictive de la technologie. Il fait remarquer que les «réformistes», comme Tristan Harris du Centre for Humane Technology, tentent d’aider les entreprises technologiques à changer de modèle d’entreprise, mais il ne voit pas de consensus ni de plan pour ces réformes. Herrman se concentre ensuite sur les petits points rouges, appelés badges, qui apparaissent dans le coin supérieur des icônes des applications pour vous avertir et vous inciter à ouvrir l’application pour découvrir ce qui se passe. Parfois c’est juste un point alors que d’autres fois il y a un chiffre blanc sur l’arrière-plan du point rouge (parfois avec une fine ligne jaune) qui vous indique non seulement que vous manquez quelque chose, mais combien de “quelque chose” vous attendent avec juste un petit robinet.

Lorsque l’iPhone a ouvert l’App Store il y a dix ans, les applications ne comportaient qu’un modèle d’entreprise simple: apportez votre attention sur l’application et conservez-la le plus longtemps possible. Les achats intégrés, la ludification, les alertes et les notifications étaient des outils utiles pour une entreprise prospère. Les points ont été parmi les premiers outils d’alerte que iOS a fournis aux développeurs d’applications et les ont-ils utilisés. Certaines applications activaient automatiquement les notifications tandis que d’autres nous encourageaient à les activer et lorsque nous avons suivi, nous avons constaté que nos smartphones étaient remplis de ces minuscules points rouges.

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[désolé, mais j’ai juste été distrait par un point sur mon application de courrier accompagné d’une vibration. Comme l’ont dit les Beatles lors d’une journée dans la vie, “je devais juste regarder …”. Retour dans un instant.]

Eh bien, comme prévu, ce moment a pris 10 minutes, car cet e-mail m’a amené à vérifier mon compte de sauvegarde Gmail (principalement pour le travail des étudiants) et à répondre à quelqu’un en trouvant une affectation de classe et en l’envoyant. Pendant que je faisais cela, trois autres points sont apparus sur mon application Message et je suis enfin de retour à l’écriture. Si cela vous semble fatiguant, nous sommes tous fatigués par nos minuscules points rouges.

Les points ne sont pas limités à nos téléphones, même si c’est là que nous habitons le plus souvent. Sur mon MacBook, Twitter montre que j’ai 147 tweets non lus (et que je ne suis que 11 neuroscientifiques) alors que d’autres pages Web m’invitent à les ouvrir et à les “rattraper”.

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Qu’est-ce qui conduit ce comportement? Il semble y avoir deux camps, l’un qui a déterminé que la force motrice est la dépendance, tandis que l’autre affirme que l’anxiété obsessionnelle est ce qui nous pousse à retourner constamment à nos appareils toute la journée (et la nuit). La dépendance et l’obsession sont des processus différents selon le Manuel diagnostique et statistique des troubles mentaux. En fait, la dépendance ou l’obsession des smartphones ou d’Internet ne figurent même pas dans le manuel, bien que le trouble des jeux sur Internet ait été placé en annexe de la dernière version, ce qui justifie des études plus approfondies. L’anxiété apparaît certainement dans le DSM sous de nombreuses formes, mais rien n’est dit en ce qui concerne Internet, le smartphone ou les minuscules points rouges. Dans la littérature, on parle souvent de FOMO-peur de manquer ou de dénomination-peur d’être sans votre smartphone ou d’être incapable de l’utiliser.

Biochimiquement et comportementalement, ces deux forces motrices ne sont pas les mêmes, bien que les gens les utilisent indifféremment en disant: «Je suis accro à mon smartphone» ou «Je suis obsédé par les médias sociaux» comme si elles étaient les mêmes. Ils ne sont pas. Les dépendances comportent généralement une série de symptômes, notamment le fait que de plus en plus de personnes dépendantes ressentent le même plaisir. vouloir réduire mais ne pas réussir; négliger la famille, les amis, le travail et l’école; et développer des symptômes de sevrage qui ne sont satisfaits que par l’acte de dépendance ou l’utilisation de l’objet addictif. Biochimiquement, les addictions impliquent généralement des neurotransmetteurs tels que la dopamine et la sérotonine dans le système dopaminergique, ainsi que d’autres substances chimiques du cerveau. Fondamentalement, la dopamine motive l’action addictive avec le désir du cerveau d’avoir de plus en plus, tandis que la sérotonine est responsable de nous faire sentir heureux et rassasiés, puis inhibe le besoin de plus de dopamine. Le problème est que, comme avec d’autres addictions, nous avons constamment besoin de plus en plus de dopamine pour arriver au point où la sérotonine nous dit que nous nous sentons bien.

Source: wokandapix / Pixabay

L’anxiété est un système complètement différent où de nombreux neurotransmetteurs et hormones jouent leur rôle, notamment le cortisol, l’épinéphrine, le GABA et d’autres. Lorsque ces produits chimiques sont libérés en quantité suffisante, ils provoquent des sensations d’anxiété, notamment des mains moites, des sensations de malaise et, à la limite, la peur. En ce qui concerne les problèmes tels que la FOMO ou la nomophobie, les produits chimiques nous font de plus en plus penser que nous manquons quelque chose d’important et une fois que nous nous sommes enregistrés, nous nous sentons mieux … jusqu’à ce que tout recommence. Dans notre recherche avec de jeunes étudiants adultes, nous constatons qu’ils vérifient leur smartphone toutes les 15 minutes environ et qu’ils utilisent une application avec deux groupes d’étudiants à un an d’existence. Au début de 2016, ils ont déverrouillé leurs téléphones 56 fois par jour. pour un total de 220 minutes ou environ 4 minutes par déblocage. Un an plus tard, un groupe comparable a déverrouillé ses téléphones 50 fois par jour pendant 262 minutes ou plus de 5 minutes par déblocage. Je recueille actuellement des données sur un groupe similaire et je m’attends à ce que ces minutes augmentent à nouveau de manière spectaculaire.

Alors, sommes-nous accro ou obsédé? Je dirais qu’à tout moment, nous tombons sur un spectre allant de totalement dépendant à totalement obsédé. En ce moment, je n’ai pas vérifié mon courrier électronique pendant 15 minutes et je me sens anxieux et quand je regarde mon téléphone, je vois que j’ai un email de mon plus jeune fils et que je suis heureux. C’est un peu des deux, mais notre travail montre de manière constante que le système d’anxiété nous permet de garder nos téléphones à proximité et de nous enregistrer constamment.

Un coupable est ces petits points rouges. Ils peuvent sembler vous faire signe et ronger vous et même aboyer à vous pour ouvrir cette application, mais vous n’avez pas besoin de suivre leur appel. Vous seul contrôlez quels points vous voyez et ce que vous ne faites pas en configurant vos notifications pour chaque application. Je vous recommande fortement de vérifier les notifications et de les supprimer presque toutes car vous ne manquerez probablement rien d’important. Sur mon iPhone, je suis juste allé dans Paramètres puis Notifications et j’ai vérifié pour voir quel mot avait le mot “off” sous son nom et qui avait des sons, des bannières ou les deux. Sur la plupart des applications, vous pouvez également spécifier des sons et des vibrations. Au fil du temps, je me suis contenté d’autoriser les notifications vibrantes provenant de mon courrier électronique (ce qui rend ma famille folle), les messages, les appels téléphoniques et le calendrier. Tous les autres sont sur “off” bien qu’ils ne soient pas toujours éteints. J’avais l’habitude de permettre à n’importe quelle application de m’avertir en pensant que cela me ferait ressentir cette sensation de plaisir et que la présence de ces minuscules points rouges créait une série de produits chimiques favorisant l’anxiété qui me rendaient constamment sur le qui-vive.

Source: LoboStudioHamburg / Pixabay

Dans notre travail, nous constatons que les médias sociaux explosent. Dans notre dernière étude sur les adultes, l’étudiant type a des comptes actifs sur près de 6 sites qu’il visite au moins une fois par semaine et la plupart sont consultés quotidiennement. Si les médias sociaux sont la force motrice de votre dépendance / obsession, déplacez toutes les applications de médias sociaux vers la dernière page de votre écran d’accueil et masquez-les dans un dossier pour qu’elles ne vous entraînent pas dans leur monde.

Incidemment, lorsque le semestre se termine et que les étudiants soumettent leurs données pour tout le semestre, je leur pose plusieurs questions, y compris si vous surveillez les données (les deux tiers disent non), la moitié estime que les chiffres sont plus élevés Il est clair que les données ne les encourageraient pas à modifier leur comportement.

Lorsque je discute de ces données lors d’entrevues, la question la plus courante est “Pensez-vous que nous avons atteint notre niveau de saturation et que nous arrêterons bientôt de regarder nos smartphones aussi souvent?” Malheureusement, ma réponse est que nous n’avons pas encore atteint ne vois pas notre usage obsessionnel / addictif diminuer de sitôt. Il y a beaucoup de livres sur ce sujet et beaucoup semblent très bien se vendre. Je crains que les acheteurs ne soient pas ceux qui devraient faire attention. Les plus jeunes ne semblent pas lire beaucoup de livres et d’autres moyens sont nécessaires pour les inciter à remettre en question les comportements de leurs smartphones. Cependant, tout cela étant dit, je reste optimiste quant au fait que le bas du mouvement de balancier arrive bientôt et que nous pourrons alors commencer à revenir à une technologie plus saine. Comme je l’ai dit souvent, nous sacrifions notre logiciel Humanware en abusant de notre matériel et de nos logiciels.