La popularité de l'émission télévisée, The Office, des films comme Office Space, et des dessins animés Dilbert doit beaucoup à la représentation de patrons qui sont saccadés. Les amis et les collègues mentionnent souvent que leurs patrons sont saccadés, mais qu'ils ne savent absolument pas à quel point ils traitent les autres. Comment cela peut-il être?
Problèmes avec le patron
Biases auto-protecteurs. Les gens veulent croire qu'ils sont bons, intelligents, gentils, etc., et il existe de nombreux préjugés perceptuels qui aident à protéger l'image de soi. Un tel biais est l'effet acteur-observateur par lequel les acteurs (dans ce cas, votre patron) ont tendance à faire des attributions situationnelles pour expliquer leur comportement. Ainsi, quand votre patron agit comme un abruti, il a tendance à le voir provoqué par la situation («je fais simplement mon travail») ou à vous voir comme le problème.
Les mécanismes de défense, tels que la rationalisation («il n'y avait rien d'autre que je puisse faire», «mon comportement n'est pas si mauvais») et la projection («Tu me fais faire ça à toi!») Entrent aussi en jeu.
Manque d'orientation professionnelle . De nombreux gestionnaires et superviseurs ne travaillent pas sur leur développement en leadership / gestion. La conscience de soi est une première étape dans le développement en tant que leader, et être un abruti signifie que le gestionnaire n'est évidemment pas conscient de soi.
Obtenir des commentaires et essayer de surmonter les préjugés d'autoprotection sont également cruciaux pour le développement des leaders, mais les patrons qui sont saccadés ne sollicitent ni ne prêtent attention aux commentaires (ou les rationalisent). Un chef de la direction remarquable a déclaré: «De nombreux dirigeants ne se rendent pas compte qu'il existe des pratiques exemplaires en matière de leadership et / ou ne se soucient pas de les apprendre.
S / Il est juste un Jerk. Bien sûr, il y a des gens qui ont des défauts de caractère qui sont très difficiles à surmonter ou à changer. Certaines personnes ne sont que des crétins, même si nous espérons que la plupart des gens pourraient changer en fonction de la motivation et des opportunités de développement du leadership.
Problèmes avec l'organisation . Les organisations jouent un rôle majeur en laissant les secousses dans le système et en les gardant en place une fois qu'elles sont là.
Mauvais système de sélection . Les bonnes procédures de sélection peuvent souvent empêcher les embauches d'être embauchées ou être promues à la direction. Par exemple, les centres d'évaluation qui exigent que les candidats participent à des exercices de jeu de rôle peuvent souvent détecter si un individu sera un abruti dans le traitement des supervisés. Malheureusement, un trop grand nombre d'organisations n'accordent pas assez d'importance à leurs pratiques d'embauche, et elles laissent entrer les intrus dans l'entreprise.
Mauvais système d'évaluation des performances . Un bon système d'évaluation des performances, comme celui qui permet d'obtenir des évaluations anonymes de superviseurs par des subordonnés, peut faire beaucoup pour éliminer les erreurs de l'organisation. Malheureusement, trop souvent, les évaluations de performance sont pro forma et viennent d'en haut, de sorte que la contribution des employés qui doivent subir le boss jerk n'est jamais sollicitée ou utilisée.
Alors, que peut-on faire si votre patron est un abruti, mais ne s'en rend pas compte? La façon la plus sûre de procéder est d'essayer de travailler dans le système autant que possible. Enregistrer les plaintes auprès des ressources humaines, mais assurez-vous qu'elles sont spécifiques et détaillées, en fournissant des preuves des mauvais traitements du patron. Encouragez les autres à faire des réclamations légitimes. Encourager les décideurs de l'organisation à se concentrer davantage sur l'évaluation du rendement des superviseurs, y compris les intrants subordonnés, ou à consacrer plus d'efforts à la formation et au perfectionnement des superviseurs.
Personne ne devrait souffrir sous un boss jerk, donc la recherche d'un transfert ou d'explorer un autre emploi sont d'autres plans d'action possibles.
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