L’utilisation de nos écrans devient incontrôlable. Bien sûr, nous utilisons tous nos écrans à de nombreuses fins légitimes (par exemple, rechercher des informations, communiquer avec d’autres personnes, bloguer), mais nous avons tous expérimenté les vérifications sans fin, le défilement et les trous de ver YouTube qui peuvent nous faire perdre beaucoup de temps. Grâce à la conception persuasive (ou technologie persuasive), de nombreuses entreprises de technologie nous obligent à vérifier nos appareils de manière réflexive et compulsive. Comme tout organisme, le but d’une entreprise est de survivre, de grandir et de se multiplier. Le «tableau de bord» des entreprises est généralement mesuré en termes de résultats financiers tels que le total des revenus et des bénéfices. Les entreprises peuvent certes avoir des objectifs tels que l’amélioration du monde, l’amélioration de la qualité de la vie, etc., mais au bout du compte, elles ont besoin de gagner de l’argent ou de mourir.
Les entreprises technologiques telles que Google, Facebook, Amazon et Snapchat gagnent de l’argent en obtenant et en maintenant notre attention. Fondamentalement, plus nous passons de temps sur leurs plates-formes respectives, plus elles gagnent d’argent (par exemple, revenus publicitaires, achats en ligne). Mais notre attention est une ressource finie, donc les entreprises technologiques se battent pour l’acquérir et la conserver. Afin de gagner la guerre de notre attention, ils emploient des psychologues, des neuroscientifiques et d’autres experts pour utiliser tous les moyens à leur disposition. Nos interactions avec leurs différentes plates-formes fournissent les données dont elles ont besoin pour affiner leurs algorithmes afin de capter plus efficacement notre attention.
Regardons les choses en face, il s’agit d’une forme de darwinisme commercial. Si une entreprise décide de ne pas utiliser une conception persuasive pour attirer notre attention, elle perdra le bénéfice de ces entreprises. D’une certaine manière, les entreprises technologiques sont dans la «course aux armements» de notre attention. Les entreprises technologiques ne sont pas fondamentalement pervers. C’est la survie du plus apte dans le monde des affaires.
Lorsque les entreprises de technologie utilisent un design persuasif pour attirer notre attention, elles le font souvent en exploitant les parties les plus primitives de notre cerveau. Certains des mécanismes qui exploitent ces parties primitives de notre cerveau incluent le conditionnement classique, les programmes de renforcement variables et les stimuli supranormaux. Nous ne gagnerons pas ce combat contre les parties primitives de notre cerveau (enfin, pas assez souvent). Tout comme l’épidémie d’obésité en Amérique témoigne de l’attrait irrésistible des aliments malsains, le temps que nous passons sur nos écrans témoigne du pouvoir qu’ils ont sur nous.
Dans mon récent article sur le blog, Steve Jobs était-il comme le Dr Frankenstein ?, j’ai présenté Mindful Engagement with Technology (MET). L’idée est qu’en utilisant MET, nous pouvons plus efficacement répondre à nos besoins. Notre utilisation compulsive habituelle de nos écrans peut entraîner la suppression de certains de nos besoins physiologiques et psychologiques de base. Ceux-ci incluent le sommeil, l’activité physique et l’interaction en personne. Nous voulons une utilisation plus attentive et ciblée de la technologie afin qu’elle réponde à nos besoins plutôt que de servir nos écrans.
La bonne nouvelle est que de petits changements peuvent quand même générer de gros bénéfices. Grâce à un engagement conscient de la technologie, nous pouvons tirer davantage parti de nos écrans en termes de bonheur et de productivité. Voici quelques stratégies à essayer:
Notre utilisation habituelle et compulsive de nos écrans pose certains problèmes. Parfois, nos téléphones ressemblent à des parasites portables. Nous avons tendance à abuser de nos appareils, ce qui nous permet de perdre tranquillement notre bonheur et notre productivité. La bonne nouvelle est que de petits changements peuvent nous aider à tirer le meilleur parti de nos écrans. Nous pouvons considérer cela comme un engagement conscient avec la technologie (MET). Grâce à une utilisation plus stratégique et plus ciblée de nos écrans, nous pouvons capitaliser davantage sur leurs nombreux avantages tout en réduisant certains inconvénients. Nous devons nous rappeler que notre attention indivisible est notre cadeau le plus précieux. Nous devons donc l’utiliser à bon escient.
