Pourquoi certaines personnes se présentent-elles dans une conversation comme rigide, inflexible, dogmatique, opiniâtre, autoritaire et peu disposée à écouter et à apprendre?
Une explication est qu'ils ont un concept erroné de la nécessité d'être certain de tout – ou presque. Quelque part dans leur développement, ils ont peut-être acquis l'idée que toutes les personnes adultes, capables et intelligentes en savent beaucoup – et que, même si vous ne savez pas grand-chose, il est important de faire croire aux autres que vous faites. Ils estiment qu'il est important de prendre position ou de prendre position sur presque tous les problèmes litigieux qui se posent. Il faut être décisif, pas insipide, croient-ils. Vous ne devez pas laisser les gens vous pousser. Vous devez avoir le courage de vos convictions.
Mais ils paient généralement un prix élevé pour leur dogmatisme. Non seulement ils s'aliéner beaucoup de gens, mais ils emprisonnent en fait leur propre ego dans leur forteresse figurative de conviction. D'autres personnes peuvent réagir de diverses manières, par opposition directe et argument agressif; changer poliment le sujet; se taire et attendre patiemment que quelqu'un d'autre change de sujet; et même pour éviter d'autres contacts avec M. ou Mme Always-Right.
En ce qui concerne le deuxième aspect du trouble, le piège de l'ego auto-infligé, considérez votre propre expérience. Pouvez-vous vous souvenir d'un moment où vous vous êtes déclaré avec force dans une conversation ou une dispute, et vous vous êtes soudainement rendu compte que vous aviez tout à fait tort – tout en haut de votre voix? Peut-être que quelqu'un a poliment offert un simple fait ou un nouvel élément de preuve qui a démoli la «position» que vous étiez en train de prêcher. Comment te sentais-tu? Avez-vous eu l'impression d'être comme un rat pris dans un labyrinthe?
"Comment puis-je m'en sortir?" Vous vous demandez peut-être. "Si j'avoue que j'avais tort, je serai comme un imbécile." "Mais si je continue à défendre ma position, je vais me creuser plus profondément, et je vais avoir l'air d'un imbécile de toute façon." À ce moment, vous aurait pu avoir l'impression que tu voulais juste disparaître.
Les personnes dogmatiques semblent se retrouver dans ce genre de situations à plusieurs reprises. La plupart d'entre eux semblent préférer l'option «se battre» – vous essayez de tromper, distraire, confondre ou intimider les autres en accord avec vous, ou au moins mettre fin à l'échange poliment et vous permettant de se replier dans l'ambiguïté. Non seulement ils se diminuent aux yeux des autres, mais – pire – ils s'empêchent d'apprendre et de grandir. Le blocage de leur propre adaptation.
Le remède à ce désordre est d' abandonner le besoin d'être certain de tout , et le besoin d'être «juste» à chaque fois. Une fois que vous venez à la paix avec l'idée que votre "vérité" personnelle n'est pas universelle, et que les autres ont leurs propres vérités personnelles, vous pouvez immédiatement vous libérer du piège de l'ego. Et il y a une forme faussement simple de «thérapie sémantique» qui fonctionne: changez ce que vous dites, ce qui vous amène à changer votre façon de penser.
Pendant de nombreuses années, j'ai enseigné aux cadres, aux gestionnaires et aux professionnels, dans des séminaires partout dans le monde, trois affirmations simples qui semblent avoir un effet magique sur leur succès à traiter avec les autres. Composé de seulement 11 mots au total, chacun de ces trois mantras sociaux est une déclaration de votre droit à se tromper. Les trois mantras magiques sont:
Pour le dogmatiste engagé, ces déclarations constituent des aveux terrifiants d'échec, d'inadéquation et d'incompétence. Mais pour la personne qui a rejeté la tyrannie "toujours juste", ils sont remarquablement puissants et libérateurs.
Une suggestion: environ une douzaine de fois par jour pendant les cinq prochains jours, entraînez-vous à dire chacun d'entre eux à haute voix, d'une voix simple et neutre, tout en gardant le sentiment que vous dites quelque chose de parfaitement raisonnable, adulte, et intelligent, et non soumis à la désapprobation.
Commencez à expérimenter avec ces expressions dans la conversation comme approprié, et même les ajouter pour un effet spécial à diverses occasions. Considérons quelques exemples simples.
Quelqu'un demande: «Est-ce que les fils du franostat correspondent aux fils du cladiforus?» Vous répondez simplement: «Je ne sais pas.» (Vous ajoutez peut-être «C'est une bonne question, découvrons» ou «Je Je ne l'ai pas essayé moi-même, donc je ne suis pas sûr. ") Vous n'êtes pas obligé d'évoquer une réponse juste pour" jouer intelligemment ".
Ou peut-être que quelqu'un demande: «Pourquoi avez-vous approuvé ce projet avant que le sondage soit terminé?» Vous répondez – sans sentiments défensifs – «C'était une erreur de ma part.» (Vous pourriez ajouter, «J'ai oublié cette partie du plan "Ou" Quel est le meilleur plan d'action maintenant? ")
Ou, quelqu'un pourrait dire: «J'ai entendu dire que nous n'allons pas faire le projet X – est-ce vrai?» Vous répondez: «J'ai changé d'avis sur le projet X – sur la base des nouveaux chiffres, j'ai décidé qu'il ne serait pas »(Vous pourriez ajouter:« J'ai repensé cette question, et je l'ai «re-décidé» – un euphémisme sophistiqué de gestion pour changer d'avis.) Peut-être que nous devrait envisager de changer d'avis en tant que compétence cognitive, pas une faiblesse.
Ces trois stratégies sémantiques sont également des stratégies cognitives et émotionnelles . Ils évitent les sentiments habituels de culpabilité, de honte, d'inadéquation ou d'auto-désapprobation que nous attachons trop souvent à nos erreurs. En effet, ils pourraient constituer le noyau d'une charte des droits personnels – paradoxalement, le droit d'avoir tort .
Et il y a un avantage supplémentaire à les adopter: vous pouvez les modéliser dans vos conversations avec d'autres, et dans une certaine mesure vous pouvez les influencer pour commencer à les adopter. Peut-être que M. ou Mme Always-Right s'aventurera hors de la forteresse dogmatique et commencera à partager et à écouter, au lieu de toujours dire et vendre. Nous pouvons espérer. . .
Les références:
Langue dans la pensée et l'action . Hayakawa, SI New York: Harcourt 1949.
Habitudes linguistiques dans les affaires humaines. Lee, Irving J. New York: Harper 1941.
Commander le livre de Karl Brain Snacks: Fast Food for Your Mind
Dr. Karl Albrecht est un consultant en gestion exécutive, coach, futuriste, conférencier et auteur de plus de 20 livres sur le rendement professionnel, la performance organisationnelle et la stratégie d'entreprise. Il est répertorié comme l'un des 100 meilleurs leaders d'opinion en affaires sur le thème du leadership.
Il est un expert reconnu des styles cognitifs et du développement de capacités de réflexion avancées. Ses livres L'intelligence sociale: la nouvelle science du succès , l'intelligence pratique: l'art et la science du bon sens , et son profil de style de pensée Mindex sont utilisés dans les affaires et l'éducation.
La société Mensa lui a décerné son prix pour l'ensemble de ses réalisations, pour les contributions significatives d'un membre à la compréhension de l'intelligence.
À l'origine physicien, et ayant servi comme officier de renseignement militaire et dirigeant d'entreprise, il consulte maintenant, donne des conférences et écrit sur ce qu'il pense être amusant.
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