Le trader tapota nerveusement son stylo sur son bureau alors qu'il regardait trois moniteurs en même temps. Poussé par sa propre ambition, il a tenté d'absorber les milliers de points de données qui lui arrivaient chaque jour, jusqu'à ce que son esprit devienne si confus qu'il commettait une erreur vitale qui coûtait des millions à son client.
C'est une scène qui se joue plus souvent que nous ne le pensons.
Les personnes qui ont du mal à filtrer l'information ont souvent peur de passer à côté de l'information. Les commerçants de Wall Street, en particulier, sont souvent hantés à l'idée de manquer le «gros poisson». Ils deviennent distraits, rebondissant d'un royaume à l'autre. La bonne nouvelle est que l'aide est en route sous la forme d'un psychologue qui a conçu un moyen d'aiguiser son attention en huit étapes simples.
Le Dr Doug Hirschhorn, psychologue du sport et coach de haute performance, travaille avec les cadres de Wall Street pour les aider à améliorer leur performance. Dans son nouveau livre, 8 façons d'exceller: Performance maximale au travail et dans votre vie , le Dr Doug décrit les huit principes de rendement qu'il utilise pour entraîner les artistes de première ligne dans les tâches les plus difficiles de l'entreprise.
"Le temps est la seule marchandise", m'a-t-il dit lors d'une interview Skype. «Leur priorité numéro un est de gagner de l'argent et de générer des profits substantiels.» Lorsqu'ils se sentent affamés, les gens ont tendance à prendre des décisions hâtives fondées sur l'émotion et non sur l'information.
La conscience de soi est la première étape du changement, a-t-il dit. Il examine la personnalité du trader pour voir où se trouvent ses forces. "Je les aide à ralentir leur processus de réflexion", a-t-il admis. Alors que beaucoup d'entre eux se déplacent d'un mile par minute, il les aide à identifier ce qu'ils font de mieux, puis leur conseille de se concentrer uniquement sur cette chose. "Si vous êtes un expert en pétrole, ne commercez pas de maïs", at-il plaisanté. La clé du succès consiste à se concentrer sur une chose à la fois.
Tuer la bête multitâche. Mais comment?
Parce que nous étions en mode vidéoconférence, il m'a donné le visuel parfait pour mettre fin au cauchemar multitâche que beaucoup d'entre nous font. Il a saisi une poignée de stylos. "Quand je les lance en l'air, essaie de les attraper." Évidemment, je ne pouvais pas, mais j'ai eu la photo. Puis il m'a suggéré de me concentrer sur un seul des stylos. Quand il fait cette démonstration pendant ses présentations, inévitablement le participant parvient à attraper le stylo parce que la personne est concentrée sur cette seule chose.
C'est pourquoi le multitâche ne fonctionne pas. Nous essayons de saisir tous les stylos à la fois, les laissant tous tomber. Nous sommes animés par la peur de passer à côté et d'être tenus responsables lorsque les choses ne fonctionnent pas.
"La phrase que je ne peux pas, c'est simplement éviter la responsabilité", at-il admis. Les gens qui tentent d'effectuer plusieurs tâches évitent vraiment la reddition de comptes. Le raisonnement est que si vous vous concentrez sur 100 choses à la fois, il est plus facile de cacher vos erreurs.
Le pouvoir de la lenteur nous donne l'occasion de ralentir notre façon de penser pour examiner nos forces et y jouer du mieux que nous le pouvons. Lorsque nous apprenons à déléguer, nous libérons le temps qu'il faut pour saisir le «bon stylo» à chaque fois.
