Pouvez-vous faire confiance à votre sixième sens?

Une entrevue avec Nicolas Epley.

Source: iStock: RichVantage

Pouvez-vous lire l’esprit des autres? Si vous êtes comme la plupart des gens, vous passez une partie extraordinaire de votre temps à essayer de comprendre les pensées, les sentiments et les actions des autres. Mais à quelle fréquence réussissez-vous vraiment?

«L’un des atouts majeurs de votre cerveau est sa capacité à penser à l’esprit des autres pour mieux les comprendre», a expliqué le professeur Nicholas Epley de la Booth School of Business de l’Université de Chicago lors de son interview récente. «Cependant, si votre capacité à vous connecter avec l’esprit des autres l’est, cela ne fonctionne généralement pas aussi bien que vous ne le pensez.

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En fait, Nick et ses collègues ont constaté que, quelle que soit votre confiance en votre capacité à lire dans les pensées des autres, dans la plupart des situations, vos chances d’avoir raison sont d’un peu plus de cinquante pour cent. En d’autres termes, votre capacité à lire pour comprendre correctement les pensées, les sentiments et les actions de quelqu’un d’autre n’est pas plus précise que de lancer une pièce au hasard.

Par exemple, des études suggèrent que même si vous avez un bon sens de la perception moyenne que les autres personnes de votre lieu de travail perçoivent comme intelligente en votre lieu de travail, vous risquez probablement de ne pas savoir ce que des collègues en particulier pensent de vous.

Malheureusement, des recherches suggèrent que vous ne réussirez probablement pas mieux à savoir si quelqu’un vous dit la vérité ou non. Et si vous vous sentez plus à l’aise pour connaître l’esprit de vos proches, la mauvaise nouvelle est que des études ont montré que vous n’êtes pas beaucoup plus précis, même avec votre partenaire.

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“Les résultats montrent à maintes reprises que votre sixième sens n’est pas parfait”, a prévenu Nick. «Et cela peut créer des frictions sociales et des malentendus. Chaque fois que vous pensez comprendre quelqu’un mieux que vous ne le faites réellement, vous risquez de mal gérer cette relation interpersonnelle. ”

Alors, que pouvez-vous faire pour éviter ces malentendus?

Nick suggère que plutôt que d’essayer de perfectionner ses compétences en lecture de langage corporel ou de prise de point de vue – aucun de ces moyens n’augmentant réellement votre compréhension ou votre précision – avoir un plus grand sens de l’humilité face à ce que vous ignorez de l’esprit des autres, et investir dans des stratégies pour vraiment écouter peut être beaucoup plus utile.

Il suggère d’essayer:

• Poser des questions directes – le meilleur moyen de comprendre ce que pense une autre personne est simplement de lui poser directement des questions. Si vous voulez vraiment améliorer votre compréhension des pensées, des sentiments et des actions de quelqu’un dans une situation, approchez-le avec humilité et posez-lui des questions directes sur ce qu’il a à l’esprit au moment où il pense à quelqu’un.
• Bien écouter – une fois que vous avez posé une question directe, vous devez placer les autres dans un contexte où ils se sentent à l’aise de vous répondre, pour pouvoir vraiment écouter et comprendre ce qu’ils ont à dire. Vous pouvez essayer la technique du locuteur / auditeur. Commencez par poser une question, puis laissez l’autre personne répondre sans interruption. Une fois qu’ils ont répondu, réitérez ou confirmez ce qu’ils vous ont dit, notamment les sentiments qui ont été exprimés pour qu’ils puissent confirmer ou expliquer davantage. De cette façon, la personne sait qu’elle a été entendue et vous savez que vous l’avez bien comprise.
• Exprimer sa gratitude – bien que les recherches montrent que l’acte prosocial d’exprimer sa gratitude peut augmenter votre bonheur et renforcer les relations sociales, cependant, vous ne le ferez peut-être pas aussi souvent que nécessaire. L’un des obstacles à la rédaction d’une lettre de gratitude peut être le fait que vous comprenez mal les effets positifs que cela peut avoir. Vous pouvez systématiquement sous-estimer à quel point les destinataires seront surpris d’obtenir la note, sous-estimer systématiquement l’état d’esprit du destinataire lors de la réception de la note et surestimer son embarrassement. En sachant que vous pouvez sous-estimer l’impact positif des compliments, vous serez plus disposé à exprimer plus de compliments et de gratitude.

Quelles questions pouvez-vous poser pour vérifier vos hypothèses des autres?