25 façons dont les intimidateurs peuvent rendre un lieu de travail toxique

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Bien qu’il soit facile de reconnaître l’intimidateur de la cour d’école, les intimidateurs en milieu de travail utilisent des tactiques plus sophistiquées. Certains sont difficiles à prouver. D’autres comportements permettent aux agresseurs de voler sous le radar sans être détectés.

Mais il est important de reconnaître quels comportements constituent de l’intimidation, car un seul intimidateur en milieu de travail peut suffire à créer un environnement toxique. Selon le Workplace Bullying Institute, des enquêtes montrent que ce sont les 25 tactiques les plus courantes utilisées par les intimidateurs.

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1. Faire de fausses accusations

Soixante et onze pour cent des répondants au sondage ont déclaré qu’un tyran les avait accusés d’avoir commis des erreurs qu’ils n’avaient pas réellement commises.

2. Utilisation de l’intimidation non verbale

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Regarder et regarder ne sont que quelques-uns des moyens par lesquels les brutes peuvent essayer d’intimider leurs cibles sans dire un mot. Soixante-huit pour cent des personnes interrogées affirment que l’intimidateur a clairement fait preuve d’hostilité à l’égard de son langage corporel.

3. Rejeter les pensées ou les sentiments d’un individu

Les intimidateurs essaient souvent de minimiser les contributions de leur cible ou de les gêner de partager. Soixante-quatre pour cent des personnes interrogées affirment qu’une brute a dit quelque chose du genre «Oh, c’est idiot», lors d’une réunion où elles ont partagé leurs pensées.

4. Utilisation du traitement silencieux

L’ostracisme est aussi une tactique courante d’intimidation. Soixante-quatre pour cent des personnes interrogées déclarent qu’une personne mal intentionnée a eu recours au traitement silencieux pour tenter de dissocier ses victimes du groupe.

5. Exposer les sautes d’humeur

Parfois, les intimidateurs utilisent la colère pour essayer de contrôler les autres. Soixante et un pour cent des personnes interrogées affirment qu’une brute a utilisé des “sautes d’humeur” incontrôlables “sans doute” devant un groupe pour tenter d’intimider les autres.

6. Établir des règles aléatoires

Un tyran, en particulier un responsable, peut prétendre que certaines choses vont à l’encontre de la politique de l’entreprise lorsque cela est à son avantage. Soixante et un pour cent des personnes interrogées déclarent qu’une personne mal intentionnée a établi des règles aléatoires qu’elle ne suit même pas.

7. Travail satisfaisant ignoré

Cinquante-huit pour cent des personnes interrogées affirment qu’un intimidateur n’a pas tenu compte de leur travail satisfaisant ou exemplaire. Malgré la preuve qu’un projet respecte les normes de l’entreprise, un tyran pourrait dire qu’il n’est pas assez bon ou qu’il ne respecte pas les directives.

8. Maintenir la cible à une norme différente

Les intimidateurs insistent souvent pour que leurs cibles ne répondent pas aux normes, même si leurs performances sont identiques à celles des autres employés. Cinquante-sept pour cent des personnes interrogées affirment avoir été durement critiquées et constamment critiquées par un tyran pour leurs performances.

9. Répandre des rumeurs destructives

Les intimidateurs bavardent souvent ou répandent des rumeurs préjudiciables pour ruiner la réputation de leur cible. Cinquante-six pour cent des personnes interrogées déclarent avoir connu un intimidateur qui commence – ou ne parvient pas à arrêter – des commérages sur une autre personne.

10. Encourager les gens à se retourner contre leur cible

Les intimidateurs se sentent plus puissants quand ils gagnent des alliés. Alors, dans le but d’attirer plus de gens de leur côté, ils encouragent souvent les autres à se retourner contre la personne tourmentée. Cinquante-cinq pour cent des personnes ont vu cela se produire sur leur lieu de travail.

11. Sélectionner une cible

Que ce soit l’intimidateur déplace le bureau de la cible à l’autre bout du bâtiment ou que la cible soit délibérément exclue d’une réunion, l’isolement est une tactique courante. Cinquante-quatre pour cent des personnes interrogées déclarent avoir vu un intimidateur essayer de séparer leur cible du groupe, socialement ou physiquement.

12. Affichage d’un comportement «grossier», indigne mais pas illégal

Les intimidateurs sont assez calculateurs dans leurs tactiques. Et ils savent comment se comporter mal sans passer à l’acte par une activité illégale qui pourrait leur causer des ennuis. Quelque 53% des personnes interrogées affirment avoir vu un despote s’arrêter juste avant de franchir la ligne et adopter un comportement illégal.

13. Crier et crier pour humilier une personne

Les intimidateurs hurlent souvent ou jettent des accès de colère en public pour humilier leur cible. Cinquante-trois pour cent des personnes interrogées affirment avoir vu une personne intimider se mettre en colère pour tenter d’embarrasser quelqu’un.

14. Vol de crédit pour le travail

Les intimidateurs sont connus pour affirmer que leur travail exceptionnel était le leur. Quarante-sept pour cent des personnes interrogées affirment avoir vu un intimidateur affirmer que les idées ou le travail de quelqu’un d’autre leur appartenaient.

15. Abuser du processus d’évaluation

Les intimidateurs sont souvent malhonnêtes au sujet de leur cible. Quarante-six pour cent des personnes interrogées affirment avoir vu un intimidateur mentir au sujet du rendement d’une autre personne au cours du processus d’évaluation dans le but de saboter sa carrière.

16. Accuser la cible d’insubordination

Les intimidateurs tentent de définir leurs objectifs en cas d’échec. Un tyran qui a un certain pouvoir peut établir des règles arbitraires et ensuite accuser la cible d’être insubordonnée si ces commandes ne sont pas suivies. Quarante-six pour cent des personnes ont été témoins de cela.

17. Utilisation d’informations confidentielles pour humilier une personne

Que vous ayez confié aux ressources humaines que vous avez un problème de santé mentale, ou que vous disiez à un superviseur que vous êtes en instance de divorce, un intimidateur pourrait essayer d’utiliser ces informations contre vous. Quarante-cinq pour cent des personnes interrogées ont déclaré avoir connu un intimidateur qui avait tenté d’humilier une personne en privé ou publiquement en se fondant sur des informations confidentielles.

18. Représailles après le dépôt d’une plainte

Beaucoup de gens refusent de porter plainte contre une brute, car ils craignent les représailles. Et clairement, c’est un vrai problème. Quarante-cinq pour cent des personnes déclarent avoir été témoins d’intimidation de la part d’un intimidateur après avoir appris qu’une plainte avait été déposée à son encontre.

19. Insulter quelqu’un en raison de son sexe, sa race, son accent, son langage ou son handicap

Les intimidateurs ont souvent recours à des réprimandes verbales. Quarante-quatre pour cent des personnes interrogées affirment avoir entendu une personne intimider insulter quelqu’un en raison de son sexe, son apparence, son accent, sa langue ou son handicap.

20. Attribuer un travail indésirable à titre de sanction

Un chef tyrannique peut assigner des tâches horribles à des employés qu’ils n’aiment pas. Quarante-quatre pour cent des personnes interrogées déclarent avoir vu un tyran tenter de punir leurs employés de cette manière.

21. Faire des demandes impossibles

Un intimidateur est susceptible de donner à leur cible des tâches impossibles. Quarante-quatre pour cent des personnes ont vu un intimidateur attribuer à quelqu’un un délai impossible ou faire des demandes déraisonnables.

22. Lancer une campagne sans fondement pour dépasser la cible

Les intimidateurs aiment les alliés et, très souvent, ils se donnent beaucoup de mal pour amener les gens de leur côté. Quarante-trois pour cent des personnes interrogées affirment avoir vu un tyran lancer une campagne contre une personne que l’employeur n’a pas arrêtée.

23. Encourager la cible à cesser de fumer

Les intimidateurs menacent souvent de continuer les mauvais traitements à moins que leur cible ne quitte ou ne soit transférée. Quarante-trois pour cent des personnes interrogées ont vu un intimidateur dire à leur cible que cesser de fumer est le seul moyen de mettre fin au tourment.

24. Saboter la contribution d’un individu

Un tyran est susceptible d’investir de l’énergie dans saboter la contribution de leur cible à un objectif d’équipe. Quarante-et-un pour cent des personnes ont été témoins de l’intimidation d’une tactique visant à donner une mauvaise image de leur cible.

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25. S’assurer que le projet de la cible échoue

Un patron tyrannique pourrait aller jusqu’à rendre impossible la réussite de leur cible. Quarante pour cent des personnes ont vu un intimidateur refuser d’accomplir des tâches, telles que signer des documents, pour s’assurer qu’une cible échouerait.

Agissez contre un tyran

Faire face à un intimidateur au travail est compliqué, surtout s’il s’agit de votre superviseur. Cependant, il est important de reconnaître l’intimidation quand vous la voyez et de prendre des mesures pour remédier à la situation, car les intimidateurs peuvent avoir de lourdes conséquences sur tout le monde au travail.

Cet article a paru à l’origine sur Inc.com.

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