5 clés pour traiter les personnes jugées et les personnes censées

La plupart d'entre nous rencontrons des personnes de jugement et d'opinion à certains moments de notre vie. Ces personnes peuvent présumer qu'elles «savent mieux» et être enclines à «corriger» vos mots, votre point de vue, votre comportement et / ou vos choix de vie *. Comment pouvez-vous gérer efficacement ceux qui insistent pour imposer leurs points de vue? Voici cinq clés importantes, extraites de mon livre (cliquez sur le titre): «Êtes-vous trop gentil? Comment gagner appréciation et respect ". Tous les conseils ci-dessous ne s'appliquent pas nécessairement à votre situation particulière. Utilisez simplement ce qui fonctionne et laissez le reste.

1. Définir des frontières diplomatiquement

Quand quelqu'un insiste pour vous imposer son opinion, répondez avec assurance et diplomatie avec des affirmations «je» et «ça». Par exemple, si une personne vous dit de façon déraisonnable: «Vous devez penser à la question à ma façon …» ou «Vous feriez mieux de faire ce que je dis …», répondez avec n'importe quelle combinaison de ce qui suit:

"Je préfère regarder la question de cette façon …"

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"Je suis content de la façon dont je gère le problème."

"Cela fonctionne pour moi d'utiliser cette approche …"

"C'est important pour moi que je prenne soin de ça à ma façon."

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Ce que ces énoncés "I" et "It" ont en commun, c'est qu'ils sont plus difficiles à désapprouver. Après tout, vous exercez simplement votre propre choix en tant qu'adulte. Si quelqu'un insiste pour vous griller, évitez de vous mettre sur la défensive en vous engageant dans des arguments ou des justifications. Dites, brièvement et succinctement, que «c'est mon choix» ou «c'est ma prise». Répétez les courtes phrases «je» et «ça» jusqu'à ce que l'individu difficile abandonne.

2. Dire: "Merci" de mettre fin au sujet

Un moyen efficace d'arrêter les conseils non sollicités consiste simplement à dire «merci» d'un ton ferme. C'est une manière polie et pourtant puissante d'indiquer que vous ne souhaitez plus discuter de la question. Vous pouvez utiliser «merci» dans le cadre d'une déclaration diplomatique et / ou assertive. Par exemple:

"J'apprécie votre contribution. JE VOUS REMERCIE."

"Je suis d'accord avec les façons dont je gère cela, mais MERCI."

"C'est comme ça que je regarde la question, mais MERCI!"

"Je suis content de ma décision, mais MERCI!"

"J'ai compris, MERCI!"

Lorsque vous définissez des limites de cette manière, ceux qui sont socialement conscients recevront le message et probablement reculer. Avec quelqu'un qui insiste implacablement pour pousser leurs points de vue, pensez à utiliser les trois conseils suivants.

3. Changer le sujet

Si une personne entêtée ne prend pas vos indices diplomatiques, et continue à poursuivre un problème indésirable, prendre le contrôle de la situation en changeant le sujet. Vous pouvez le faire facilement en posant des questions d'une nature complètement différente à cette personne (choisissez un sujet dont elle aimera parler). Ou, si vous êtes dans un environnement de groupe, posez votre question à quelqu'un d'autre. Couper le flux de conseils non sollicités, et rediriger l'attention.

4. Changez le sujet avec un allié

Cette astuce fonctionne bien dans les réunions de groupe. Si vous prévoyez à l'avance qu'une personne opiniâtre vous rendra la vie difficile, prenez des dispositions avec un ami (un «allié») à l'avance. Lorsque la personne de jugement commence à pontifier, demandez à votre allié d'interrompre et de commencer un nouveau sujet, ou vous pouvez entamer une conversation différente avec l'allié.

5. Si tout le reste échoue, marchez loin et gardez une distance saine

Toutes les personnes difficiles ne valent pas la peine. Votre temps est important et votre tranquillité d'esprit est une priorité. Face à une personne extrêmement négative, dites simplement que vous devez partir, et faites votre sortie diplomatiquement. Si vous participez à une réunion de groupe, gardez une bonne distance en passant le plus clair de votre temps à communiquer avec les autres membres dans un espace séparé. Réfléchissez à deux fois avant de vous obliger à interagir avec l'individu de jugement.

Pour plus de conseils sur la façon de traiter avec des personnes difficiles, voir mes livres (cliquez sur les titres):

"Êtes-vous trop gentil? Comment gagner l'appréciation et le respect "

"Comment communiquer efficacement et gérer les personnes difficiles"

Preston Ni, MSBA est disponible en tant que présentateur, animateur d'atelier et coach privé. Pour plus d'informations, écrivez à [email protected], ou visitez www.nipreston.com.

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* Cet article est destiné aux lecteurs dont les opinions, les comportements et les choix raisonnables des adultes sont jugés. Dans les situations où un préjudice manifeste est causé à soi-même ou à autrui, une intervention peut être nécessaire.