Série de psychopédagogie de Luskin – No. 5
Les rôles de leadership dans les organisations et les entreprises sont aujourd'hui plus complexes et nuancés que jamais auparavant. La plupart des cadres seront probablement d'avis que, lorsque le besoin s'en fait sentir, consulter un entraîneur chevronné, qualifié et expérimenté et lui offrir des expériences médiatiques et éducatives dans le monde réel peut alléger le fardeau parfois solitaire de l'intendance. Le coaching peut fournir un renforcement, apporter une clarté objective à la dynamique interpersonnelle et aider à recalibrer votre boussole stratégique. J'exerce une pratique de coaching depuis plus de trente ans et je suis fréquemment interrogé sur la manière dont la pratique a été construite et sur des conseils pour développer une pratique réussie. Mon but avec cet article est de partager l'expérience des années pour vous aider à développer ou améliorer votre propre pratique.
Il est important d'examiner les principes fondamentaux et il est important de comprendre qu'une pratique de coaching réussie exige que l'entraîneur ait une réputation substantielle fondée sur sa discrétion et ses connaissances. En outre, vous devez développer votre «identité de marque», en particulier dans le domaine de votre spécialisation. C'est un ingrédient nécessaire pour réussir.
Le gourou entraîneur, Sir John Harvey-Jones, est crédité de dire que:
"Le principal avantage de ne pas planifier est que l'échec est une surprise complète, plutôt que précédé par une période d'inquiétude et de dépression."
Le coaching, c'est-à-dire le partage des connaissances et de l'expérience, est une aide importante dans la planification. La planification est en train d'apprendre. Grâce à la planification, on réfléchit à la meilleure façon d'aborder et d'atteindre les objectifs. Puisque beaucoup d'entre vous qui lisez Psychology Today offrent des services de coaching professionnels, mon but ici est de partager 12 étapes clés que j'ai apprises grâce au coaching réussi de centaines de clients au cours des années.
Votre identité de marque de coaching est un ingrédient de base.
Dans ma propre pratique, je me considère comme un «architecte de solutions». En tant que spécialité, je résous des problèmes d'éducation, de médias, d'affaires et de personnel. J'aide également avec les redressements, fusions et acquisitions. Je fais des recherches, évalue les besoins organisationnels et constitue une ressource de coaching confidentielle.
Des exemples d'entraîneurs réussis.
Dans la construction de la clientèle, un objectif est de faire sonner le téléphone. Jack Schaffer, Ph.D., est un ancien agent du FBI, qui consulte des organisations pour aider à déterminer si quelqu'un ment ou dit la vérité. Jack dit: "Le téléphone sonne à cause de sa réputation. Dans une pratique de coaching, réputation et nom de marque sont synonymes et nécessaires à votre succès. »Larry Holmes, consultant en relations publiques à succès dans l'enseignement supérieur, m'a dit:« Votre marque est un atout intangible pour votre pratique de coaching exécutif à peu près la même façon de déclarer une spécialité dirige les patients vers la pratique d'un médecin. "
Douze étapes importantes pour le succès de l'entraîneur:
1. Écoutez. Identifiez soigneusement les besoins du client que vous servirez.
2. Spécialisez. Développez votre réputation dans un domaine spécifique de spécialité pour servir ces clients.
3. Allez droit au but. Établissez et présentez des objectifs clairs pour votre client.
4. Parlez la conversation . Parlez la langue de vos clients.
5. Faites vos devoirs. Démontrez que vous avez fait de solides recherches liées à l'industrie de votre client.
6. Montrer. S'engager dans des activités liées à votre spécialité et à l'industrie des clients à chaque occasion.
7. Tirez directement . Devenir connu pour le comportement éthique et la confiance.
8. Soyez enthousiaste . Démontrez votre passion et votre approche positive pour aider votre client à atteindre ses objectifs. Les gens ont besoin et gravitent vers le soutien de personnes enthousiastes.
9. Marchez et faites preuve de cohérence.
10. Afficher les résultats basés sur l'action.
Ne pas tergiverser, être actif et démontrer la pensée critique et la créativité nécessaires pour renforcer l'initiative de votre client. Un bon coach est plus qu'une caisse de résonance. Partagez votre expérience.
11. Pensez gros. Afficher une perspective globale L'opportunité abonde dans le monde vraiment plat d'aujourd'hui.
12. Il s'agit de «vous». Éliminer « je » et accentuer « vous ». Plus vous utilisez «vous» dans vos communications, plus vos communications seront efficaces.
Construisez votre marque de coaching
Développer une marque personnelle qui montre que vous pouvez vous attendre à accomplir un objectif spécifique et mesurable . Casey Green, Ph.D., directeur du Campus Computing Project, fournit des services de consultation dans le monde entier. Green dit: «Ceux qui utilisent mes services savent que j'ai les données dont ils ont besoin et que j'ai aidé beaucoup de leurs collègues. C'est pourquoi ils m'appellent pour l'aide et la perspicacité, et je suis prudent pour maintenir cette image. "Eric Doctorow, ancien président de Paramount Worldwide Video, m'a dit:" Dans un monde nouveau débordant d'Internet, de blogs, de sites web et E-communication de toutes sortes, la marque, en particulier dans le secteur des médias, devient la clé pour se démarquer et être rappelé. Le but de l'image de marque est de se retrouver avec votre nom, ou le nom de votre service ou site web, avant tout dans l'esprit de ceux qui ont besoin des services professionnels que vous pouvez fournir. »Prenez un conseil corollaire du Dr. Marshall Goldsmith, une UCLA mon camarade de classe et consultant bien connu qui dit: «Vous devez parler de votre marque et les services en anglais clair." Si vous vous trouvez en mesure d'utiliser ce conseil et suivez les douze étapes, les mots suivants de John D. Rockefeller peut vous aider à maintenir la perspective. Rockefeller a déclaré que «la capacité de traiter avec les gens est aussi une marchandise que le sucre ou le café. Et je paierai plus pour cette capacité que pour tout autre sous le soleil. "
L'éducation en ligne et à distance a dépassé le point de basculement et est un domaine de croissance où l'expérience et le coaching peuvent être essentiels au succès de toute entreprise. Les médias sont devenus l'un des domaines les plus prometteurs au monde. Les études sur les médias, la psychologie des médias et toutes les facettes de l'industrie des médias peuvent bénéficier du coaching. Le coaching gagne en importance, en acceptation et en compréhension. Les médias et l'éducation sont mes propres spécialités. Cependant, l'idée que j'ai essayé de partager s'applique dans le commerce, les soins de santé, les médias, les politiques publiques et le gouvernement, le divertissement et l'éducation à tous les niveaux. Le coaching est une spécialité professionnelle émergente qui gagne en importance en aidant à accélérer l'apprentissage, à renforcer les intentions et à fournir un aperçu introspectif pour aider à maintenir son rythme dans notre monde en évolution rapide.
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DR. BERNARD J. LUSKIN est PDG de Luskin International (www.LuskinInternational.com), président émérite de la Society for Media Psychology and Technology, division 46 de l'American Psychological Association et actuellement chancelier du district de Ventura County Community College en Californie. Luskin est un thérapeute agréé en droit du mariage et de la famille et psychologue scolaire avec une vaste expérience en éducation et en affaires, ayant servi comme chef de la direction de huit collèges et universités ainsi que des divisions de Fortune 500 entreprises. Il a été récompensé pour ses contributions dans les médias et l'éducation par l'American Psychological Association, l'UCLA Doctoral Alumni Association, la California State University à Los Angeles, la Futures Commission de l'American Association of Community Colleges, le gouvernement irlandais et la Commission européenne. Email: [email protected].
Un merci spécial à Dr. Toni Luskin pour son aide précieuse dans la préparation et la publication de cet article.
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