Embaucher des gens émotionnellement intelligents

L'avènement de la psychologie positive et la constatation choquante des économistes que l'argent n'est que faiblement lié au bien-être ont conduit à une vague de livres sur le bonheur.

Le jury est toujours sur le point d'enseigner le bonheur. Nous connaissons tous la personne qui crève le cœur , le pessimiste, le comploteur, le trompeur sombre. Quoi qu'il leur arrive, ils restent négatifs, impuissants et désespérés.

En revanche, nous connaissons les exhausteurs de la vie . Ils peuvent être appelés ensoleillé ou bonny ou simplement optimistes. Ils rebondissent de l'adversité et restent résolument positifs.

Ce sont, pour la plupart, des extravertis stables, alors que les globules cardiaques sont des introvertis instables. Et il n'y a pas grand chose à faire à propos de sa personnalité. Tu es ce que tu es. Nous savons que les gens ne changent pas beaucoup avec le temps: nous devenons un peu plus névrosés et un peu moins extravertis mais ces traits de personnalité sont remarquablement stables malgré ce qui nous arrive, que ce soit la loterie ou un terrible accident nous paralysant.

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Mais nous pouvons évaluer et améliorer l'intelligence émotionnelle (EI). Les personnes ayant plus d'assurance-emploi sont plus heureuses. ils sont plus perspicaces et sensibles aux autres; plus enrichissant et plus amusant; plus adaptable et flexible. Ils trouvent plus facile de faire et de garder des amis … un ingrédient essentiel pour le bonheur.

L'intelligence émotionnelle consiste à être conscient de, et sensible à, ses propres humeurs et d'autres. Mais il s'agit également de la gestion de ces humeurs. Les gens de l'IE sont donc mieux à même de lire et de façonner leur propre humeur et celle des autres. Un ingrédient clé du succès.

Les études sur la personnalité, les émotions et l'humeur au travail ont trouvé, sans surprise, que les gens heureux, simplement définis comme ceux qui éprouvent des émotions positives, ont plus de succès.

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Comparé aux personnes mécontentes, mais apparié à d'autres critères tels que l'éducation, l'expérience, les compétences:

Les gens plus heureux trouvent de meilleurs emplois – avec plus d'autonomie, de variété et de sens

Les PDG les plus heureux ont des gens plus heureux qui travaillent pour eux

Les gens plus heureux montrent une meilleure performance au travail

Les gens plus heureux gagnent plus d'argent

Ces résultats vont de l'emploi des conseillers aux joueurs de cricket et dans différents pays, des industriels allemands aux agriculteurs malaisiens.

Alors, qu'est-ce qui explique ces résultats? Pourquoi y a-t-il un lien entre les humeurs positives, le bien-être, le bonheur et le succès au travail? Il semble y avoir plusieurs facteurs différents:

Concentration et distraction: Les gens malheureux sont trop enclins à détourner les yeux du boulot au travail. Ils ont tendance à être plus obsédés par leur propre intérêt et ne sont pas aussi vigilants quant aux besoins des autres, qu'ils soient des collègues ou des clients. L'IE enseigne à quelqu'un d'être plus «autre» concentré.

Régulation de l'humeur: l'effet d'illusion d'humeur est bien établi. Les gens de bonne humeur se souviennent de choses plus positives et vice versa. D'où nous obtenons des cycles vertueux et vicieux. Les gens positifs rappellent des clients heureux et des pairs coopératifs; les malheureux ne lâchent jamais leurs expériences négatives. Les personnes positives font plus d'efforts pour atteindre les résultats positifs qu'elles se rappelleront.

Prise de décision: Les personnes avec des dispositions ensoleillées prennent de meilleures décisions: elles sont plus rapides, plus précises et plus inclusives. Les gens mécontents sont trop «raccrochés» au sujet de petits problèmes non pertinents et s'aliénent ceux qui essaient de les aider. Les gens optimistes croient que les problèmes sont solubles et qu'ils peuvent (avec de l'aide) prendre de bonnes décisions. Les pessimistes sont en train de saper leur énergie et, souvent, ils retardent ou prennent des décisions plus mauvaises que les optimistes.

Évaluation des autres: Nous savons tous qu'il est préférable d'éviter les patrons lorsqu'ils sont de mauvaise humeur, en particulier pour les évaluations annuelles. Les gens de bonne humeur sont plus encourageants, plus indulgents, plus tolérants envers les autres et leurs «petites faiblesses». Les humeurs négatives sont associées à blâmer et attaquer les autres plutôt que de les aider. Les personnes négatives font de mauvais collègues et membres de l'équipe.

Humeurs positives : De bonnes humeurs rendent les gens plus généreux, plus coopératifs, plus utiles. Les gens de bonne humeur ont tendance à dégonfler les crises et à résoudre les conflits. Ceux qui sont de mauvaise humeur augmentent les conflits.

Personne n'aime un patron imprévisible, maussade, un collègue ou un client. Cette instabilité est appelée neuroticisme et est associée à l'anxiété, la dépression et l'hypocondrie. Nous évitons aussi les gens qui nous fuient. C'est ce qu'on appelle l'introversion. Nous utilisons volontiers des tests de personnalité dans la sélection, alors pourquoi ne pas les utiliser pour sélectionner des personnes heureuses d'un point de vue pratique et sélectionner des personnes malheureuses? L'optimisme devrait-il être une compétence?

La gestion est un sport de contact. Nous pouvons tous, quelle que soit notre personnalité, apprendre à améliorer nos compétences sociales et interpersonnelles et devenir ainsi émotionnellement intelligents.

Les gourous du bonheur donnent ce conseil:

Acceptez que le bonheur durable ne vienne pas du succès mondain et matérialiste;

Prenez le contrôle de votre temps, visez un peu de progrès chaque jour;

Agissez heureux parce que passer par les mouvements peut déclencher les émotions dont vous avez besoin;

Cherchez du travail et des loisirs qui engagent vos forces et compétences naturelles;

Rejoignez des groupes sociaux qui reflètent vos intérêts, vos valeurs et vos passions;

Faites suffisamment d'exercice et dormez tous les jours;

Donner la priorité aux relations étroites, en affirmant les autres et en partageant ensemble;

Concentrez-vous sur les autres plus que vous-même;

Gardez une trace des bonnes choses qui vous sont arrivées (cadeaux, bénédictions)

Ils devraient également avoir ajouté: améliorez votre intelligence émotionnelle. D'autres personnes sont de loin la meilleure source de bien-être. Donne ce que tu veux recevoir. Rappelez-vous, nous sommes des gens de la tête et du coeur … .et ils sont connectés